جهاز الاتصالات : فودافون تعاني مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ في الدلتا

اظهر تقربر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ مع شركة فودافون في الدلتا.

ويبلغ عدد عملاء فودافون مصر نحو 37 مليون مشترك بنهاية يونيو الماضي.

وقال الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات في بيان اليوم ان التقرير تضمن نتائج تقييم الخدمات الصوتية والتي أشارت الي أن عدد المناطق المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة فودافون بلغ ٣١ منطقة، ولشركة اتصالات ٦٤ منطقة، ولشركة اورانح ٧٤ منطقة، ولشركة we نحو ٨٠ منطقة.

ووفقا للتقرير تتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة مع شركتي we واتصالات، وتزداد في مناطق الصعيد والقناة مع شركة اورنج.

كما تظهر مشاكل جودة صوت المكالمات في جميع أنحاء الجمهورية مع شركة we تليها شركة اورنج.

و أظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تميز واضح لشركة اورنج في سرعة تنزيل وتحميل البيانات.

وتوقف الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن إصدار تقارير جودة خدمات الاتصالات منذ أكثر من عامين.

وتم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال شهر يوليو الماضي لما يقرب من ٢٣٠٠٠ كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من ١١٠ منطقة وطريق رئيسي ومحاور وأماكن استراتيجية تشمل 80 منطقة، و30 طريق ومحور ومركز لتجمعات المواطنين.

و تتم القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء عشرات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

و تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت.

فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.