آبل تستبدل سماعات اير بود AirPods Pro مع مشكلات الصوت مجانًا

سيتم استبدال سماعات اير بود AirPods Pro بـ آبل مجانًا بعد مشكلات الصوت. أكد عملاق التكنولوجيا أن نسبة صغيرة من وحدات AirPods Pro قد تكون معيبة وقد تواجه مشكلات في الصوت.

يقال إن هذه الوحدات المتأثرة من آبل قد تم تصنيعها قبل أكتوبر 2020 ، مما يعني بيع جميع سماعات اير بود AirPods Pro طوال العام الماضي وهذا العام تقع ضمن هذه الفئة.

قدمت آبل برنامج خدمة محددًا لهؤلاء المستخدمين المتأثرين ، حيث ستوفر استبدالًا مجانيًا لسماعات الأذن أو إصلاحها ، أيهما ينطبق.

نشرت Apple صفحة مخصصة على موقع الدعم الخاص بها تعلن عن البرنامج الجديد المخصص لأجهزة AirPods Pro.

يغطي هذا البرنامج أجهزة AirPods Pro المتأثرة لمدة عامين بعد البيع بالتجزئة الأول للوحدة.

إنه قابل للتطبيق في جميع أنحاء العالم ولكنه لا يمتد إلى تغطية الضمان القياسية لسماعات الأذن.

مواصفات سماعات اير بود

يميل برنامج الخدمة هذا إلى وحدات AirPods Pro التي تصدر أصوات طقطقة أو ثابتة.

تم الإبلاغ عن زيادة هذه الأصوات خاصة في البيئات الصاخبة أو أثناء التمرين أو أثناء التحدث على الهاتف.

علاوة على ذلك ، قد تواجه وحدات AirPods Pro المتأثرة وظيفة خاطئة في إلغاء الضوضاء النشط.

قد يكون هناك فقدان للجهير ، أو زيادة في أصوات الخلفية مثل ضوضاء الشوارع أو الطائرة. ستتم صيانة وحدات AirPods Pro المتضررة هذه مجانًا.

إذا كان الاستبدال مطلوبًا ، فسيتم ذلك أيضًا بدون تكلفة إضافية.

تلاحظ Apple أن حالة AirPods Pro لم تتأثر ، ولم يتم تغطيتها في هذا البرنامج.

إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه ، فإن عملاق التكنولوجيا ينصح المستخدمين بالتوجه إلى مقدم خدمة معتمد من Apple ، أو تحديد موعد في متجر بيع تابع لـ Apple ، أو الاتصال بدعم Apple.

سيتم فحص AirPods Pro قبل أي خدمة للتحقق من أهليتها لهذا البرنامج. بمجرد تأكيد الفني للمشكلة ، سيتم استبدال AirPods Pro.

لاحظت Apple أنه لا توجد طرازات AirPods أخرى جزء من هذا البرنامج.