جهاز الاتصالات يصدر تقرير جودة خدمات اتصالات فى مايو 2020 .. تعرف على أماكن جودة وسوء الخدمة

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم الأربعاء 1 يوليو 2020 تقرير جودة خدمات شبكة اتصالات مصر عن شهر مايو 2020 , وينشر موقع ون أماكن جودة وسوء الخدمة.

وأظهر تقرير جهاز الاتصالات عن جودة خدمات شبكة اتصالات فشل الاتصال فى 20 مكان , و 7 أماكن لوحظ بها تحسن.

وبالنسبة لجودة المكالمات لوحظ 3 أماكن تعانى من خدمة سيئة و 4 أماكن بها تحسن.

وبالنسبة لخدمة انقطاع المكالمات يكشف التقرير عن 6 أماكن تعانى من خدمة سيئة و 7 أماكن جيدة.

وقال الجهاز القومي أنه بالنسبة لشركة اتصالات: من أصل (81) مدينة وحيًّا، تم إجراء اختبارات القياس عليها، تم رصد عدد (20) مدينة وحيًّا تعانى تأثرًا في مؤشر عدم بدء المكالمات، من أهمها مدينتي والعبور ومدينة نصر والمنيل وشبرا وشبرا الخيمة والمقطم في القاهرة والساحل الشمالي، ومن حيث عدم اكتمال أو انقطاع المكالمات عدد (6) مدن وأحياء، وأهمها مدينتي والعبور والمنيل في القاهرة.

جهاز الاتصالات: 55 منطقة شهدت تأثرًا بالخدمة

وبحسب بيان صحفي صادر عن الجهاز، فإنه تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 26 ألف كيلومتر من المناطق المأهولة بالسكان، ومقسّمة لِما يقرب من 81 مدينة وحيًّا، منها 55 منطقة شهدت تأثرًا بالخدمة، و18 أخرى تحسنت.

ويتم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقًا للمعايير الدولية، ومن أهمِّها: مؤشر عدم بدء المكالمة (Call block)؛ وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.

و مؤشر انقطاع المكالمة (Call drop)؛ وهو يعبر عن انقطاع الخط أثناء المكالمة الصوتية.

إلى جانب مؤشر جودة صوت المكالمة (Voice quality)؛ وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت أثناء المكالمة الصوتية.

بينما يتم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقًا لمعايير أهمها: سرعة تنزيل البيانات (Download Throughput)؛ وهي سرعة تنزيل المحتوى من الشبكة للعميل.

سرعة تحميل البيانات (Upload Throughput) وهي سرعة تحميل المحتوى من العميل إلى الشبكة.