خطوات حل بطء الاتصال و تقطع و عدم الوصول إلى الإنترنت

ينشر موقع ون المتخصص فى الانترنت خطوات حل بطء الاتصال و تقطع و عدم الوصول إلى الإنترنت.

1- التأكد من اتصال المودم بالكهرباء وتشغيله وسماع نغمة الاتصال على هاتفك.
2- تحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والمودم، ووجود إضاءة خضراء واحدة على الأقل مضاءة.
3- تحقق من أن إضاءات ADSL أو DSL LINK مضاءة.
4- تحقق من أن إضاءة PPP مضاءة.
5- أَعِد مزامنة الاتصال عن طريق إيقاف تشغيل المودم لمدة 30 ثانية على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.
6- تأكد من عدم وجود أي فيروسات أو برامج تجسس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتأكد أيضاً من وجود برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس مثبتة ومحدثة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا اكتشفت وجود فيروسات على جهازك فعليك الاستعانة بأحد الفنيين المتخصصين.
7- أَعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر إن أمكن.
8- قد يكون المتصفح هو سبب المشكلة. لذا، جرّب متصفحاً مختلفاً.
9- نظِّف ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك، ثم قم باستعادة الإعدادات الافتراضية وأوقف الوظائف الإضافية أو الإضافات (على سبيل المثال شريط أدوات جوجل)، وإذا كنت تستخدم خادماً وسيطاً فجرب إيقاف تشغيله.
10- التأكد من إغلاق التطبيقات، أو البرامج المفتوحة التي تستخدم الإنترنت بالخلفية في جهازك.
11- قد تستخدم أنظمة الألعاب المتصلة بالإنترنت (مثل سوني بلاي ستيشن ومايكروسوفت إكس بوكس ونينتندو وي) معظم النطاق الترددي للإنترنت الخاص بك أو كله.
12- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر موجود ضمن نطاق مقبول من تغطية الواي فاي
13- استخدام الكثير من المستخدمين شبكة الإنترنت ذاتها في الوقت نفسه سيؤثر على سرعة تصفحك.
14- قد لا تتسم الهواتف الذكية القديمة بالقدرة المطلوبة لسرعة الإنترنت.
15- التأكد من وضع الموزع (Router) في مكان مفتوح وواسع؛ بسبب تأثير الحواجز، والجدران، والأثاث على سرعة الإنترنت.
16- في حال استخدام الاتصال السلكي، تأكد من استخدام سلك ذو جودة عالية، مثلاً: Cat6 Cable.
17- التأكد من إعدادات المودم المستحسنة من هنا
18- تؤثر الأجهزة الكهربائية الموجودة في منزلك على سرعة الإنترنت؛ بسبب الموجات والترددات الصادرة منها، مثل: التلفاز.
19- ينصح بعدم استخدام VPN ؛ بسبب تأثيره على سرعة تصفحك للإنترنت.
20- ينصح باختيار تردد الـ WIFI بناء على احتياجك، حيث إن الفرق الرئيسي بين الترددين، النطاق (Range) وعرض النطاق الترددي (Bandwidth) كالتالي:
• 5GHz ينقل البيانات بسرعة أكبر لكن المسافة المغطاة أقصر نسبياً.
• 2.4GHz ينقل البيانات بسرعة أبطأ لكن المسافة المغطاة أكبر نسبياً.
23- ينصح باختيار خادم (Server) قريب من قطاع الشرق الأوسط.
24- التأكد من عدم وجود عمليات تحميل؛ لتأثيرها على سرعة الاستجابة.