جهاز الاتصالات يصدر تقرير جودة خدمات فودافون مصر عن مايو 2020 .. تعرف على أماكن جودة الخدمة

أظهر تقرير الجهاز القومي لتنظيم للاتصالات عن جودة خدمات شبكة فودافون مصر عن 8 أماكن تعانى من فشل الاتصال و 13 مكان لوحظ بها تحسن خلال شهر مايو 2020.

وقال التقرير الذى صدر اليوم الأربعاء 1 يوليو 2020 أنه بالنسبة لجودة المكالمات لوحظ 7 أماكن تعانى من خدمة سيئة و3 أماكن بها تحسن.

وبالنسبة انقطاع المكالمات يكشف مكان واحد فقط يعانى من خدمة سيئة و 4 أماكن جيدة.

وقال الجهاز القومي أن تقرير شركة فودافون مصر جاء كالأتي: من أصل (81) مدينة وحيًّا، تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (8) مدن وأحياء تعاني تأثرًا في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مصر الجديدة والعباسية في القاهرة، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (1) مدينة وحي، وأهمها في القاهرة مدينتي، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (7) مدن وأحياء؛ أهمها في القاهرة الرحاب، وفي الإسكندرية مناطق غرب الإسكندرية.

وبحسب بيان صحفي صادر عن الجهاز، فإنه تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلومتر من المناطق المأهولة بالسكان، ومقسّمة لِما يقرب من 81 مدينة وحيًّا، منها 55 منطقة شهدت تأثرًا بالخدمة، و18 أخرى تحسنت.

ويتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقًا للمعايير الدولية، ومن أهمِّها: مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block)؛ وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

و مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop)؛ وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.

إلى جانب مؤشر جودة صوت المكالمة (Voice quality)؛ وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.

بينما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقًا لمعايير أهمها: سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput)؛ وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.

سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل إلى الشبكة.