تفاصيل عطل تطبيق واتساب وكيفية مواجهته

واجه المستخدمون حول العالم عطل فى تطبيق واتساب للتراسل الفوري أمس الجمعة , ويعتبر التطبيق من أعلي التطبيقات استخداما حيث يصل عدد مستخدميه الى 2 مليار مستخدم.

وكان قد فوجئ عدد من مستخدمي تطبيق المحادثة المجانية واتساب في وجود عطل فني بالتطبيق، إذ اختفى شريط الحالة Last seen، كما لم يعد المستخدمون قادرين على معرفة إذا ما كان الشخص الذى يتحدثون معه نشطا على التطبيق أو غير موجود، بسبب اختفاء ميزتى Typing وOnline.

وبحسب موقع داون ديتكتور المتخصص في متابعة أعطال مواقع الإنترنت، سجل الموقع نحو 4 آلاف تقرير تقريبًا عن وجود مشكلات فنية بواتساب، منها أن 73% من المستخدمين حول العالم يعانون وجود مشكلة في خاصية آخر ظهور، مقابل 24% من مشكلة تسجيل دخول على التطبيق.

ووفقًا لخريطة انقطاع خدمة Down Detector فتؤثر مشكلات WhatsApp على المستخدمين فى المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة، مع تأثير محدود للغاية على المستخدمين في مصر.

وتلقى موقع “Downdetector” التقني والذي تم تخصيصه لرصد جميع أعطال التطبيق العديد من الشكاوى بوجود أحد المشاكل في التطبيق ولم يعرف سبب حدوثها، وبلغ عدد الشكاوى التي تلقاها الموقع أكثر من 2000 شكوى تبلغ عن وجود عطل مفاجئ، وذلك وفقا لما نشرته صحيفة “express”.

عطل مفاجئ في تطبيق واتساب

وأوضحت انه من بين جميع المتضررين من الانقطاع، يعاني 26% من مشاكل الاتصال بالإضافة إلى عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة بينما يعاني 69% من مشاكل مع ميزة آخر ظهور، وقد أشارت خريطة موقع “Down Detector” لأماكن تعطل المواقع جغرافيا، أن أوروبا تعرضت للضرر الأكبر من العطل، بالإضافة إلى توقفه عن العمل في كلا من المملكة المتحدة وأوروبا والولايات المتحدة.

نشر بعض المتضررين الكثير من التغريدات على موقع “تويتر” بشأن تعطل تطبيق واتساب، حيث نشر أحدهم تغريده قائلا فيها “هل تم إيقاف التشغيل ميزة “آخر ظهور”، لأي شخص آخر على واتساب تلقائيا”، ويواصل تطبيق التراسل الفوري جلب المزيد من الميزات الجديدة، وذلك من أجل الحصول على رضا المستخدمين، حيث يتم التخطيط إلى إضافة درجات لونية جديدة لميزة الوضع الداكن في التحديث القادم للتطبيق.

وحسب ما نشره موقع “indiatvnews” الهندي، فإن التطبيق يستعد لطرح تحديث جديد ومعه ألوان جديدة إلى ميزة الوضع الليلي، بالإضافة إلى أن التطبيق سيجلب دعما للمكالمات الصوتية والمرئية، وطبقا للبيان الصادر من موقع “WAbetainfo” الذي تم تخصيصه لرصد المزايا الجديدة للتطبيق، فإن خدمة التراسل الفوري ستسمح بإضافة درجات لونية مختلفة لميزة الوضع الداكن، وأضاف أن هذه الألوان تشمل اللون الرمادي والأخضر والأصفر الفاتح، وسيتمكن المستخدمون من إدارة ذلك في الإعدادات الخاصة بالتطبيق، والذي سيكون متاحا لنظامي التشغيل iOS و Android.