مزايا نظام الفرست كلاس من أورنج مصر
ينشر موقع ون المتخصص فى عروض شركات الاتصالات مزايا نظام الفرست كلاس من أورنج مصر .
وقالت اورنج مصر عبر موقعها الإلكتروني : أهلا بكم في برنامج Special فرست كلاس، البرنامج الذي صمم خصيصا لعملاء اورنچ المميزين.
هذا البرنامج سيتيح لك مجموعة من الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتك اليومية وأسلوب حياتك.
فريق خدمة عملاء متخصص “2000” في خدمتكم
لأنك من عملاء Special فرست كلاس المتميزين، فقد خصصنا فريق خدمة عملاء 2000 للرد على استفساراتك، وتلبية احتياجاتك ولتستمتع بأرقى مستوى من خدمة العملاء.
يمكنك الاتصال بـ 2000 مجاناً من موبايلك 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
أثناء التجوال يمكنك الاتصال بـ+201223202020 مجاناً
أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني: [email protected]
كما يمكنك إرسال فاكس على رقم 01223205814.
خدمة خاصة في مراكز بيع وخدمة عملاء اورنچ
نظرا لقيمة وقتك فقد خصصنا مكاتب داخل معظم فروع اورنچ لسرعة وسهولة خدمة عملاءSpecial فرست كلاس المتميزين حيث يمكنك الحصول على خدمة مميزة في وقت أقل، فقط قدم كارت عضويتك عند زيارة أي من مراكز بيع وخدمة عملاء اورنچ.
خدمة تحصيل الفواتير من المكان الذي تحدده مجانا (فقط لعملاء الاشتراك الشهري)
لتقديم خدمات تسهل متطلبات الحياة اليومية، وفرنا لك خدمة تحصيل فواتير المحمول مجانا في المكان والوقت المناسب لك. فقط اتصل برقم 555 وسوف يصلك مندوبنا في المكان والموعد المحدد لتحصيل الفاتورة (نقدا أو ببطاقة الائتمان)
بإمكانك اختيار وسيلة الدفع التي تناسبك من الوسائل الآتية:
خدمة مدفوعات فوري
خدمة مدفوعات BEE
الدفع أون لاين
خدمة الدفع عن طريق الخصم المباشر
استبدال كارت الـ SIM مجانا
في حالة تعطل أو فقدان كارت الـ SIM الخاص بك، اورنچ تقدم لك خدمة استبدال كارت الـ SIM مجانا في خلال 48 ساعة.
اتصل بـ 2000 وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بإرسال كارت الـ SIM الجديد إلى العنوان المسجل لدينا.
خدمة الفاتورة التفصيلية مجانا (فقط لعملاء الاشتراك الشهري)
يمكنك الاشتراك في خدمة “الفاتورة الإلكترونية” وهي خدمة مجانية تضمن لك معرفة تفاصيل فاتورتك فور إصدارها، وتضمن لك أيضاً الخصوصية حيث لا يمكن لأحد الاطلاع عليها.
يمكنك طلب فاتورة تفصيلية شهريا، وذلك عن طريق الاتصال برقم 2000 مجانا وسوف تصلك فاتورة تفصيلية إلى العنوان المسجل لدينا موضحا فيها المكالمات التي قمت بإجرائها والخدمات التي تم استخدامها طوال الشهر.
خدمات الدولي والتجوال مجانا
لعملاء الاشتراك الشهري:
استمتع بخدمات الدولي والتجوال من اورنچ حيثما كنت، فقط اتصل بـ 2000 وسوف يتم تشغيل الخدمة بناء على طلبك وبدون دفع أي رسوم تأمين.
معلومة تهمك: قبل السفر يرجي مراجعة باقات الإنترنت المناسبة لتتمكن من استخدامها أثناء التجوال، كما يمكنك إضافة حد لاستخدام خدمة الإنترنت أثناء التجوال يمكنك الاتصال ب 2000 لمزيد من المعلومات وطلب الخدمة مجانا.
لعملاء الكارت المدفوع مقدما:
استمتع بخدمة التجوال من اورنچ حيثما كنت، فقط اتصل بـ 2000 وسوف يتم تشغيل الخدمة بناء على طلبك.
*لعملاء اورنچ بيزنس: تحدث مع الشخص المفوض من شركتك لتشغيل الخدمات الجديدة.
استبدال مودم USBمجانا
في حالة تلف USB مودم الخاص بك يمكنكم استبداله مرة واحدة مجاناً. فقط اتصل بـ 2000 أو قم بزيارة أقربفرع اورنچ.
إمكانية مضاعفة رصيد نقاطك
في برنامج Special فرست كلاس، ستتمكن من مضاعفة رصيد نقاطك المجمعة عن قيمة استخدامك أي من خدمات اورنچ أو Orange DSL المدفوعة في وقت أسرع واستبدالها بالعديد من الهدايا المتاحة كتالوج الهدايا.
متوسط الاستهلاك الشهري النقاط المجمعة/1جنيه
أكثر من 1000 جنيه 1.5 نقطة
بين 500 جنيه و1000 جنيه 1.2 نقطة
بين 125 جنيه و500 جنيه 1 نقطة
لاستبدال نقاطك:
ادخل على حسابك الشخصي واستبدل النقاط من كتالوج الهدايا.
اتصل بـ 8000 دليلك الشخصي من اورنچ 24/7
دليل اورنچ الشخصي 8000 هو مركز اتصالات يعمل به مندوبون متخصصون لموافاتك بالمعلومات الفورية وأرقام التليفون والكثير من الخدمات على التليفون أو عن طريق الرسائل القصيرة.
مع 8000 يمكنك الحصول على مساعدك الشخصي الذي ينوب عنك في إرسال رسالة قصيرة أو فاكس أو رسالة بالبريد الإلكتروني كما يمكنه إمدادك بالعروض الخاصة وإجراء ترتيبات الحجز لأجازتك.
