تفاصيل خدمة عملاء انديجو وباقات indigo من وي 2023
يقدم موقع ون التقني تفاصيل خدمة عملاء انديجو وباقات indigo من وي 2023, والتى تعتبر الرهان الذى تراهن عليه شركة المصرية للاتصالات فى سوق المحمول وخاصة شريحة الاشتراك الشهري, حيث يتنافس نظام انديجو مع أنظمة ريد فودافون وإميرالد اتصالات .
وتقدم الشركة المصرية بجانب نظام انديجو أنظمة كنترول وكيكس فضلا عن نظام الكارت , ويصل عدد عملاء الشركة فى سوق المحمول إلي نحو 11.8 مليون مشترك بنهاية سبتمبر الماضي.
ونظام انديجو من أفضل الأنظمة الشهرية حيث قامت المصرية بدمج الباقات مع خدمة الانترنت المنزلي وإتاحة سرعات عالية للانترنت المنزلي مقابل الاشتراك فى باقات انديجو وسداد قيمة الاشتراك الموحدة لخدمة المحمول والانترنت الارضي.
ويعتبر نظام انديجو الشهري نظام خط تم إصداره من قبل شركة المصرية للاتصالات وهو من قائمة أنظمة شبكة وي، لجميع خطوط المحمول في داخل حدود مصر، وهذا النظام يطلق عدة مميزات بنظام الفاتورة بدلًا من كروت الشحن.
خدمة عملاء انديجو
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | مجاناً | 500 |
| خدمة العملاء اثناء التجوال | مجاناً | 01555000111 |
| خدمة الدليل | 0.5 EGP | 140 |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| لاضافة رقم مفضل | – مجاناً لعملاء Indigo 150, 250 & 500 – 10 EGP لعملاء Indigo 30 & 70 |
*500*1*1# |
| لدفع فاتورتك عن طريق كارت الشحن | — | *500*2*1# |
| لمعرفة الوحدات و الميجابايتس المتبقية | — | *500*2*2# |
| لإستخدام خدمة bill limit | — | *500*3# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *500*4*1# |
| خدمة الاحتفاظ بالمكالمات | مجاناً | *500*4*2# |
| للإشتراك فى باقات الانترنت | — | *500*5# |
| دولى و تجوال | — | *500*6# |
| باقات انترنت للتجوال | من هنا | *999*40# |
مميزات باقات انديجو
قالت شركة المصرية للاتصالات أن نظام انديجو يتيح القيمة النقدية للرسائل والدقائق للشبكة تكون نفس سعر الوحدة العادية, وقيمة الدقيقة للخط الأرضي تكون نفس قيمة الوحدة العادية, وقيمة الدقائق والرسائل للشبكات الأخرى تستهلك خمس وحدات, والقيمة للشبكات الأخرى لكن خارج الباقة تساوي 14 قرش للدقيقة.
كما أن سعر الدقيقة الدولية للباقة تساوي سعر مميز للدقيقة, والأسعار ولا تشمل الضرائب, وأسعار رمزية لدقائق التجوال, وتطبيق سياسة الاستخدام العادل حتى لا يتم تفضيل رقم عن باقي الأرقام.
كما تقدم الباقات خدمات انترنت مستمرة حتى بعد انتهاء الباقة وبنفس السرعة مقابل أسعار قليلة بالنسبة للاستخدام, مع سهولة التحكم في الفاتورة عن طريق تحديد حد معين لاستخدام الفاتورة ويمكن تغييره في أي وقت, بالاضافة إلي إمكانية تحويل الرصيد من الباقة حتى خمسين جنيهًا.
باقات انديجو بلس
ووفقا للشرطة فإن الدقيقة او الرسالة لنفس الشبكة = 1 وحدة | الدقيقة للخط الأرضي = 1 وحدة, والدقيقة او الرسالة للشبكات الأخري = 5 وحدة | 1 وحدة =1 ميجابايت, وسعر موحد للدقيقة والرسالة خارج الباقة 14 قرش, وسعر إستقبال التجوال ساري في بلاد معينة لمعرفة تفاصيلها كلم 500.
كما أن دقائق الباقة للخط الأرضي تستهلك خلال نفس الشهر ولا يتم ترحيلها للشهر التالي, وتطبق سياسة الاستخدام العادل شهريا للخط الأرضي لباقات انديجو بلس 285 و 565 ( 2000 دقيقة محلى، 1000 دقيقة محافظات، 500 دقيقة من التليفون الأرضي لشبكة WE ), والدقائق الزائدة للخط الأرضي عن محتوى الباقه يتم إحتسابها بالتعريفة المطبقه حالياً للأرضي (3 قروش للدقيقه بالإضافه إلى 10 قروش رسوم فتح المكالمه) وللموبايل ( 14 قرش للدقيقه بالإضافه إلى 10 قروش رسوم فتح المكالمه ) وتضاف قيمتها على الفاتورة التاليه, ويتم ترحيل الميجابايتس الغير مستخدمة للشهر المقبل.
