معرفة خدمة عملاء وي و أفضل باقات we نت ومكالمات 2023
يقدم موقع ون للتقنية معرفة خدمة عملاء وي و أفضل باقات we نت ومكالمات 2023 , وتشتهر شركة المصرية للاتصالات بتقديم باقات مميزة للمكالمات والانترنت , ومنذ تقديم خدمة المحمول فى عام 2018 تستهدف الشركة الوصول إلي 20 مليون مشترك ووصل حاليًا إلي نحو 11.8 مليون مشترك.
تخطط شركة وي الفترة المقبلة لإعادة استراتيجيتها فى ضوء تغيير علامتها التجارية وي لتستهدف شريحة أكبر من العملاء مع دمج خدماتها للاتصالات والتكنولوجيا من الاتصالات المحمولة الصوتية ونقل البيانات والاتصالات الثابتة الصوتية ونقل البيانات بالإضافة إلي الاتصالات البحرية ومراكز الداتا .
كانت المصرية للاتصالات قد حققت نحو 32 مليار جنيه إيرادات خلال الأشهر التسعة الأولي من العام الماضي 2022 مع أرباح صافي تصل إلي 6.2 مليار جنيه فى الوقت الذى تجاوز صافي الدين 17 مليار جنيه.
وتستعد الشركة لتوفير سيولة جيدة الفترة المقبلة من خلال بيع حصتها أو جزء منها بشركة فودافون مصر لصالح جهاز قطر للاستثمار حيث وصلت المفاوضات إلي مرحلة متقدمة من الشركتين.
يرجع تاريخ إنشاء الشركة المصرية للاتصالات إلى عام 1854، وكانت تسمى وقتها باسم الشركة الشرقية للتلغراف، وفي نفس العام تم افتتاح أول خط تلغراف يربط بين العاصمة القاهرة ومدينة الإسكندرية، وفي عام 1881 تم إنشاء أول خط تليفون ثابت يربط بين المدينتين، وفي عام 1883 تم إنشاء خطوط جديدة تربط القاهرة بمدن القناة، طنطا، الزقازيق، والمنصورة.
وفي عام 1918 قامت الحكومة المصرية بشراء الشركة الشرقية للتليفونات والتلغراف، ونقل ملكيتها إلى سلطة البرق والهاتف، وفي عام 1928 قامت شركة ماركوني بإنشاء محطتين للإرسال والاستقبال اللاسلكي بمنطقتي المعادي وأبو زعبل، ووصل عدد مستخدمي الهاتف الثابت في مصر بحلول عام 1952 إلى ما يرقب من 52 ألف مشترك، وتم تغيير اسمها إلى الهيئة القومية للاتصالات السلكية واللاسلكية.
وفي عام 1992 بدأت الهيئة خدمات الإنترنت في مصر، وفي عام 1998 تم إعادة هيلكة الهيئة وتحويلها إلى شركة مساهمة مصرية تحت اسم الشركة المصرية للاتصالات،
خدمة عملاء وي
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | 14 قرش للمكالمة | 111 |
| خدمة الدليل | 50 قرش للمكالمة | 140 |
| شحن الرصيد | مجاناً | *555*كود الكارت # |
| معرفة الرصيد | مجاناً | *550# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *551*رقم المستلم*المبلغ المراد تحويله# |
| للمعرفة المتبقي من الباقة | مجاناً | *414# |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| للاشتراك فى باقات الانترنت | مجاناً | *999# |
| باقة الإنترنت اليومية | مجاناً | *999*01 |
| لتجديد باقتك فى أى وقت | مجاناً | *999*2# |
| باقة الإنترنت 10 جنيه | مجاناً | *999*10# |
| باقة الإنترنت 20 جنيه | مجاناً | *999*20# |
| باقة الإنترنت 40 جنيه | مجاناً | *999*40# |
| باقة الإنترنت 100 جنيه | مجاناً | *999*100# |
| باقة الإنترنت 200 جنيه | مجاناً | *999*200# |
| للاشتراك بباقة 1 جيجا لمرة واحدة | مجاناً | *999*101# |
| لإلغاء باقة الإنترنت | مجاناً | *999*4# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول | مجاناً | *600# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 20 | مجاناً | *600*20# |
| للاشتراك فى باقات الكنترول 40 | مجاناً | *600*40# |
| باقة الكنترول | مجاناً | *600*1# |
| لتجديد باقة الكنترول في أى وقت | مجاناً | *600*2# |
| لمعرفة باقة الكنترول الخاصة بك | مجاناً | *600*3# |
| لمعرفة الرصيد المتبقي لباقة الكنترول | مجاناً | *600*4# |
| لمعرفة الاستهلاك لباقة الكنترول | مجاناً | *600*5# |
| خدمة سلفني | 50 قرش | *504# |
| خدمة كلمني | 5 طلبات مجاناً يومياً | *515*رقم المستلم# |
أكواد انديجو الشهري
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | مجاناً | 500 |
| خدمة العملاء اثناء التجوال | مجاناً | 01555000111 |
| خدمة الدليل | 0.5 EGP | 140 |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| لاضافة رقم مفضل | – مجاناً لعملاء Indigo 150, 250 & 500 – 10 EGP لعملاء Indigo 30 & 70 | *500*1*1# |
| لدفع فاتورتك عن طريق كارت الشحن | — | *500*2*1# |
| لمعرفة الوحدات و الميجابايتس المتبقية | — | *500*2*2# |
| لإستخدام خدمة bill limit | — | *500*3# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *500*4*1# |
| خدمة الاحتفاظ بالمكالمات | مجاناً | *500*4*2# |
| للإشتراك فى باقات الانترنت | — | *500*5# |
| دولى و تجوال | — | *500*6# |
| باقات انترنت للتجوال | من هنا | *999*40# |
باقات we مكالمات شهرية
نظام الأهلاوية 30: هذا النظام يتيح للعميل 1,000 دقيقة لخطوط الأهلاوية، و 400 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة تستمر حتى شهرًا كاملًا وسعرها 30 جنيه مصري، فقط من خلال طلب الكود #30*610*.
نظام الأهلاوية 50: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 1,000 دقيقة لخطوط الأهلاوية، و700 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة الشهرية بسعر 50 جنيهًا مصريًا، فقط من خلال طلب الكود #50*610*.
ونظام (we club 25): هذا النظام يتيح للعميل 500 دقيقة لخطوط we club، و400 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة الشهرية بسعر 25 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #25*617*.
نظام (we club 40): هذا النظام يتيح للعميل 500 دقيقة لخطوط we club، و700 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة الشهرية بسعر 40 جنيه مصري، وذلك من خلال طلب الكود #40*617*.
نظام (we club 65): هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 500 دقيقة لخطوط we club، و800 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة الشهرية بسعر 65 جنيه مصري، وذلك من خلال طلب الكود #65*617*.
وأخيرًا نظام (we club 100): هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 500 دقيقة لخطوط we club، و800 دقيقة لأي شبكة أخرى، وتلك الباقة الشهرية بسعر 100 جنيه مصري، وذلك من خلال طلب الكود #100*617*.
باقات كنترول we مكالمات
هناك نظام كنترول 20: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 1600 دقيقة على أن يتم حساب الدقيقة الواحدة لشبكات we بسعر الدقيقة العادية، أما بقية الشبكات فيتم حساب الدقيقة بخمس دقائق، وتلك الباقة بسعر 20 جنيهًا مصريًا، ويستطيع العميل الاستفادة به من خلال طلب الكود #20*600*.
نظام كنترول 40: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 4,000 دقيقة على أن يتم حساب الدقيقة الواحدة لشبكات we بسعر الدقيقة العادية، أما بقية الشبكات فيتم حساب الدقيقة بخمس دقائق، وتلك الباقة بسعر 40 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #40*600*.
والنظام الثالث نظام كنترول 65: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 800 دقيقة، وهي سارية لمدة 30 يومًا كاملة وليس هذا فقط بل وتحتوي على وحدات إنترنت أيضًا، وللاستفادة من هذا النظام من خلال طلب هذا الكود #65*600*.
نظام أجدع كارت من وي
نظام أجدع كارت 5: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 200 دقيقة للمكالمات صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 3 أيام فقط بسعر 5 جنيهات مصرية، وذلك من خلال طلب الكود#رقم الكارت*566*.
نظام أجدع كارت 10: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 700 دقيقة للمكالمات صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 7 أيام فقط بسعر 10 جنيهات مصرية، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
ونظام أجدع كارت 15: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 1100 دقيقة للمكالمات صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 14 يومًا فقط بسعر 15 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
نظام أجدع كارت 25: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 1300 دقيقة صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 14 يومًا فقط بسعر 25 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
نظام أجدع كارت 30: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 1600 دقيقة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 21 يومًا بسعر 30 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
ونظام أجدع كارت 40: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 2150 دقيقة صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 30 يومًا بسعر 40 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
نظام أجدع كارت 60: هذا النظام يتيح للعميل الحصول على 3250 دقيقة صالحة لجميع الشبكات، وأقصى مدة استخدام لها 30 يومًا بسعر 60 جنيهًا مصريًا، وذلك من خلال طلب الكود #رقم الكارت*566*.
