مميزات خدمة عندي من stc السعودية

مميزات خدمة عندي من stc السعودية مازالت من اكثر كلمات البحث عند خدمات شركة الاتصالات السعودية stc فى السوق السعودي.

وفى حالة عدم الاستفادة من مميزات خدمة عندي يحق للعميل تقديم شكوى لمقدم الخدمة، عبر جميع الوسائل الممكنة، سواء أكانت إلكترونية، أم عبر الاتصال الهاتفي أو الحضور الشخصي؛ ومن ثم الحصول على رقم مرجعي للشكوى.

كما يحق لها عدم مطالبته بسداد المبلغ المعترض على صحته، وقدم شكوى بشأنه خلال المدة النظامية؛ إلى أن يتم البت في شكواه، مع عدم تعليق الخدمة أو إلغائها بسبب ذلك المبلغ خلال فترة بحث الشكوى.

بالاضافة الى حقه في معالجة شكواه من قبل مقدم الخدمة، خلال مدة لا تتجاوز (5) أيام من تاريخ تقديم الشكوى.

كذلك الحق في تصعيد الشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، في حال انتهاء المدة دون قيام مقدم الخدمة بحل الشكوى، أو عدم رضاه عن الحل المقدم.

والخدمة عبارة عن ميزة توفرها باقات سوا الجديدة تمكن عميل المفوتر من الاشتراك بإحدى الباقات لصالح أحد عملاء سوا، وسيتم إضافة مبلغ الباقة في فاتورة عميل المفوتر القادمة. يتم تجديد الاشتراك في الباقة كل 4 أسابيع ويمكن لعميل المفوتر إيقاف الدفع التلقائي في أي وقت.

وتتميز الخدمة بالسهولة حيث لا تتطلب من عميل سوا القيام بشراء بطاقات شحن بشكل منتظم للاشتراك بإحدى الباقات.

ووفقا لشركة الاتصالات السعودية للحصول على خدمة عندي كل ما عليك فعله هو إرسال رمز الاشتراك في الباقة الموضح بالجدول أدناه من رقمك المفوتر إلى 900 وسيتم إرسال رسالة بتأكيد الاشتراك لك وكذلك لعميل سوا.

مميزات خدمة عندي من stc السعودية