خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi تتيح لك إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية أينما كنت عبر أي شبكة Wi-Fi أو نقطة اتصال شخصية Hotspot. اتصل وأرسل الرسائل النصية أينما كنت عن طريق استخدام أي اتصال بشبكة Wi-Fi داخل المملكة. بدون أي رسوم إضافية! سيتم احتساب أسعار باقتك الحالية فقط.
تفعيل خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi
• شغل المكالمات عبر شبكة الWi-Fi بالذهاب إلى إعدادات > هاتف > مكالمات الWi-Fi. • إذا كانت خدمة المكالمات عبر الWi-Fi متوفّرة، سيظهر Wi-Fi قرب اسم المشغّل في شريط الأدوات. و بالتالي فإن مكالماتك ستجري عبر الWi-Fi. • إن لم تتمكن من تشغيل خدمة المكالمات عبر الWi-Fi أو إجراء مكالمة عبر الWi-Fi، اتبع الخطوات التالية ( انتظر دقيقتين قبل الانتقال من خطوة إلى أخرى).
1. اذهب إلى إعدادات > هاتف > مكالمات الWi-Fi و تأكد من أن مكالمات الWi-Fi في وضعية التشغيل. 2. قم بإعادة تشغيل الآيفون. 3. اتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة. ليست كل شبكات الWi-Fi داعمة لخدمة مكالمات الWi-Fi. 4. قم بإطفاء خدمة مكالمات الWi-Fi ثم تشغيلها. 5. اذهب إلى إعدادات > عام > إعادة تعيين ثم انقر إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
المكالمات عبر Wi-Fi أثناء التجوال
سافر حول العالم وابقَ على اتصال بأحبابك في السعودية عن طريق إجراء المكالمات عبر أي شبكة W-Fi أو اتصال نقطة اتصال شخصية Hotspot تصادفك خلال رحلتك. أينما كنت حول العالم، وبدون أي رسوم إضافية،حيث سيتم احتساب أسعار باقتك الحالية فقط. خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi متوفرة لجميع الباقات المفوترة و المدفوع مسبقاً.
الشروط والأحكام
• هذه الخدمة متوفرة لعملاء زين كافة على الباقات مسبقة الدفع والمفوترة داخل و خارج المملكة. • سيتم احتساب تعرفة الباقة الحالية للعميل. • لا يوجد أي رسوم إضافية لهذه الخدمة. • ستكون جودة المكالمات بنفس جودة اتصال Wi-Fi. • متوفر على أجهزة آيفون من iPhone 5c وأعلى.
ماهي خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi؟
خدمة المكالمات عبر شبكة Wi-Fi تمكنك من استخدام شبكة Wi-Fi لإجراء المكالمات والرسائل النصية.
– هل يمكنني الاتصال ومراسلة غير مستخدمي المكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟
نعم، يمكنك استخدام المكالمات عبر شبكة الWi-Fi لإجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية من الأرقام الأخرى.
– هل يمكنني اجراء مكالمات دولية مع خدمة المكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟
نعم، و ستكون تعرفة المكالمات الدولية استنادا إلى أسعار الباقة المستخدمة.
– هل هناك أي رسوم للمكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟
لا، ليست هناك أي رسوم إضافية، بل تطبق تعرفة باقتك الحالية على كل المكالمات و الرسائل النصية.
– هل يمكنني الاتصال بالسعودية حسب التكلفة المحلية أثناء وجودي بالخارج؟
نعم يمكنك ذلك. يمكنك الاتصال بالمملكة وفق أسعار باقتك أينما كنت.
– هل هناك تكاليف إضافية على هذه الخدمة؟
لا، ليس هناك أية تكاليف إضافية
– هل يمكنني الاتصال برقم دولي أثناء سفري؟
بالتأكيد، يمكنك إجراء المكالمات الدولية أينما كنت، و ستحتسب التكلفة حسب تعرفة باقتك الحالية. على سبيل المثال: لو كنت مثلا عميل على باقة شباب وسافرت إلى الإمارات وقمت بإجراء مكالمة دولية لخط في الإمارات، سيتم احتساب الدقيقة بـ 1.30 ريال حسب تكلفة التعرفة الدولية لباقة شباب.
– هل علي تفعيل خدمة التجوال للاستمتاع بهذه الخدمة عند السفر؟
يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمة دون الحاجة لتفعيل خدمة التجوال.
– هل يمكنني استخدام الدقائق المحلية المجانية على باقتي عند التجوال؟
بالتأكيد، يمكنك استخدام مزايا باقتك من دقائق مجانية ورسائل نصية أينما كنت.
– ما هي الهواتف و الأجهزة التي تدعم المكالمات عبر شبكة الWi-Fi؟
iPhone 7 & 7 Plus – iPhone 6 & 6s – iPhone 6 Plus & 6s Plus – iPhone 5c – iPhone 5s **لابد من توفرiOS 9.2 فما فوق.
– هل يمكنني استخدام المكالمات عبر شبكة الWi-Fi لتصفح الانترنت؟
لا، خدمة المكالمات عبر شبكة الWi-Fi مخصصة للمكالمات والرسائل القصيرة فقط.
– هل تستخدم المكالمات عبر شبكة الWi-Fi في حالات ضعف الشبكة او عدم توفرها فقط ؟
لا، يمكن استخدام الاتصال عبر شبكة الWi-Fi في اي وقت وأي مكان. عليك تشغيلها أو إيقافها عن طريق إعدادات الجهاز
– مالذي سيحدث عند استخدام شبكة الاتصال الشخصية “Hotspot”؟
يبقى بإمكانك إجراء المكالمات أو الرسائل النصية مع خدمة المكالمات عبر الWi-Fi من خلال نقطة اتصال شخصية Hotspot.
