5 رسائل هامة من جوجل لعملائها حول العالم
أرسلت شركة جوجل الأمريكية أكبر محرك بحث فى العالم 5 رسائل هامة لعملائها حول العالم.
وأطلقت الشركة مجموعة من الرسائل بهدف طمأنة عملائها وشركاءها على أعمالهم بعد الظروف القاسية والاستثنائية التي يمر بها العالم أجمع بسبب فيروس كورونا COVID-19, وذلك بعد تزايد الأعباء والمسؤوليات على الجميع لاضطرارهم لموازنة الحياة، وتزايد الشكوك حول الوضع المالي والاقتصادي للشركات والمؤسسات حول العالم.
جوجل مستمرة فى تسريع عملها
وقالت الشركة أنها مستمرة في تسريع عملها بما يضمن سلامة الناس ومساعدتهم على البقاء آمنين فى مثل تلك الأوقات العصيبة، سواء عن طريق الترويج لحملة “افعل الخمسة Do The Five” ، أو تمكين التعليم عن بعد؛ وكل ذلك في سبيل محاربة انتشار هذا الفيروس أو الوباء العالمي كورونا covid 19
جوجل تدعم عملاءها وشركاءها
قال جوجل في بداية رسالتها أنها تشاطر الجميع أفكارهم وتوقعاتهم حول الأزمة، وأنها تعرف مدى الشكوك الحالية فيما يخص أزمة كورونا وتأثيرها الواضح على الأفراد والمؤسسات والدول، وأنها تدرك ما يحدث الآن من تحول غالبية الأعمال حول العالم إلى المنازل، والذي أثر بدوره على حركة الطلب ومتغيرات السوق وحتى مدى فعالية فكرة العمل من المنزل.
أكدت الشركة في رسالتها أنها موجودة وبقوة لدعم عملائها وشركاء النجاح في هذه الأوقات العصيبة والأزمة الغير مسبوقة، وأنها تبحث كل الطرق التي تمكن أصحاب الأعمال من الاتصال مع مستخدميهم بما يدعم وينمى أعمالهم.
جوجل : البنية التحتية للشبكة الداخلية الخاصة قوية
أضافت الشركة أن البنية التحتية للشبكة الداخلية الخاصة بها قوية وتستطيع التحمل والتعامل مع تلك الأزمة، حيث أدي انتقال الأعمال وإدارتها من المنازل، وإدارة عمليات التعلم من المنازل أيضا، إلى ضغط كبير على البنية التحتية للشركة، مما أثار العديد من التساؤلات من قبل المستخدمين والعملاء حول العالم حول مدى قوة وكفاءة تلك البنية التحتية؛ الأمر الذي قابلته جوجل بكل بساطة وحسم في رسالتها بأن: (نعم بنيتنا التحتية قوية وتتحمل).
تابعت جوجل أن جميع فرق الشركة على مستوى العالم تعمل بقوة لزيادة كفاءة تلك البنية التحتية، وقدرتها على مواكبة عملائها حتى قبل الطلب وعلى مدار الساعة، لأنها تدرك أهمية خدماتها للجميع أفراداً ومؤسسات؛ وفى حالة حدوث أى انقطاع للخدمات تكون قادرة على استعادة خدماتها بأسرع ما يمكن بما يضمن وجودها وإتاحيتها للجميع عملاء ومستهلكين.
جوجل مستمرة فى سداد الاعلانات
أكدت الشركة أنها سوف تستمر في الدفع لعملائها وفقاً للشروط والقواعد المنصوص والمتفق عليها.
أغلب العملاء حول العالم يستفيدون من خدمات جوجل العديدة ومنصاتها الخاصة بالإعلانات والحملات الترويجية والربحية مثل
Google AdMob جوجل أد موب
AdSense أدسنس
Ad Manager مدير الإعلانات
جوجل : آثار تفشى فيروس كورونا على الخدمات والدعم الفنى
وقالت الشركة : سيكون هناك آثار مترتبة على تفشى فيروس كورونا على الخدمات، مما دفع الشركة إلى التأكيد على أهمية الحفاظ على صحة وحماية أعضاء فريقها حول العالم، لذلك قد تكون هناك بعض القيود والتأخيرات المؤقتة في الدعم، مع إعطاء الأولوية الكاملة لسير العمل وكفائته.
وإذا كنت بحاجة للدعم على حسابك يمكنك التواصل مع مركز المساعدة حيث يمكنك الحصول على إجابات ومساعدات من الخبراء والمختصين، وذلك بالنقر على مركز المساعدة جوجل.
