حوار.. جهاز الاتصالات : وضع مصر فى خدمات نقل البيانات عبر المحمول مش وحش

قال مصطفي عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لـ” جهاز الاتصالات” ان وضع مصر فى خدمات نقل البيانات عبر المحمول “مش وحش” ، مؤكدا أن الشركات تجاوزت الأهداف الموضوعة فى نشر تكنولوجيا الجيل الرابع .

وسلط رئيس جهاز الاتصالات الضوء على جهود المرفق فى تذليل العقبات امام شركات المحمول فى الحصول على تراخيص انشاء ابراج جديدة مع وزارة التنمية المحلية والمحافظين من أجل رفع كفاءة الخدمات المقدمة .

وإلمح إلى أن 20 % من عملاء شركات المحمول الأربعة يستخدمون تكنولوجيا 4G ، مشيراً إلى أن العميل لن يشعر بفارق كبير فى الخدمة بدون طرح تطبيقات تمس حياته اليومية .

يري عبد الواحد  أن تغريم شركتي “we” و”فودافون” خلال الفترة الماضية يستهدف تحسين جودة الخدمة من خلال بناء أبراج محمول جديدة أو ضبط القائمة فنيا وتم تحويل الغرامة للخزانة العامة للدولة ، منوها أن الغرامة جاءت نتيجة قطع مفاجيء فى الخدمة عن العملاء.

يشار إلى أن جهاز تنظيم الاتصالات فرض منذ أسابيع غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون و 12 مليون جنيه على we بسبب قطع الخدمة عن العملاء دون سابق إنذار وقامت الشركتين بتعويض العملاء.

جهاز الاتصالات: 5 آلاف شكوي أسبوعيا

بين أن المرفق يستقبل 5 آلاف شكوي أسبوعيا من خدمات المحمول على الخط الساخن 155 أغلبها يتعلق بدقة الفواتير ويتم حل 98 % منها .

وكشف أن تنظيم الاتصالات يدرس تفعيل نظام بيع شرائح المحمول الجديدة باستخدام بصمة العميل داخل محلات الشركات “ستور”, كما يقوم أيضا بتنقية قواعد بيانات المشتركين شهريا للحد من انتشار الخطوط مجهولة المصدر وضبط إيقاع السوق .

وقال: ليس من حق الجهاز قانونا الاطلاع على قواعد بيانات المشغلين ويتم حاليا تحديثها هاتفيا، مقدرا إجمالي عدد عملاء سوق المحمول فى مصر بنحو 93 مليون عميل .

وأضاف أن اعتراض المشغلين على قياسات تقارير جودة الجهاز أمر منطقي خاصة وأن رخص الاتصالات السابقة لم تحدد معايير الجودة بدقة حتي طرح رخصة تكنولوجيا خدمات الجيل الرابع للاتصالات 4G فى 2017 .

وعن نتائج مؤتمر الاتصالات الراديوية العالمي ، كشف عن التنسيق مع مجموعة الدول العربية والأفريقية بشأن قضايا تتعلق بالترددات ومنع التداخلات مع الأسواق المجاورة , كما تم أيضا حل أغلب النقاط الخلافية المطروحة على أجندة المؤتمر.

ولفت إلى أن قرار إتاحة ترددات جديدة لشركات المحمول يتوقف على طبيعة الجهات الشاغلة لها وقيمتها الاستثمارية .

وتابع أن جهاز تنظيم الاتصالات يسلط الضوء فى معرض كايرو آى سي تي على طرق قياس جودة خدمات الاتصالات فى 81 منطقة على مستوي الجمهورية بواسطة السيارات المتنقلة مقارنة بنحو 40 تقريبا.

إلى جانب التوعية بالجرائم المنصوص عليها فى قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018 وآليات التقدم بشكوي رسمية إلى المرفق .

وحول تغطية المدن الجديدة والطرق السريعة ، نوه عن قيام تنظيم الاتصالات مؤخرا بطرح مناقصة على شركات المحمول لتغطية بعض طرق الصعيد بتمويل من صندوق الخدمة الشاملة بالجهاز ، مضيفا أن الحيز الترقيمى الحالي يكفي حتي مليار خط محمول وبالتالي لا نية لطرح آخر جديد .

وعن تصريحات الرئيس السيسي فى منتدي أفريقيا للاستثمار بشأن انشاء 20 ألف برج محمول ، أكد أنه من المتوقع إنشاء شركة متخصصة فى مجال تدشين أبراج المحمول تتقدم للحصول على رخصة من الجهاز للوفاء بهذا المطلب .

يذكر أن السيسي طلب من الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات تدشين 20 ألف برج للمحمول خلال عام بدلا من 10 أعوام .