طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي من وي المصرية للاتصالات 2022
يعرض موقع ون التقني طريقة دفع فاتورة التليفون من وي المصرية للاتصالات لعام 2022, وأتاحت الشركة المصرية عدة طرق متنوعة لسداد الفواتير , حيث أنه يمكن الدفع في أي سنترال من سنترالات المصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى الجمهورية وكذلك مكاتب التلغراف.
بالإضافة إلي أنه يمكن سداد الفواتير فى جميع مراكز البيع والتحصيل للمصرية للاتصالات ووحدات الخدمة المتنقلة ، حيث تستطيع سداد قيمة الفاتورة دون ضرورة التوجه إلى السنترال ( و ذلك فى حالة عدم وجود متأخرات سابقة على خط التليفون ، ففى هذه الحالة يجب عليك التوجه إلى السنترال التابع لك لسداد المتأخرات ) .
كذلك أتاحت المصرية السداد من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق بطاقة الائتمان أو الماستر كارد بشرط اصدارها داخل جمهورية مصر العربية ، و تستطيع بعد إتمام عملية السداد طباعة ما يفيد سدادك لقيمة الفاتورة , ومن خلال مراكز خدمة عملاء Telecom Egypt.
كما يمكن السداد من خلال خدمة فورى ، و التى تم تفعيلها بالاشتراك مع بنك مصر و الأهلى , الاسكندرية و القاهرة حيث يمكن لعملاء تلك البنوك سداد قيمة الفاتورة من خلال ماكينات الصراف الآلى التابعة للبنك المصدر , ومن خلال مركز ” خدماتى ” بمناطق القاهرة الكبرى والصعيد, أو مكاتب البريد, أو خصم من حسابك البنكي, أو منافذ مصاري.
مواعيد دفع فاتورة التليفون الأرضي من وي
تقوم الشركة بتوصيل فاتورة التليفون لمنزلك مجاناً داخل القاهرة.
تصدر الفاتورة كل ثلاثة أشهر .
و إذا كانت لديك مشكلة بخصوص سداد الفاتورة ، يمكنك التوجه إلى قطاع العلاقات التجارية و مناقشة امكانية تقسيط الفاتورة مع المختصين.
و إذا كانت لديك شكوى بخصوص فاتورتك، يمكنك التقدم بها خلال شهر من تاريخ سداد الفاتورة.
شروط دفع الفاتورة
يكون الدفع خلال شهر من تاريخ دفع فاتورة التليفون.
لا يوجد غرامة في حالة دفع فاتورة التليفون قبل أو أثناء التاريخ المحدد لها.
في حالة سداد الفاتورة بعد شهرين أو ثلاثة أشهر من التاريخ المحدد لدفعها ستكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير ( 1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات ).
في حالة عدم سداد الفاتورة خلال أربعة أشهر من التاريخ المحدد لسدادها ستكون هناك غرامة عن كل شهر تأخير ( 1.5 % من قيمة الفاتورة بحد أدنى 10 جنيهات ) ويتم رفع الحرارة عن التليفون إلى أن يتم دفعها.
في حالة عدم سداد الفاتورة خلال 7 أشهر من التاريخ المحدد لسدادها سيتم سحب خط التليفون.
إذا كانت لديك مشكلة بخصوص دفع الفاتورة، يمكنك التوجه إلى قطاع العلاقات التجارية و مناقشة إمكانية تقسيط الفاتورة مع المختصين.
و إذا كانت لديك شكوى بخصوص فاتورتك، يمكنك التقدم بها خلال شهر من تاريخ سداد الفاتورة.
أتاحت المصرية للاتصالات التقدم بشكوي من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء (111), أو التوجه بها إلى مكتب الشكاوى بالسنترال التابع لك, أو تسجيل الشكوى من خلال القسم المخصص لذلك بالموقع الإلكتروني , وبمجرد استقبال لشكواك يتم العمل عليها و حلها خلال 72 ساعة من تاريخ استقبال الشكوى.
