جهاز الاتصالات : أورنج مصر الأفضل في خدمات نقل البيانات

قال تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن خدمات البيانات في مصر كانت على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تميز واضح لشركة اورنج في سرعة تنزيل وتحميل البيانات.

ويصل عدد عملاء أورنج مصر إلى 28.5 مليون مشترك بنهاية يونيو الماضي.

وأصدرت اليوم الأحد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقرير مراقبة جودة خدمات الاتصالات للمرة الأولى بعد عامين من توقع إصدار التقرير.

وتعاني السوق المحلية الفترة الأخيرة من مشكلات جودة صوت المكالمات على مستوى الجمهورية واهتمام شركات الاتصالات بضخ استثمارات في خدمات نقل البيانات باعتبارها فرس الرهان المرحلة الحالية.

وتم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.

وأوضح التقرير في نتائج تقييم الخدمات الصوتية أن عدد المناطق المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة فودافون بلغ ٣١ منطقة، ولشركة اتصالات ٦٤ منطقة، ولشركة اورانح ٧٤ منطقة، ولشركة we نحو ٨٠ منطقة.

وتتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة مع شركتي we واتصالات، وتزداد في مناطق الصعيد والقناة مع شركة اورنج.

وتظهر مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ مع شركة فودافون في الدلتا.

تظهر مشاكل جودة صوت المكالمات في جميع أنحاء الجمهورية مع شركة we تليها شركة اورانج.

الجدير بالذكر أن الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات كان قد افتتح المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات بمقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في يوليو الماضي؛ وذلك لمواكبة المعايير الدولية لقياسات جودة خدمات الاتصالات.

يأتي تقرير جودة الخدمة بعد فترة توقف استمرت أكثر من سنة قام خلالها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاقد مع شركة “رود أند شوارتز” الألمانية لإقامة مركز تقني لقياس جودة الخدمة باستثمارات بلغت 50 مليون جنيه للحصول على تقارير تفصيلية ذات مرجعية عالمية؛ حيث تعد الشركة الألمانية من أكبر الشركات الدولية في مجال قياس جودة خدمات الاتصالات في العالم.