أورنج تدشن مركز خدمة العملاء بالمنطقة التكنولوجية فى أسيوط

دشنت شركة أورنج مصر مركز خدمة العملاء الرابع لها بالمنطقة التكنولوجية فى أسيوط والذى بدأت إنشاءه الشركة فى يناير الماضى. وتم الاتفاق مع وزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت على إنشاء المركز بأسيوط، بهدف زيادة فرص العمل للشباب، والتوسع فى مراكز خدمة العملاء خارج القاهرة.

وقال المهندس عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن الوزارة تقدم حوافز تشجيعية للشركات العالمية والمحلية الراغبة فى التوسع بإنشاء فروع أو مراكز لها بالمناطق التكنولوجية الجديدة، وتشمل تخفيضاً ضريبياً لمدة 3 سنوات.

أضاف الوزير، خلال المؤتمر الصحفى الذى عقدته شركة “أورنج” الأحد: يجب التركيز على عنصرين أساسيين فى أى خطة توسع وهى التحول الرقمى والمساهمة فى بناء مجتمع رقمى، والعنصر الثانى التنمية البشرية، والاهتمام بالعنصر البشرى.

وأكد أن الوزارة لديها منظومة متكاملة للاستثمار فى المنطقة التكنولوجية بأسيوط، من خلال شركة واحة سيليكون، ومعهد تكنولوجيا المعلومات لتدريب وتأهيل الشباب الخريجين.

وقال ياسر شاكر، الرئيس التنفيذى بشركة أورنج مصر، إن الشركة بدأت العمل على خطة تنفيذ وتشغيل مركز خدمة عملاء خارج القاهرة للشركة منذ مطلع العام الحالى.

أضاف أنه بعد التواصل مع وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المهندس عمرو طلعت، وتم الاتفاق على بناء مركز لخدمة العملاء خارج القاهرة، وتم اختيار المنطقة التكنولوجية فى أسيوط.

وكشف أنه تم تعيين 400 شخص حتى الآن منذ بداية تشغيل المركز، وسوف تتزايد الأعداد خلال الفترة المقبلة.

وأشار إلى أنه تم تدشين مركز فاب لاب لتدريب وتطوير الأفراد بشكل عملى أكثر، واكتساب المزيد من الخبرات فى مجالات العمل المختلفة.

أضاف “شاكر”، أنه تم الاعتماد بشكل كبير على المحافظة فى تعيين الشباب الخريجين، وإنشاء مركز خدمة العملاء بالمنطقة التكنولوجية فى أسيوط.

من جانبه، قال جوزيف فوزى، نائب رئيس شركة أورنج مصر لخدمات التعهيد، إنَّ الشركة لديها حالياً 4 مراكز لخدمة العملاء بمناطق العجوزة ومرتفعات الأهرام، والمركز الرابع الذى تم افتتاحه اليوم بالمنطقة التكنولوجية فى أسيوط.

وأضاف أننا نركز فى عملنا على جودة الخدمة المقدمة للعملاء، منوها بأن مركز الخدمة العملاء بأسيوط سوف يعد بوابة لزيادة تواجدنا بالمحافظة وتعيين المزيد من الشباب الخريجين.

وقال عماد السنبطى، نائب رئيس شركة أورنج مصر لقطاع الموارد البشرية، إن نسبة الإناث التى تعمل فى مركز خدمة العملاء بأسيوط حالياً 70%، من إجمالى عدد الموظفين.

وأضاف خلال المؤتمر الصحفى الذى عقدته الشركة، أمس (الأحد)، أن الخطة المستهدفة لشركة أورنج العالمية هو الوصول بعدد العاملين من الإناث إلى 35% خلال الفترة المقبلة.