طريقة إنشاء و تعديل الملفات الشخصية في stc tv الاتصالات السعودية
أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc إنشاء و تعديل الملفات الشخصية في stc tv والتى تقدمها الشركة لعملاءه فى المملكة العربية السعودية, وتوفر الملفات الشخصية تجربة عرض مخصّصة أكثر لك ولبقية أفراد عائلتك.
وقالت الشركة عبر موقعها الإلكتروني أنه إذا كان العميل يشارك حساب stctv مع العائلة والأصدقاء، فيمكن إنشاء ملفات شخصية منفصلة للتحكم في قائمة المشاهدة، واستئناف البرامج حيث غادرت بالإضافة إلى تفضيلات القنوات.
كما يمكن أيضًا تأمين الملفات الشخصية عبر غلقها, كذلك يمكن إنشاء حتى 5 ملفات شخصية لحساب واحد.
يتم إنشاء ملف شخصي أساسي لحسابك بشكل تلقائي كملف افتراضي, ولا يمكن حذف الملف الافتراضي, كما لا يمكنك استخدام “افتراضي” كاسم لأي ملف شخصي آخر.
أضافت الشركة : مرر المؤشر على رمز الملف الشخصي (المشار له حسب الأبجدية) والموجود في الركن العلوي من الجانب الأيسر من الشاشة, واضغط على إدارة الملفات الشخصية أو إعدادات الملفات الشخصية, واضغط على إضافة ملف شخصي لإنشاء ملف شخصي جديد, وأضف البيانات التالية لملفك الشخصي الجديد, اسم الملف الشخصي – أدخل الاسم المرغوب.
تفضيلات غلق الملف الشخصي – تسمح لك هذه الميزة بغلق ملفك الشخصي، حيث يتوجب عليك إدخال كلمة مرور في كل مرة تفتح فيها هذا الملف الشخصي بالتحديد.
تفضيلات لغة الصوت – سيتم تطبيق هذه التفضيلات الخاصة بالصوت على إعدادات الفيديو إذا توفرت اللغة المختارة.
تفضيلات لغة الترجمة – سيتم تطبيق هذه التفضيلات الخاصة بالترجمة على إعدادات الفيديو إذا توفرت اللغة المختارة.
تشغيل الحلقة القادمة تلقائياً – تسمح لك هذه الميزة بتشغيل الحلقة التالية من المسلسل عند الانتهاء من الحلقة الحالية.
مستوى التحكم الأسري – تسمح لك هذه الميزة باختيار إعدادات ميزة التحكم الأسري لكل ملف على حدة.
يمكنك تمرير الشريط للاختيار بين تصنيفات التحكم الأسري من الاختيارات التالية: عائلي (F)، PG، 15، 18، R18
قالت الاتصالات السعودية: اضغط على حفظ لتحديث إعدادات ملفك الشخصي. إذا قمت باختيار غلق الملف الشخصي، سيطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بحسابك لحفظ التغييرات.
تطبيقات الهواتف المتحركة من stc tv
في شاشة “من يشاهد؟”، اضغط على إضافة ملف شخصي. في الركن العلوي من الجانب الأيمن في الصفحة الرئيسية، اضغط على رمز الثلاثة أشرطة واضغط على رمز الملف الشخصي (المشار له حسب الأبجدية)، ثم اضغط على إضافة ملف شخصي في شاشة “من يشاهد؟”.
ولنقل مشاهدة محتوى stc tv من جوّال يعمل بنظام iOS إلى جهاز Apple TV، يجب التأكد أولا من اتصال الجهازين بنفس شبكة الإنترنت.
اضغط على زر Airplay الموجود في الجانب الأيمن من أعلى شاشة تطبيق stc tv
اختر الآن جهاز Apple TV الخاص بك من شاشة الاتصال بأحد الأجهزة
بعد الاتصال بنجاح، اختر أي فيلم أو حلقة أو برنامج واستمتع بالمشاهدة على شاشتك الكبيرة
وفي حالة الإدخال الخاطئ لعنوان البريد الإلكتروني المعين وقت التسجيل، يمكنكم طلب التصحيح وتزويدنا بالبريد الإلكتروني المراد اعتماده بالإضافة إلى البريد المدخل مسبقاً وسنقوم بإجراء التعديل المطلوب. يرجى العلم بأن رقم الجوال المسجل عند الاشتراك لا يمكن تغييره.
لا يمكن إلغاء الاشتراك نيابة عن العميل والطريقة الوحيدة لإلغاء الاشتراك هي إتباع الخطوات الموضحة في قسم الأسئلة الأكثر شيوعاً بعنوان “كيف ألغي اشتراكي” وفي حال لم تتمكن من الوصول إليها نرجو التواصل مع فريقنا وسنقوم بشرحها لك بالتفصيل.
ووفقا للشركة قد يحدث فشل أثناء الدفع ببطاقة الائتمان لعدة أسباب يحددها المصرف لحامل البطاقة. قبل إدخال تفاصيل بطاقتك، يرجى التأكد مما يلي:
إذا كانت بطاقتك نشطة ولم تنته صلاحيتها
إذا كنت قد أدخلت CVV بشكل صحيح (هو الرمز على ظهر البطاقة)
إذا كان البنك (المصرف) الذي أصدر بطاقتك يتيح لنوع بطاقتك الخاصة بك إجراء معاملات عبر الإنترنت. بعد التحقق من النقاط السابقة ولا تزال تواجه مشكلات في بطاقتك، حينها يمكنك اختيار إدخال
تفاصيل بطاقة أخرى أو تحديد خياراً آخر للدفع. كما أنه بإمكانك الاتصال مع فريق [email protected] أو الدردشة الحيّة مع أحد ممثلينا على موقعنا الإلكتروني إذا استمرت المشكلة
ويأتي اشتراكك في stc tv على مشاهدة عبر أجهزة متعددة حسب خطة اشتراكك.
تطبيق الهاتف المحمول – إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول ورأيت هذا الخطأ على شاشة “إدارة الأجهزة”، فيرجى حذف أحد الأجهزة المدرجة. بمجرد حذف جهاز، سيتم تسجيل دخولك تلقائيًا.
موقع الويب: الرجاء إغلاق رسالة الخطأ “تم الوصول إلى الحد الأقصى من الأجهزة” وتحقق من صفحة “إدارة الأجهزة”. احذف الجهاز بالضغط على الزر المجاور له، وسيتم تحديث الصفحة بعد ذلك وتسجيل دخولك تلقائيًا.
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول من خلال جهاز stc tv المنزلي أو التطبيق على تلفزيونات أندرويد الذكية Android TV ورأيت هذا الخطأ، فالرجاء اختيار “حذف الجهاز”. سيتم توجيهك إلى صفحة “إدارة الأجهزة” حيث يمكنك حذف أي من الأجهزة المدرجة.
ولحذف أحد الأجهزة من حسابك عن طريق متصفح الإنترنت:
سجّل الدخول في حسابك من هنا.
انتقل إلى إعدادات المستخدم ثم إلى إدارة الأجهزة.
اضغط على إدارة واضغط على علامة X بجوار الجهاز الذي ترغب في حذفه.
اضغط على حفظ لتأكيد التعديلات.
لحذف أحد الأجهزة من حسابك عن طريق جهاز محمول مدعوم بأنظمة iOS أو Android:
سجّل الدخول في حسابك باستخدام الجهاز المحمول.
انتقل إلى إعدادات ثم إلى إدارة الأجهزة.
أنقر على أحد الأجهزة في جهة اليسار لحذفها من الحساب.
