تعرف على ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops

كشف موقع فيسبوك للتواصل الاجتماعى الفترة الأخيرة عن ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops.

وقال الموقع أنه سيتم إتاحة الميزة فى عدد من الدول على مستوى العالم خلال المرحلة الأولى على أن يبدأ تعميم الميزة فى الأٍسواق خلال المراحل التالية.

وتستهدف فيسبوك من خلال طرح هذه الميزة أن تجعل من منصة فيس بوك منصة متكاملة، لا يقتصر استخدامها فقط على مجرد التسويق و الاعلانات للسلع والمنتجات والخدمات وكذلك الأفكار، بينما تتم عملية البيع والشراء خارج المنصة في النهاية.

وكان الاهتمام فيما يتعلق بالتجارة الالكترونية يتجه نحو أصحاب المشاريع الصغيرة و العلامات التجارية الناشئة، ومع ظهور وتفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد -19) وما ترتب عليه من ركود اقتصادي انعكست آثاره بشدة كبيرة على أصحاب المشاريع المتوسطة والصغيرة والمتناهية الصغر أكثر من غيرها.

مما دفع ذلك فيس بوك إلى التسريع من وتيرة الأعمال من أجل مواكبة التحول الكبير إلى التجارة الالكترونية و الشراء اون لاين في ظل هذه الجائحة التي منعت دولًا بأكمالها من النزول من المنازل.

وأطلقت متاجر فيس بوك أو Facebook Shops، من أجل تمكين أصحاب المشاريع والعلامات التجارية الصغيرة من البيع مباشرة من خلال صفحاتهم على فيس بوك وحساباتهم التجاية على انستجرام.

أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops

هى بمثابة تجربة تسوق عبر الهواتف المحمولة، بحيث يستطيع أصحاب المشاريع ومزودي الخدمات ورواد التجارة الالكترونية و العلامات التجارية على اختلاف أنواعها وأحجامها، انشاء متجر الكتروني خاص بهم على منصتي فيس بوك و انستقرام بشكل مجاني 100%.

ومن خلال تلك الأداة يستطيع كذلك أصحاب المتاجر على فيس بوك عرض منتجاتهم وخدماتهم واختيار العناصر التي يريدون تمييزها، إلى جانب التسويق لها مع مجوعات المنتجات وإضافة الوصف المُلهم لكل منتج أو لمجموعة المنتجات باستخدام خطوط وألوان قابلة للتخصيص.

ويمكن لكافة عملاء أي من العلامات التجارية شراء منتج ما أو خدمة معينة مباشرة عن طريق متاجر فيس بوك ودون الحاجة إلى تحويل العميل إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية.

وهو ما يعني أن كافة الإجراءات المطلوبة من أجل إتمام أي من عمليات التجارة الالكترونية بداية من تسوق المنتجات والدفع لها إلكترونيًا وحتى شحنها واستلامها سوف تتم على فيس بوك مباشرة.

ليس هذا وفقط، فمن خلال أداة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops سيتمكن أصحاب المتاجر من التواصل مع كافة العملاء بأي من طرق التواصل المفضلة لديهم ولدى عملائهم كذلك، والتي تتضمن WhatsApp أو Messenger أو Instagram Direct للإجابة على الأسئلة وتقديم الدعم والمزيد.

وأوضح فيس بوك على المدونة الرسمية: “تسهل متاجر فيس بوك على الشركات إعداد متجر واحد عبر الإنترنت للعملاء للوصول إليه على كل من Facebook و Instagram .

انشاء متاجر فيس بوك مجاني وبسيط. يمكن للشركات اختيار المنتجات التي تريد تمييزها من الكتالوج ثم تخصيص شكل وطابع متجرهم مع صورة غلاف وألوان مميزة تعرض علامتهم التجارية.

وهذا يعني أن أي بائع، بغض النظر عن حجمه أو ميزانيته، يمكنه عرض أعماله عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء أينما ومتى كان ذلك مناسبًا لهم “.

وأعلنت إدارة فيس بوك أيضًا إبرام عدد من الشراكات مع عدد من عملاقة تطوير منصات وتطبيقات التجارة الالكترونية في العالم، مثل منصة ExpandCart و BigCommerce و WooCommerce و Channel Advisor و CedCommerce و Cafe24 و Tienda Nube و Feedonomics .

والهدف من تكوين تلك الشراكات مع هؤلاء الشركاء بعد إطلاق أداة متاجر فيس بوك Facebook Shops ، هو مساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة و العلامات التجارية الناشئة على إطلاق متاجرهم على الفيس بوك بواسطة الخاصية الجديدة وتقديم الدعم اللازم لهم لوضعهم على المسار الصحيح في عالم التجارة الالكترونية و البيع اون لاين.

بالإضافة إلى مساعدتهم في توظيف أدوات فيس بوك التجارية بفاعلية ونجاح.

موعد تطبيق متجر فيس بوك Facebook Shops

في الوقت الراهن، لم تفصح شركة فيس بوك عن التفاصيل المتعلقة بموعد إتاحة أداة متاجر فيس بوك الجديدة للتُجار ورواد التجارة الالكترونية من مستخدمي فيس بوك حول العالم.

و كل ما أشارت إليه خلال الإعلان الرسمي عن الأداة التجارية الجديدة، هو أن الأطراف التي يمكنها الاستفادة من أداة متاجر فيس بوك هي أصحاب المشاريع و العلامات التجارية ورواد التجارة الالكترونية من أصحاب المتاجر المؤهلة لتوظيف إمكانيات وأدوات فيس بوك التجارية وليس كل أصحاب المشاريع.

وقالت فيس بوك أنها هي من سوف يُحدد أصحاب المشاريع و العلامات التجارية ورواد التجارة الالكترونية المؤهلين للاستفادة من التطبيق الجديد، مؤكدة أنها سوف ترسل عبر البريد الالكتروني للشركات المؤهلة رابطًا إلى منصة ” Shop Builder ” الجديدة، وهي امتداد لأدوات صفحة Facebook الحالية.

ومن خلال Shop Builder ، ستتمكن الشركات من تحميل قوائم منتجاتها واحدة تلو الأخرى، أو الاتصال بمزود التجارة الالكترونية الحالي الخاص بهم من أجل التدفق عبر الكتالوج الحالي الخاص به؛ لذلك عقدت فيس بوك اتفاقات مع الشركاء الذين أشرنا إليهم في الفقرات السابقة.

وهو ما يعني أن المشاريع والعلامات التجارية التي تريد الاستفادة من تطبيق متاجر فيس بوك الجديد Facebook Shops لابد لها من الاعتماد على أحد مزودي التجارة الالكترونية بحيث يمكنهم ربط بين المنتجات المعروضة على المتاجر الالكترونية الخاصة بهم بمتاجرهم على فيس بوك وعمل نقل لكافة ملفات المنتجات بسهولة وأمان.

وأكدت فيس بوك : “بدءًا من اليوم ، سنبدأ طرحًا تدريجيًا للمتاجر في جميع الأنشطة التجارية على مستوى العالم على Facebook و Instagram Shopping .

وسنبدأ بالأنشطة التجارية المؤهلة التي تستخدم متاجر ملف التعريف في Instagram وسنوسع نطاق الوصول خلال الأشهر القليلة المقبلة.

وستتلقى الأنشطة التجارية المؤهلة رسالة بريد إلكتروني عندما يكون متجرهم جاهزًا لبدء التخصيص “.

وهنا يأتي دور منصات التجارة الالكترونية التي تسهل على عملائها نقل كتالوجات او مجموعات المنتجات الخاصة بهم من متجرهم إلى فيس بوك و انستجرام .

وكذلك التسويق لتلك المنتجات والإعلان عنها بسهولة على منصات التواصل الاجتماعي من خلال الربط مع فيس بوك.