خطوات حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت

نعرض لكم من خلال موقع ون المتخصص فى الانترنت والاتصالات خطوات حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت .

أولا : اذا كانت لمبة توزيع الشبكات اللاسلكية CPE DSL (الضوء الثاني) ستكون حمراء اللون وهي مشكلة في المودم:
1. يجب عليك إعادة تشغيل المودم.

2. قُم بتغيير اتصال بطاقة الهاتف من المنفذ 1 إلى المنفذ 2 أو العكس.

حل مشكلة عدم الاتصال بالانترنت

هل تواجه مشكلة عدم وجود نغمة الاتصال ؟

إضاءة توزيع الشبكات اللاسلكية CPE DSL (الضوء الثاني) ستكون خضراء اللون، وإضاءة الإنترنت (الضوء الثالث) ستكون حمراء اللون.

ربما تكون مشكلة الفواتير أو تعطل الاتصال، يمكنك حلها كالتالي:

1. يجدر بك التحقق من حالة الفواتير الخاصة .

2. إذا كنت قد قمت بدفعها، فأَعِد تشغيل المودم وتحقق من حالة الهاتف.

هل تواجه مشكلة في المودم ولا يتصل بالإنترنت؟

يواجه العميل مشكلة عدم وجود نغمة الاتصال بسبب مشكلة الأسلاك الداخلية.

1- يرجى توصيل جهاز الهاتف مباشرة للمودم للتأكد من عدم وجود أي مشاكل فنية متعلقة بالتسليك الداخلي للعميل.

2- إذا كانت مشكلة الأسلاك الداخلية – يجدر بك توصيل الهاتف مباشرة بالمودم لعزل الأسلاك الداخلية، والتحقق من الخدمات مباشرةً، وإذا لم يكن هناك اتصال فستكون المشكلة من الأسلاك الداخلية.

يمكنك أيضاً تجربة حل من حلول الواي فاي المنزلية أو استبدال الأسلاك الداخلية الخاصة بك بأخرى بمساعدة التقنيين المتخصصين.