المصرية للاتصالات تدرج خدمات التليفون الارضي لتطبيق mywe خلال مايو 2023
تعتزم شركة المصرية للاتصالات ضم إدارة التليفون الارضي على التطبيق الذكي ما وي mywe والذى يشمل حاليًا خدمات المحمول من المكالمات ونقل البيانات .
وقررت شركة المصرية دمج خدمات التليفون الارضي من صوت وانترنت إلي التطبيق الموحد لخدمات المحمول ماي وي , وتوقعت الشركة اتمام عملية الدمج بعد نهاية الربع الأول من العام الحالي وتحديدًا فى مايو المقبل.
أشارت إلي أنه بعد الدمج سيتمكن العميل من سداد فاتورة التليفون الارضي مع طلب الاشتراك فى التليفون الارضي من خلال التطبيق الالكتروني ماي وي .
أضافت الشركة أنها تتميز بوفرة من عملاء الشباب حيث قدرت نسبة عملاء الشباب من إجمالي عملاء المحمول بنحو 65 % وهى تعتبر أعلي نسبة بين شركات المحمول فى مصر.
تطبيق mywe
تطبيق ماي وي يمكنك من إدارة حسابك لدى شركة WE
وقالت شركة المصرية للاتصالات : استمتع بتجربة خاصة عند استخدام تطبيق My WE الجديد, ويُمكّنك التطبيق من إدارة حسابك لدى شركة WE
أضافت: يمكنك إكمال جميع معاملات حسابك لخط الموبايل والانترنت الارضي عبر التطبيق وقتما تشاء وأينما كنت ، مثل شحن رصيدك ودفع فاتورتك والدفع للآخرين و تقديم طلب أو شكوى وإدارة خدمة الإنترنت الثابت الخاصة بك والمزيد.
خطوات شكوي اعطال التليفون الارضي
كثير ما نجد تعطل في التليفون الأرضي، ولكن كثير ما يعاني الأشخاص من طرق إرسال الشكاوى لشركات الاتصال ولكن الأمر لا يمثل أي صعوبة ولكنه يتم وفق خطوات بسيطة وفي غاية السهولة.
عليك أولا زيارة أقرب سنترال لك.
أخبر الموظف المسئول عن شكاوي الأعطال بالمشكلة حتى يتمكن من معرفة الحل المناسب لها.
أيضًا يمكنك استخدام طريقة أخرى لإرسال الشكاوى وهي تتم من خلال الإنترنت، وذلك يتم من خلال التسجيل على الرابط التي تقوم الشركة بوضعه، حيث يقوم المشتكي بنسخ الرابط ووضعه في المربع المختص بالمستلم.
يبدأ بعدها بشرح المشكلة التي يعاني منها، ولكن قبل الخروج من الموقع عليك التأكد من كتابة رقم التليفون الأرضي، وملئ البيانات الشخصية الخاصة بك مثل الرقم القومي، المحافظة، رقم التليفون، الاسم، العنوان بالتفصيل، وذلك حتى تستطيع الشركة التواصل معك في حالة حدوث أي شيء.
رقم شكاوي الخط الارضي
أيضًا يمكن التواصل مع الشركة من خلال 111
الخط الساخن 19777
رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل 01555000111
او علي الميل التالي :[email protected]
وفي حالة عدم إصلاح العطل عليك بالتواصل مع الجهاز القومي للاتصالات على الرقم التالي 155.
