Microsoft Copilot: كل ما تحتاج لمعرفته حول الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت

Copilot هو نهج Microsoft في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي المعزز للإنتاجية، ويستمر في النمو والتوسع مع طموحات مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي.

Microsoft Copilot

يوجد اليوم حوالي عشرة منتجات تحمل العلامة التجارية Copilot تعمل على تشغيل إمكانات متنوعة في برامج Microsoft وخدماتها، مثل التلخيصات في Microsoft Outlook والتحويل الصوتي في Microsoft Teams.

أداة GitHub Copilot

هذا بالإضافة إلى أداة GitHub Copilot المملوكة لشركة Microsoft لإنشاء التعليمات البرمجية، وCopilot الذي يعمل على Windows والويب، والذي يعمل كمساعد للأغراض العامة على غرار ChatGPT من OpenAI أكثر من كونه حلاً نقطيًا.

الاختلافات

في هذا المنشور، نشرح العديد من برامج Microsoft Copilot المتاحة وما يفعلونه، ونسلط الضوء على الاختلافات الرئيسية بين كل منها.

ما هو مساعد مايكروسوفت؟

تم دمج Microsoft Copilot، المعروف سابقًا باسم Bing Chat، في محرك بحث Microsoft، Bing، بالإضافة إلى Windows 10 وWindows 11 والشريط الجانبي لـ Microsoft Edge. (تحتوي أجهزة الكمبيوتر الأحدث أيضًا على مفتاح لوحة مفاتيح مخصص لتشغيل Copilot.) هناك أيضًا تطبيقات Copilot مستقلة لنظامي التشغيل Android وiOS وغرفة Telegram داخل التطبيق.

نماذج OpenAI

مدعومًا بإصدارات دقيقة من نماذج OpenAI (ترتبط OpenAI وMicrosoft بعلاقة عمل وثيقة)، يستطيع Copilot تنفيذ مجموعة من المهام الموضحة باللغة الطبيعية، مثل كتابة القصائد والمقالات، بالإضافة إلى ترجمة النص إلى لغات أخرى وتلخيص المصادر من حول الويب (وإن كان ذلك بشكل غير كامل).

ChatGPT

يستطيع برنامج Copilot، مثل ChatGPT وGemini من Google، تصفح الويب (في حالة Copilot، عبر Bing) للحصول على أحدث المعلومات. قد يحدث خطأ في بعض الأحيان، ولكن بالنسبة للاستعلامات في الوقت المناسب، فإن الوصول إلى نتائج البحث يمكن أن يمنح Copilot ميزة على الروبوتات غير المتصلة بالإنترنت مثل Anthropic’s Claude.

منشئ الصور

يستطيع Copilot إنشاء الصور من خلال النقر على Image Creator، وهو منشئ الصور من Microsoft المبني على نموذج DALL-E 3 الخاص بـ OpenAI. ويمكنه إنشاء الأغاني عبر التكامل مع Suno، منصة توليد الموسيقى المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تؤدي كتابة شيء مثل “إنشاء صورة حمار وحشي” أو “إنشاء أغنية بإيقاع موسيقى الجاز” في برنامج Copilot إلى سحب الأداة ذات الصلة.

موضوع التكامل

فيما يتعلق بموضوع التكامل، يدعم برنامج Copilot المكونات الإضافية لتطبيقات ومواقع الطرف الثالث. هناك مكونات إضافية لـ Instacart (لتخطيط الوجبات والأسئلة المتعلقة بالطهي)، وKayak (لتخطيط الرحلات)، وOpenTable (لحجوزات المطاعم)، وShopify، على سبيل المثال لا الحصر، مع إضافة المزيد على أساس شبه منتظم.

ما هي إعدادات Windows التي يمكن لبرنامج Copilot التحكم فيها؟

في نظام التشغيل Windows 11 (ولكن ليس بالضرورة Windows 10)، يمكن لبرنامج Copilot التحكم في إعدادات ووظائف معينة، حيث يعمل كبواب رقمي من نوع ما.

Windows 11

باستخدام Copilot، إما عن طريق الكتابة أو استخدام وظيفة التعرف على الكلام في Windows 11، يمكن للمستخدمين تنفيذ إجراءات على جهاز الكمبيوتر مثل تشغيل موفر البطارية أو إيقاف تشغيله، وعرض معلومات الجهاز والنظام، وتشغيل التسميات التوضيحية المباشرة، وعرض عنوان IP للكمبيوتر الشخصي، وإفراغ سلة المحذوفات.

يؤدي التبديل في تجربة Copilot على نظام التشغيل Windows 11 إلى التبديل بين وضعي “العمل” و”الويب”، حيث يوفر الأول إمكانات Copilot’s Microsoft 365 في واجهة Windows. المزيد عن ذلك لاحقًا.

ما هو مساعد الطيار برو؟

Copilot Pro هو منتج Copilot المتميز من Microsoft، بسعر 20 دولارًا شهريًا. إنه مشابه في بعض النواحي لمنافسة خطط الدردشة الآلية المدعمة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT Plus من OpenAI وGoogle One AI Premium من Google، ولكنها ليست متماثلة تمامًا.

عملاء Copilot Pro

يحصل عملاء Copilot Pro على أولوية الوصول إلى نماذج OpenAI الأكثر قدرة (على سبيل المثال، GPT-4o) خلال أوقات الذروة. ولا يمكن الوصول إلى بعض ميزات Copilot إلا من خلال اشتراك Pro، مثل الصور عالية الدقة من Image Creator.

وظائف الذكاء الاصطناعي

كما يمنح برنامج Copilot Pro المستخدمين إمكانية الوصول إلى وظائف الذكاء الاصطناعي التوليدية عبر Word وExcel وPowerPoint وOutlook وOneNote. في Word وOneNote، يستطيع Copilot كتابة النص وتحريره وتلخيصه وإنشائه. يستطيع برنامج Copilot في Excel وPowerPoint تحويل مطالبات اللغة الطبيعية إلى عروض تقديمية ومرئيات. وفي Outlook، يمكن لبرنامج Copilot المساعدة في صياغة ردود البريد الإلكتروني باستخدام مفاتيح التبديل لضبط الطول أو النغمة.

تطبيقات Microsoft 365

بالنسبة للعملاء الذين لديهم خطة Microsoft 365 Personal أو Family، تعمل هذه الوظائف على تطبيقات Word وExcel وPowerPoint وOutlook وOneNote لسطح المكتب. أما تلك التي لا تقتصر على إصدارات الويب لتطبيقات Microsoft 365 هذه.

عملية إنشاء الصور

بالإضافة إلى ترقيات Microsoft 365، يحصل مشتركو Copilot Pro على 100 “تعزيز” يوميًا في Image Creator (مقابل 15 فقط في اليوم للمستخدمين المجانيين) لتسريع عملية إنشاء الصور، بالإضافة إلى خيارات التنسيق الأفقي.

الترخيص

الأهم من ذلك، أن Copilot Pro لا يأتي مع Copilot in Teams، وهي ميزة Copilot في Microsoft Teams التي توفر ملخصات وعناصر عمل في الوقت الفعلي أثناء التعامل مع المهام مثل تحديد الأشخاص للمتابعة وإنشاء جداول أعمال الاجتماعات. يعد Copilot in Teams حصريًا لعملاء Copilot من المؤسسات، أي أولئك الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 على مستوى المؤسسات (أو ما يعادله).

ما هو مساعد الطيار لـ Microsoft 365؟

يعد Copilot for Microsoft 365 منفصلًا ومتميزًا عن Copilot SKU الخاص بالمستهلك، وهو عبارة عن مجموعة من الوظائف الإضافية للذكاء الاصطناعي التوليدية لـ Microsoft 365 مع التركيز على تطبيقات الأعمال.

سعر Copilot

يبلغ سعر Copilot لـ Microsoft 365 نحو 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا وهو متاح فقط للعملاء الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 E3 أو E5 أو Business Standard أو Business Premium. فهو يوفر العديد من نفس الإمكانات عبر مجموعة تطبيقات Microsoft 365 مثل Copilot Pro، ولكن مع إضافة “حماية البيانات على مستوى المؤسسة” والمؤشر الدلالي، وهو نظام خلفي يقوم بإنشاء خريطة للبيانات والمحتوى في منظمة للسماح لـ Copilot بتقديم استجابات أكثر تخصيصًا.

مستندات Word

أطلقت Microsoft مؤخرًا Microsoft 365 Chat، على سبيل المثال، أداة Copilot لـ Microsoft 365 التي تسحب المعلومات من المحتوى عبر تطبيقات Microsoft 365 (مثل مستندات Word وعروض PowerPoint التقديمية) للإجابة على الأسئلة. وفي Excel، يمكن لبرنامج Copilot لـ Microsoft 365 تنسيق البيانات وإنشاء الرسوم البيانية وإنشاء جداول محورية وتوجيه المستخدمين من خلال إنشاء الصيغ ووحدات الماكرو.

المزايا

هناك العديد والعديد من مساعدي الطيارين إلى جانب ذلك. فيما يلي قائمة جزئية بهم و”مهاراتهم”:

يمكن لبرنامج Copilot في Power Pages إنشاء نصوص ونماذج وروبوتات محادثة وتخطيطات لصفحات الويب ويمكنه إنشاء سمات تصميم الصور والمواقع وتحريرها.
يمكن أن يساعد برنامج Copilot for Sales في كتابة استجابات البريد الإلكتروني للعملاء أو تنفيذ المهام المتعلقة بالمبيعات مثل إرسال ملخصات لاجتماعات Teams من خلال Outlook.
يستطيع Copilot في Microsoft Supply Chain Center وضع علامة استباقية على مشكلات مثل الطقس والأمور المالية والجغرافيا التي قد تؤثر على عمليات سلسلة التوريد.
يمكن لـ Copilot for Service صياغة إجابات لاستفسارات العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني وتوفير تجربة دردشة لوكلاء خدمة العملاء تستمد من قواعد المعرفة بالإضافة إلى سجل الحالة.
بإمكان Copilot for Azure اقتراح تكوينات للتطبيقات والبيئات المستضافة في Microsoft Azure والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تحديد المشكلات والحلول المحتملة.
يهدف برنامج Copilot for Security إلى تلخيص و”فهم” الأشكال المختلفة لمعلومات التهديدات السيبرانية.
يساعد Copilot in Fabric على استكشاف البيانات ودمجها وتحويلها وإعدادها وتصورها.
يساعد Copilot في Intune على إدارة سياسات وإعدادات الأمان واستكشاف مشكلات الجهاز وإصلاحها.
يمكن أن يساعد Team Copilot في إدارة جداول أعمال الاجتماعات في Teams ويمتد إلى Loop وPlanner لإنشاء المهام وتعيينها وتتبع المواعيد النهائية وإخطار أعضاء الفريق عند الحاجة إلى مدخلاتهم.
لاحظ أن بعض برامج Copilot من Microsoft، مثل Copilot في Business Central، مضمنة في تراخيص البرامج الأساسية ولا تتطلب دفع رسوم إضافية. يتكلف البعض الآخر، مثل Copilot for Sales وCopilot for Service، 20 دولارًا إضافيًا لكل مستخدم شهريًا أو 50 دولارًا لكل مستخدم شهريًا بدون اشتراك Copilot لاشتراك Microsoft 365.

استوديو مساعد الطيار

Copilot Studio عبارة عن لوحة معلومات تتيح للعملاء منح Copilot for Microsoft 365 إمكانية الوصول إلى البيانات الموجودة في برامج إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم أو التابعة لجهة خارجية، وأنظمة إدارة موارد المؤسسة، وقواعد البيانات والمستودعات الأخرى باستخدام موصلات أو موصلات تم إنشاؤها مسبقًا يقومون بإنشائها بأنفسهم. من خلال Copilot Studio، يمكن للعملاء بناء حواجز الحماية لمساعدي الطيارين وإنشاء ونشر “مساعدي الطيارين” المصممين خصيصًا لهم.

يمكن لمشتركي Copilot في Microsoft 365 الضغط على Copilot Studio لإنشاء مساعد الطيار الخاص بهم من خلال وصفه باللغة الطبيعية. يمكن للطيارين المساعدين التصفية إلى مجموعات بيانات محددة لفرق أو مستخدمين معينين، أو الاتصال بخدمة أتمتة أو مكون إضافي أو خدمة خارجية لبدء الإجراءات أو سير العمل.

يعد Copilot Studio أيضًا المكان الذي يمكن للعملاء من خلاله صياغة ما تسميه Microsoft “وكلاء Copilot”. تعمل روبوتات الذكاء الاصطناعي هذه على الاستفادة من الذاكرة ومعرفة السياق للتنقل بين مسارات عمل الأعمال المختلفة، والتعلم من تعليقات المستخدمين وطلب المساعدة عندما يواجهون مواقف لا يعرفون كيفية التعامل معها.

ما هو مساعد جيثب؟

يجب عدم الخلط بينه وبين مساعدي الطيارين الآخرين في مجموعة Microsoft، حيث أن GitHub Copilot عبارة عن مجموعة من الأدوات لإنشاء التعليمات البرمجية ودعم أعمال البرمجة بشكل عام. يمكن تثبيت GitHub Copilot كملحق لـ IDEs بما في ذلك Visual Studio Code وVisual Studio وNeovim وJetBrains، أو استخدامه في السحابة مع GitHub Codespaces.

تم تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يقوم عليه GitHub Copilot على مليارات الخطوط من Python وJavaScript وTypeScript وRuby وGo وعشرات لغات البرمجة الأخرى – العديد منها مستضافة ومتاحة للعامة على GitHub. عندما تكتب التعليمات البرمجية، يقترح GitHub Copilot التعليمات البرمجية أثناء الكتابة؛ يمكنك التنقل بين الاقتراحات وقبولها أو رفضها.

يمكن لـ GitHub Copilot أيضًا ترجمة التعليمات البرمجية إلى أوصاف اللغة الطبيعية، وتسمح ملحقات Copilot للمطورين بتوسيع Copilot بمهارات الطرف الثالث.

يتوفر GitHub Copilot مجانًا للطلاب وللمساهمين والمعلمين مفتوحي المصدر “المعتمدين”. للأفراد، 10 دولارات شهريًا. بالنسبة لعملاء الأعمال، تبلغ التكلفة 19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. وبالنسبة للمؤسسات، تبلغ التكلفة 39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

المشتركون

يحصل المشتركون من الأفراد والشركات والمؤسسات على Copilot Chat جنبًا إلى جنب مع GitHub Copilot، وهو تدفق يشبه chatbot يدرك السياق الكامل للتعليمات البرمجية التي يعملون عليها ويمكنه الإجابة على الأسئلة حول هذا الرمز. بالإضافة إلى الإجابة على أسئلة البرمجة، يمكن للدردشة مساعدة المطورين على إصلاح الأخطاء ومعالجة مشكلات الأمان من خلال تحليل التعليمات البرمجية.

إدارة التراخيص

تتضمن خطط GitHub Copilot للمؤسسات والأعمال إدارة التراخيص وتعويض IP وإدارة السياسات على مستوى المؤسسة وميزات الخصوصية المضافة. يتمتع عملاء المؤسسات بالقدرة على تخصيص قواعد التعليمات البرمجية وقواعد المعرفة الخاصة بهم وضبط النماذج الأساسية، بالإضافة إلى الوصول إلى Copilot من خلال Microsoft Copilot على الويب واستخدام Copilot Chat على GitHub.com.

في أبريل، أطلقت GitHub برنامج Copilot Workspace، وهو نوع من الهندسة البرمجية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يوفر Workspace بيئة تطوير تعتمد على عوامل مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في تبادل الأفكار والتخطيط وبناء واختبار وتشغيل التعليمات البرمجية باللغة الطبيعية.

مشاكل مع مساعد الطيار

نظرًا للطبيعة المعقدة والمحفوفة بالمخاطر لتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية اليوم، فإن مساعدي الطيارين من مايكروسوفت يواجهون مشكلاتهم.

ترتكب العارضات أحيانًا أخطاء عند التلخيص أو الإجابة على الأسئلة بسبب ميلهن إلى الهلوسة، بما في ذلك أثناء تلخيص الاجتماعات. استشهدت صحيفة وول ستريت جورنال بمثال حيث، بالنسبة لأحد المستخدمين الأوائل الذين استخدموا برنامج Copilot لاجتماعات الفريق، اخترع Copilot الحضور وأشار ضمنيًا إلى أن المكالمات كانت حول موضوعات لم تتم مناقشتها فعليًا على الإطلاق.

بيانات التدريب

أما بالنسبة لـ GitHub Copilot، فإن GitHub نفسه يحذر من أنه يمكن أن ينتج أنماط ترميز غير آمنة، وأخطاء ومراجع لواجهات برمجة التطبيقات القديمة، أو التعابير التي تعكس التعليمات البرمجية الأقل من المثالية في بيانات التدريب الخاصة به. قد لا يتم دائمًا تجميع الكود الذي يقترحه Copilot أو تشغيله أو حتى جعله منطقيًا لأنه لا يختبر الاقتراحات فعليًا.

المخاوف

تلوح المخاوف المتعلقة بالأمن والخصوصية بشكل كبير في برنامج Copilot أيضًا، ولكن ربما يكون الفيل الموجود في الغرفة هو مسألة الاستخدام العادل التي لم يتم حلها بعد.

حقوق الطبع والنشر

مثل معظم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، تم تدريب النماذج التي تشغل مساعدي الطيارين من مايكروسوفت على البيانات العامة، وبعضها محمي بحقوق الطبع والنشر أو بموجب ترخيص مقيد. تجادل شركة مايكروسوفت – من بين شركات أخرى – بأن مبدأ الاستخدام العادل يحميها من مطالبات حقوق الطبع والنشر. لكن هذا لم يمنع أصحاب البيانات من رفع دعاوى قضائية جماعية ضد الشركة وGitHub وOpenAI وغيرها الكثير بشأن ما يزعم المالكون أنه ترخيص واضح وانتهاكات للملكية الفكرية.

الاستخدام العادل

تقدم Microsoft سياسات لحماية بعض العملاء من المعارك في قاعات المحكمة الناشئة عن تحديات الاستخدام العادل – على الأقل في ظروف ضيقة. ومع ذلك، فإن هذا لا يحل المأزق الأخلاقي المتمثل في نماذج التدريب على البيانات دون إذن، وهو ما قد يكون أكثر مما يمكن لبعض العملاء استيعابه.