اتهامات لأمازون بمنح عملائها آلاف المنتجات مجاناً لزيادة المبيعات

تلقت “أمازون” اتهامات بالتلاعب ببرنامج التقييمات الخاص بها لإعطاء منتجات الشركة مكانة بارزة في موقعها الإلكتروني، وفقا لتقرير لـ”بلومبرج”.

وجاءت هذه الانتقادات بسبب ما يسمى برنامج “أمازون فاين”، حيث يتم إرسال مجموعة من المنتجات مجاناً للعملاء المختارين، والذين يقيمونها ويبدون آراءهم فيها على الموقع.

ولا يُتوقع منهم أن يتركوا تعليقات جيدة فقط، ولكن يبدو أن العديد من تعليقات هؤلاء المستخدمين تتجه نحو تقديم أفضل تقييم.

وتتم إدارة “فاين” مباشرة من “أمازون”، وتم تصميمه في الأصل لتقديم المراجعات المحايدة للمصنّعين، وهو ما سيكون مفيدًا للمنتجات الجديدة قبل إطلاقها، حيث يتم جذب العملاء بشكل قانوني إلى منتجات ذات تصنيف مرتفع.