فيفو تطلق مبادرة Vivo Smart Retail تتيح للعملاء شراء الهواتف دون مغادرة المنازل
بدأت شركة فيفو Vivo مبادرة جديدة تسمى “Vivo Smart Retail” في الهند تهدف إلى مساعدة تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت في العودة إلى العمل والتواصل مع العملاء.
نظرًا لتخفيف قيود الإغلاق إلى حد ما مما سمح بفتح متاجر مستقلة ، ستعمل فيفو على الاستفادة من شبكة البيع بالتجزئة بما في ذلك أكثر من 20000 بائع تجزئة و 30.000 سفير للعلامة التجارية Vivo لمعالجة “الطلب على الهواتف الذكية في جميع أنحاء البلاد”.
يقول Vivo أن هذا النموذج سيدعم تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت في الهند أثناء اتباع لوائح الحكومة.
يجلب Vivo Smart Retail طرقًا جديدة يمكن للعملاء من خلالها التفاعل مع تجار التجزئة والشركة.
في بيانها الصحفي ، ذكرت الشركة أنه يمكن للعملاء إرسال الاستفسارات المتعلقة بمنتجاتهم إلى تجار التجزئة عبر الرسائل القصيرة (8955771110) ، أو الوصول إلى المتجر الإلكتروني على shop.vivo.com ، أو الاتصال من خلال صفحة Facebook (vivoIndia).
خدمة الرسائل القصيرة نشطة بينما ستكون المنصتان الأخريان متاحتين للعملاء في وقت ما قبل 12 مايو. ويضيف Vivo أن هذه المبادرة يتم طرحها على مراحل وستكون متاحة في نهاية المطاف في جميع أنحاء البلاد.
وفقًا لتقرير صادر عن 91Mobile ، فإن كيفية عمل هذه المبادرة هي أن Vivo ستجمع العملاء المحتملين الذين ستقوم بمسحها وتمريرها لشركائها من الأفراد.
سيضمن شركاء البيع بالتجزئة بعد ذلك حصول العملاء على أجهزتهم دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم.
من حيث تقديم المنتجات ، يذكر التقرير أن Vivo ستساعد شركائها غير المتصلين إذا طلبوا ذلك. في حالة اقتراب بائع التجزئة من العميل ، فسوف يسلم المنتج بمفرده.
والجدير بالذكر أن Vivo تتلقى أيضًا الطلبات على موقعها على الويب ، مما يمنح العملاء خيارًا لحجز المنتجات المطلوبة مسبقًا.
ومع ذلك ، فإنه ينص على أنه يمكن توقع تأخيرات التسليم بسبب تفشي الفيروس التاجي.
