طريقة استخدام خدمة عملاء انديجو من وي المصرية للاتصالات 2023
خدمة عملاء انديجو من وي المصرية للاتصالات 2023 من اهم الخدمات التى يسعي عملاء شركة الاتصالات المصرية لاستخدامها , وتعتبر باقات انديجو من أهم باقات الاشتراك الشهري للشركة والتى وصل عدد عملاءها إلي أكثر من 11 مليون مشترك.
ويمكن شراء خطوط انديجو من أي فرع من فروع وي المنتشرة في أنحاء الجمهورية بسعر 15 جنية + رسوم تنمية موارد الدولة (61.65) , ويتم الاشتراك فى النظام من خلال عدة باقات تتضمن Indigo 5 , Indigo 30 , Indigo 30 Credit Limit , Indigo 70 , Indigo 70 Credit Limit , Indigo 150 , Indigo 250 , Indigo 500 .
وأتاحت المصرية للاتصالات خدمة الاشتراك فى الانترنت المنزلي Adsl بعد استخدام باقات انديجو وبأسعار مخفضة عن السعر الطبيعي للانترنت المنزلي.
وتعتبر المستندات المطلوبة للاشتراك فى باقات انديجو للمصريين هي بطاقة الرقم القومي، على أن تكون سارية, ولغير المصريين هي جواز السفر، على أن يكون ساري مع اثبات مقدرة على الدفع ساري.
خدمة عملاء انديجو من وي
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | مجاناً | 500 |
| خدمة العملاء اثناء التجوال | مجاناً | 01555000111 |
| خدمة الدليل | 0.5 EGP | 140 |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| لاضافة رقم مفضل | – مجاناً لعملاء Indigo 150, 250 & 500 – 10 EGP لعملاء Indigo 30 & 70 | *500*1*1# |
| لدفع فاتورتك عن طريق كارت الشحن | — | *500*2*1# |
| لمعرفة الوحدات و الميجابايتس المتبقية | — | *500*2*2# |
| لإستخدام خدمة bill limit | — | *500*3# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *500*4*1# |
| خدمة الاحتفاظ بالمكالمات | مجاناً | *500*4*2# |
| للإشتراك فى باقات الانترنت | — | *500*5# |
| دولى و تجوال | — | *500*6# |
| باقات انترنت للتجوال | من هنا | *999*40# |
أكواد وي
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | 14 قرش للمكالمة | 111 |
| خدمة الدليل | 50 قرش للمكالمة | 140 |
| شحن الرصيد | مجاناً | *555*كود الكارت # |
| معرفة الرصيد | مجاناً | *550# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *551*رقم المستلم*المبلغ المراد تحويله# |
| للمعرفة المتبقي من الباقة | مجاناً | *414# |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| للاشتراك فى باقات الانترنت | مجاناً | *999# |
| باقة الإنترنت اليومية | مجاناً | *999*01 |
| لتجديد باقتك فى أى وقت | مجاناً | *999*2# |
| باقة الإنترنت 10 جنيه | مجاناً | *999*10# |
| باقة الإنترنت 20 جنيه | مجاناً | *999*20# |
| باقة الإنترنت 40 جنيه | مجاناً | *999*40# |
| باقة الإنترنت 100 جنيه | مجاناً | *999*100# |
| باقة الإنترنت 200 جنيه | مجاناً | *999*200# |
| للاشتراك بباقة 1 جيجا لمرة واحدة | مجاناً | *999*101# |
| لإلغاء باقة الإنترنت | مجاناً | *999*4# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول | مجاناً | *600# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 20 | مجاناً | *600*20# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 40 | مجاناً | *600*40# |
| باقة الكنترول | مجاناً | *600*1# |
| لتجديد باقة الكنترول في أى وقت | مجاناً | *600*2# |
| لمعرفة باقة الكنترول الخاصة بك | مجاناً | *600*3# |
| لمعرفة الرصيد المتبقي لباقة الكنترول | مجاناً | *600*4# |
| لمعرفة الاستهلاك لباقة الكنترول | مجاناً | *600*5# |
| خدمة سلفني | 50 قرش | *504# |
| خدمة كلمني | 5 طلبات مجاناً يومياً | *515*رقم المستلم# |
باقات انديجو
| وحدات |
| موبايل انترنت |
| الأرقام المفضلة |
| دقائق دولية |
| دقائق استقبال وتجوال |
| 150 |
|---|
| 5,000 |
| 10,000 ميجا |
| رقم مجانى |
| 2.99 دقيقة /جنيه شامله الضريبه |
| 2 دقيقة/جنيه |
| 250 |
|---|
| 10,000 |
| 15,000 ميجا |
| رقم مجانى |
| 2.99 دقيقة /جنيه شامله الضريبه |
| 2 دقيقة/جنيه |
| 500 |
|---|
| 20,000 |
| 35,000 ميجا |
| رقم مجانى |
| 2.99 دقيقة/جنيه شامله الضريبه |
| 2 دقيقة/جنيه |
ووفقا لشركة المصرية للاتصالت فإنه سعر الدقيقة و الرسالة لنفس الشبكة = 1 وحدة | الدقيقة للخط الأرضي = 1وحدة, والدقيقة و الرسالة للشبكات الأخري = 5 وحدة | 1 وحدة =1 ميجابايت, وسعر موحد للدقيقة والرسالة خارج الباقة 14 قرش, وكل الأسعار غير شاملة الضرائب.
كما تطبق سياسة الاستخدام العادل علي الأرقام المفضلة بحد أقصي1,000دقيقة شهرياً, وسعر إستقبال التجوال ساري في بلاد معينة لمعرفة تفاصيلها كلم 500, ويتم ترحيل الميجابايتس الغير مستخدمة للشهر المقبل.
