طرق التسوق عبر الانترنت

تتنوع طرق التسوق عبر الانترنت والتى انتشرت الفترة الاخيرة بنسبة كبيرة مع إزدياد مواقع التجارة الإلكترونية, ووصل الامر حاليا الى دخول شركة جوجل مجال التجارة الالكترونية والاتفاق مع أكبر موردي المنتجات لانشاء السوق الالكترونية التابع لجوجل.

ومثل التسوق عبر الانترنت فى مصر حاليا أكثر من 20 % من اجمالى حركة التجارة وفقا لشركات التجزئة والتى بدأت الاعتماد بنسبة كبيرة على التسوق أونلاين .

وساهم فى زيادة التسوق عبر الانترنت شركتي سوق وجوميا اللذين يسيطران على النسبة الأكبر من حركة التجارة عبر الانترنت.

كما ساهم فى الزيادة حملات الجمعة السوداء ويوم العزاب والتخفيضات التى تطرحها الشركات المحلية والعالمية وأبرزها على بابا وأمازون.

وتتم عملية الدفع عند التسوُّق الإلكتروني عادةً باستخدام بطاقة الائتمان .

وتتم عمليّة الشراء عبر ما يُسمّى عربة أو حقيبة التسوُّق.

ولشراء البضائع من موقع إلكتروني للتسوُّق عبر الإنترنت، يتم إضافة السلع المراد شرائها إلى حقيبة التسوُّق بالضغط على زر “أضف إلى الحقيبة” أو “أضف إلى العربة” .

وعند الانتهاء من التسوُّق يتم الضغط على زر “الدفع” .

ويجب التاكد ممّا تمَّ اختياره من سلع لتتناسب مع ما يريده المشتري.

وقبل البدء بعمليّة الدفع، يجب التأكُّد من وجود المال الكافي في بطاقة الائتمان، وأن تكون البطاقة غير منتهية الصلاحيّة.

وبعد الضغط على زر الدفع، سيتم الانتقال إلى صفحة جديدة تتطلَّب إدخال معلومات معيّنة، وهي كالتالي:

معلومات بطاقة الائتمان, و أولاً، يتم اختيار نوع بطاقة الائتمان، وفي حال لم تكن موجودة، فعلى الأرجح أنَّ الموقع الإلكتروني لا يدعم هذا النوع من البطاقات.

ثمَّ يتم ادخال اسم صاحب بطاقة الائتمان، تماماً كما هو مكتوب على البطاقة.

وبعدها يتم إدخال رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهائها، بالإضافة إلى رمز الحماية ويكون هذا الرمز موجوداً خلف البطاقة ومكوَّن من ثلاث خانات في حال كانت البطاقة من نوع فيزا أو ماستر كارد .

وفي حال استخدام بطاقة سوق مختصّة بالموقع الإلكتروني نفسه وغير تابعة لإحدى شركات الائتمان المعروفة، فعلى الأغلب لن يتم طلب رمز حماية.

عنوان الشحن , ويتم إدخال العنوان الذي يرغب المشتري بأن تُشحَن إليه السلع التي اشتراها، وسيقوم الموقع الإلكتروني بحساب تكلفة الشحن بناءً على هذا العنوان وبيان السعر النهائي. عنوان الفواتير .

وهذا العنوان هو الذي يتلقّى الفواتير الصادرة لبطاقة الائتمان، وقد يختلف عن عنوان الشحن، فلو كانت السلعة ستصل إلى صندوق البريد الخاص بالمشتري.

ولكن أراد المشتري أن يتم إيصال السلعة إلى منزله بدلاً من ذلك، فيتم تحديد هذا العنوان على هذا الأساس.

وفي حال حدوث خطأ ما في عمليّة الشراء، فيُنصَح بالتأكد من المعلومات المدخلة بشكل دقيق؛ كالاسم، والعنوان، ومعلومات بطاقة الائتمان المختلفة؛ إذ إنّ وجود أي خطأ بسيط في أي من المعلومات قد يؤدّي إلى فشل عمليّة الشراء.

وفي حال كانت المعلومات الصحيحة عند التأكد منها، فيمكن أن يقوم المشتري بتجربة بطاقة ائتمان أخرى.

وللتسوُّق عبر الإنترنت منافع عديدة ؛ إلّا أنَّ لها مساوئ عديدة أيضاً، وتُعدّ مشاكل الأمن والخصوصيّة من أبرزهاز

كما أنَّ عدم تمكُّن المشتري من تجريب السلعة قبل شرائها أيضاً من سلبيّات التسوُّق عبر الإنترنت؛ خصوصاً عند شراء الملابس، فلا يستطيع المشتري معرفة المادّة التي صُنعت منها السلعة.

كما لن يتمكَّن من معرفة ما إن كانت حسب مقاسه أو رغبته أم لا، بالإضافة لذلك، ففي حال كان للمشتري استفسار معيَّن، فلن يستطيع تلقّي المساعدة أقلّها بشكلٍ مباشر.