جهاز تنظيم الاتصالات يدرس تفعيل نظام بيع شرائح المحمول باستخدام البصمة

يدرس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفعيل نظام بيع شرائح المحمول باستخدام البصمة فى فروع شركات الاتصالات .

قال مصطفي عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تغريم شركتي “we” و”فودافون” خلال الفترة الماضية يستهدف تحسين جودة الخدمة من خلال بناء أبراج محمول جديدة أو ضبط القائمة فنيا وتم تحويل الغرامة للخزانة العامة للدولة ، منوها أن الغرامة جاءت نتيجة قطع مفاجيء فى الخدمة عن العملاء.

يشار إلى أن جهاز تنظيم الاتصالات فرض منذ أسابيع غرامة 10 ملايين جنيه على فودافون و 12 مليون جنيه على we بسبب قطع الخدمة عن العملاء دون سابق إنذار وقامت الشركتين بتعويض العملاء ، مبينا أن المرفق يستقبل 5 آلاف شكاوي أسبوعيا من خدمات المحمول على الخط الساخن 155 أغلبها يتعلق بدقة الفواتير ويتم حل 98 % منها .

وكشف أن تنظيم الاتصالات يدرس تفعيل نظام بيع شرائح المحمول الجديدة باستخدام بصمة العميل داخل محلات الشركات “ستور”, كما يقوم أيضا بتنقية قواعد بيانات المشتركين شهريا للحد من انتشار الخطوط مجهولة المصدر وضبط إيقاع السوق .

وأردف : ليس من حق الجهاز قانونا الاطلاع على قواعد بيانات المشغلين ويتم حاليا تحديثها هاتفيا، مقدرا إجمالي عدد عملاء سوق المحمول فى مصر بنحو 93 مليون عميل .

وأضاف أن اعتراض المشغلين على قياسات تقارير جودة الجهاز أمر منطقي خاصة وأن رخص الاتصالات السابقة لم تحدد معايير الجودة بدقة حتي طرح رخصة تكنولوجيا خدمات الجيل الرابع للاتصالات 4G  فى 2017  .

وكان وزير الاتصالات قد افتتح فى يوليو الماضي المركز القومي لقياس جودة خدمات الاتصالات فى المرفق باستثمارات 50 مليون جنيه ، وتم الاستعانة بشركة Rohde&Schwarz الألمانية فى تنفيذ قياسات الجودة بدعم من خبراتها بدول أخري منها بريطانيا وإيطاليا والبحرين والسعودية ونيجيريا .

وسلط عبد الواحد الضوء على جهود المرفق فى تذليل العقبات امام شركات المحمول فى الحصول على تراخيص انشاء ابراج جديدة مع وزارة التنمية المحلية والمحافظين من أجل رفع كفاءة الخدمات المقدمة .

وإلمح إلى أن 20 % من عملاء شركات المحمول الأربعة يستخدمون تكنولوجيا 4G ، مشيراً إلى أن العميل لن يشعر بفارق كبير فى الخدمة بدون طرح تطبيقات تمس حياته اليومية .

أضاف : وضع مصر فى خدمات نقل البيانات عبر المحمول “مش وحش” ، مؤكدا أن الشركات تجاوزت الأهداف الموضوعة فى نشر تكنولوجيا الجيل الرابع .

ولفت إلى أن قرار إتاحة ترددات جديدة لشركات المحمول يتوقف على طبيعة الجهات الشاغلة لها وقيمتها الاستثمارية .

وتابع أن جهاز تنظيم الاتصالات يسلط الضوء فى معرض كايرو آى سي تي على طرق قياس جودة خدمات الاتصالات فى 81 منطقة على مستوي الجمهورية بواسطة السيارات المتنقلة مقارنة بنحو 40 تقريبا