جهاز الاتصالات يصدر تقرير جودة خدمات أورنج مصر عن مايو 2020 .. تعرف على أماكن جودة وسوء الخدمة

أصدر جهاز الاتصالات تقرير جودة خدمات أورنج مصر عن مايو 2020 والذى كشف عن أماكن جودة وسوء الخدمة.

وأظهر تقرير الاتصالات جودة خدمات شبكة أورنج فشل الاتصال فى 22 مكان , بينما لوحظ على 14 مكان تحسن فى خدمة الاتصال.

وبالنسبة لجودة المكالمات لوحظ 11 مكان تعانى من خدمة سيئة و 5 أماكن بها تحسن.

وبالنسبة لخدمة انقطاع المكالمات كشف التقرير عن مكان واحد يعلنى من خدمة سيئة.

وقال الجهاز القومي أنه بالنسبة لشركة أورانج: من أصل (81) مدينة وحيًّا، تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (22) مدينة وحيًّا تعانى تأثرًا في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها العبور والرحاب ومصر الجديدة والسلام في القاهرة والسادس من أكتوبر والشيخ زايد في الجيزة، وفي الإسكندرية، مناطق في شرق وغرب الإسكندرية ومرسى مطروح، ومن حيث جودة صوت المكالمات عدد (11) مدينة وحيًّا أهمها عين شمس في القاهرة، ومناطق في شرق وغرب الإسكندرية.

وبحسب بيان صحفي صادر عن الجهاز، تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلومتر من المناطق المأهولة بالسكان، ومقسّمة لِما يقرب من 81 مدينة وحيًّا، منها 55 منطقة شهدت تأثرًا بالخدمة، و18 أخرى تحسنت.

ويتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقًا للمعايير الدولية، ومن أهمِّها: مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block)؛ وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

و مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop)؛ وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.

إلى جانب مؤشر جودة صوت المكالمة (Voice quality)؛ وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.

بينما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقًا لمعايير أهمها: سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput)؛ وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.

سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل إلى الشبكة.