سؤال وجواب عن باقات x من وي المصرية للاتصالات we
أطلقت الشركة المصرية للاتصالات وي we باقات جديدة هى باقات x والتى تستهدف بها شريحة الشباب.
ما هي باقاتX و XPlus ؟
باقات X هي باقات موبايل إنترنت شهرية بلا حدود يمكن إستخدامها علي مواقع محددة للسوشيال أو الفيديوهات علي حسب استهلاكك.
وإذا كنت من مستخدمي السوشيال باقة X ستكون أفضل إختيار. و إذا كنت من مستخدمي اليوتيوب باقة X Plus هتجمعلك الفيديوهات و السوشيال في نفس الباقة.
ما هي خطط الأسعار التي يمكن الإشتراك بها في هذه الباقات؟
هذة الباقات متاحة لكل العملاء الحاليين والجدد كباقات إضافية بشرط أن يكون لديهم باقات إنترنت أو باقات كنترول.
| الباقة | .السعر | الصلاحية |
|---|---|---|
| X | 20 جنيه | 30 يوم |
| X Plus | 50 جنيه | 30 يوم |
هل يمكن الإشتراك في هذه الباقات إذا كان العميل غير مشترك في باقة موبايل إنترنت أساسية؟
لا يمكنك الإستفادة من باقات X إلا إذا كان مشترك في باقة إنترنت أساسية أو كنترول.
ما هي قائمة المواقع المميزة؟
المواقع المميزة علي باقة X
Facebook, WhatsApp, FB Messenger and Google Maps
المواقع المميزة علي باقة X Plus:
YouTube, Facebook, WhatsApp, FB Messenger, Google Maps, Instagram, Anghami, Twitter and SoundCloud
ماذا يحدث عند إستخدام الباقة علي المواقع الأخرى؟
في حالة الإستخدام علي مواقع أخرى سيتم الخصم من الباقة الأساسية.
هل يوجد طريقة لوقف المحاسبة خارج الباقة منعا لإستنفاذ رصيدي؟
نعم يمكن طلب #913* لوقف الحساب خارج الباقة.
كيف يمكنني الإشتراك؟
يمكن الإشتراك و معرفة المزيد من المعلومات عن طريق #990* أو الإتصال بـ 111 من أي رقم WE *أو 0155 5000 111 من أي رقم آخر. و لعملاء الداتا يمكن الإشتراك عن طريق #989*.
هل يمكنني إلغاء الإشتراك؟
نعم يمكن إلغاء الإشتراك عن طريق #21*990* لباقة X و لباقة X Plus اطلب #51*990*.
هل ينصح بإتباع إعدادات معينة علي اليوتيوب ؟
لمشهادة أفضل علي موقع “يوتيوب” ينصح بضبط إعداد الفيديو علي “Auto”.
ما هو عرض باقات X؟
عند شراء أي من خطوط كنترول أو خط داتا جديد يمكنك الإستمتاع بباقة X مجاناً لمدة شهر بشرط شحن 5 جنيه رصيد أو أكثر.
ولابد ان يتم تفعيل الخط الجديد في خلال 24 ساعه كشرط أساسي للحصول على العرض.
الباقة صالحة لمدة شهر وبعد إنتهائها سيتم تجديدها تلقائياَ.
متي ينتهي هذا العرض؟
هذا العرض يبدأ من 7 مايو و حتي 7 يونيو 2019
هل يوجد سياسة استخدام عادل؟
نعم، يوجد سياسة استخدام عادل للحفاظ على جودة الخدمة و لمنع إزدحام الشبكة و تعمل WE على رصد الإستخدام الغير طبيعي و الغير عادل الذي قد يؤثر سلباً على العملاء الآخرين وتتخذ WE ما يلزم من إجراءات للحفاظ على المستوى المناسب من الخدمة لكل عملائها للحفاظ على جودة الخدمة وعدم ترحيل المتبقي من الباقة في موعد التجديد.
