تعرف على مشاكل الواتس آب

يرصد موقع ون المتخصص فى الهواتف الذكية والانترنت مشاكل الواتس آب والذى أصبح أكثر التطبيقات استخداما على مستوى العالم وتجاوز عدد مستخدميه 2 مليار مستخدم.

ويعتبر تطبيق الواتس آب التابع لمنصة فيسبوك تطبيق التراسل الأول على مستوى العالم .

وظهر فى الاونة الاخيرة مشاكل عديدة لتطبيق الواتس آب خاصة مع زيادة الاستخدام ودمج خدمات فيسبوك وانستجرام باعتبار ان الشركة المالكة واحدة.

مشاكل الواتس آب

وعندما يتم تنزيل تطبيق الواتس آب على هاتف جديد، يطلب من المستخدم كتابة رقم الهاتف لإرسال رمز التفعيل الخاص إليه، ولكنه في بعض الأحيان يستغرق وقتاً حتّى يصل.

وقد لا يصل الرمز لذلك يجب التأكد من صحة رقم الهاتف ومن أنّ الرقم لا يوجد له حساب آخر في الواتس آب لأنّه لا يمكن سوى استخدام حساب واحد للجهاز.

ويقوم تطبيق الواتس آب بحفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة على الهاتف تلقائياً، وفي بعض الأحيان لا يتم التعرف على بعض الحسابات.

وفي هذه الحالة يتم القيام بالتالي التأكد من وجود حساب على الواتس آب لجهة الاتصال.

والتأكد من كتابة مقدمة الدولة الصحيح قبل الرقم.

والتأكد من إعدادات الآمان والسماح، ليتمكن الواتس آب من الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف.

والتأكد من أن تكون جهات الاتصال على الوضع المرئي في سجل الهاتف.

ويوجد بعض الأحيان مشكلة عدم حفظ المحادثات التي في الواتس آب عند تغيير الهاتف، ولضمان حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف يجب القيام بالتالي:

والنقر على زر القائمة Menu، ثمّ على الإعدادات Settings. النقر على إعدادات المحادثة Chat Settings، واختيار حفظ المحادثات Save conversation.

وحفظ المحادثات على ذاكرة الهاتف الخارجية.

وتوصيل الهاتف بالحاسوب ونقل ملف المحادثات المحفوظة من الذاكرة إلى جهاز الحاسوب.

ونقل الملف من الحاسوب إلى مجلد قواعد البيانات على الواتس آب على الهاتف.

وقد يتم مواجهة مشكلة في إجراء المكالمات الصوتية، أواستقبالها، أو أن تكون المكالمة سيئة الجودة، فمن المؤكد أن تكون المشكلة من الاتصال بالإنترنت.

وفي هذه الحالة ينبغي التأكد من الاتصال القوي بالإنترنت، حيث يمكن قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة .

وفي بعض الأحيان قد تكون مشكلة من إنترنت الشخص المستقبل، لذلك يجب عليه أيضاً التأكد من الاتصال الجيد بالإنترنت.