تفاصيل برنامج تسجيل المكالمات للايفون بدون نت 2023

يقدم موقعنا ون للتقنية تفاصيل برنامج تسجيل المكالمات للايفون بدون نت لعام 2023, وهناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في تسجيل مكالماتك الهاتفية الخاصة بالعمل. ربما تحتاج إلى الرجوع إلى المكالمات لأغراض التدريب أو لمراقبة الأداء أو الامتثال.

برنامج تسجيل المكالمات للايفون بدون نت , يمكن أن يكون إجراء تسجيلات المكالمات وحفظها في ملفات صوتية مفيدًا بشكل لا يصدق ، ومن المحتمل أن يتم التقاط معلومات منطوقة أكثر مما قد يتركه أي شخص في البريد الصوتي أو المذكرة الصوتية ، وكلاهما يميل إلى أن يكون موجزًا.

مع بدء المزيد والمزيد منا في ممارسة الأعمال التجارية في بيئة هجينة ، أصبح تسجيل المكالمات أكثر أهمية ومن المرجح أن يكون مطلوبًا أكثر من الهاتف المزود بمكبر صوت ، والذي يسمح للعديد من الأشخاص بالمشاركة في مكالمة هاتفية ويمكن استخدامه . في إعداد مكتب تقليدي.

إذا حاولت في أي وقت إجراء تسجيل مكالمات مباشرة من هاتفك الذكي ، فمن المحتمل أن تكون قصيرًا. لحسن الحظ ، تسهل تطبيقات مثل RingCentral إجراء تسجيلات المكالمات وإيقاف التسجيل عند الحاجة. يمكن القيام بذلك من خلال مجموعة واسعة من الأجهزة ، بما في ذلك هواتف Samsung الذكية وأجهزة iPhone. هل أنت جاهز لاكتشاف المزيد؟

7 أسباب تدفعك إلى تسجيل مكالمة هاتفية

يعد تسجيل المكالمات مفيدًا للعديد من الأسباب المختلفة ، وتقوم الشركات بتسجيل المكالمات لجميع أنواع الأغراض المختلفة. دعونا نلقي نظرة على بعض سيناريوهات تسجيل المكالمات النموذجية.

مواد تدريبية
غالبًا ما يتم تسجيل المكالمات لأغراض التدريب. فكر في آخر مرة اتصلت فيها بخط خدمة العملاء. من المحتمل أن يتم الترحيب بك بخط مثل هذا:

“يتم تسجيل هذه المكالمة لأغراض التدريب والمراقبة.”

يعد التدريب أحد أكثر الأسباب شيوعًا وراء قيام الشركات بتسجيل المكالمات. تساعد القدرة على إعادة النظر في الأمثلة الحقيقية للتفاعلات بين الموظفين والعملاء الشركات على دعم الموظفين الجدد والإشارة إلى سيناريوهات المكالمات الصعبة بشكل غير عادي مع الفريق.

رصد الأداء
ستراقب بعض مراكز الاتصال باستمرار أداء وكلائها من خلال تسجيل المكالمات. هذه ممارسة قياسية لإدارة مركز الاتصال. تسجل التسجيلات مراجعات الأداء وتساعد مديري مراكز الاتصال على تقييم أداء موظفيهم.

تراقب معظم مراكز الاتصال الأداء أسبوعيًا أو كل أسبوعين أو ربع سنويًا للتأكد من أن الخدمات تعمل بسلاسة وتحديد أي وكلاء قد يحتاجون إلى تدريب أو دعم إضافي.

الشكاوى والامتثال
يعد تسجيل المكالمات مفيدًا أيضًا للبقاء على اطلاع على الشكاوى ومشكلات الامتثال في العمل. لا أحد يرغب في تلقي شكوى ، ولكن في وقت أو آخر ، هذا أمر حتمي. إذا كانت هناك مشكلة في مكالمة مع عميل أو بين زملاء العمل ، فإن تسجيل المكالمات هذا سيكون بمثابة دليل ملموس على ما حدث أو لم يحدث.

دراسة حالة
يعد الاحتفاظ بقاعدة بيانات لتسجيلات المكالمات طريقة رائعة لإنشاء دراسات الحالة. فقط تأكد من الحصول على موافقة الجميع قبل توزيع هذه المعلومات أو مشاركتها بأي شكل من الأشكال.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تسجيل مكالمة جماعية عمل لاستخدامها كدراسة حالة أثناء فترات تأهيل الموظف في المستقبل (سيساعد ذلك في جعل المجندين الجدد على دراية بكيفية عمل فريقك).

المدونة الصوتية
إذا كان لديك بودكاست خاص بالعمل ، فمن المحتمل أنك تجري مقابلات منتظمة مع أصحاب الأعمال ورجال الأعمال الآخرين من أجل برنامجك. لن يكون من الممكن دائمًا إدخالهم إلى الاستوديو للتسجيل معك مباشرةً ، ولكن هذا لا يعني أن الحلقة الجديدة الخاصة بك عن Amazon Affiliates أو أفضل استراتيجيات تحسين محركات البحث لا يمكن أن تستمر. في هذه الحالات ، يكون إجراء تسجيل المكالمات مقدمًا هو ثاني أفضل شيء.

الوثائق القانونية
في العديد من الأماكن ، بما في ذلك المملكة المتحدة ، يُسمح بتسجيل المكالمات كدليل في المحكمة. في أي قضية قانونية ، يمكن استخدام التسجيلات كدليل. في المملكة المتحدة ، حتى التسجيلات الصوتية والمرئية السرية غير التوافقية هي أدلة مقبولة في الإجراءات القانونية.

ملاحظات الاجتماع
إذا كنت تجري اجتماعات عن بُعد منتظمة ، فإن تسجيلها يعد طريقة رائعة للاحتفاظ بسجل لما قيل دون الحاجة إلى أن يكتب شخص ما دقائق يدويًا. تسجيل الاجتماعات يقلل من سوء الفهم والأخطاء. يمكن لفرقك بعد ذلك الاستماع إلى المكالمات المسجلة والتحقق مرة أخرى من المعلومات من الاجتماع بسهولة.

كيفية تسجيل مكالمة هاتفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يمكن تسجيل المكالمات الهاتفية التي يتم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا مثل أي صوت آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام واحد مما يلي:

جهاز مزج ستريو مدمج في الكمبيوتر وبرنامج تسجيل صوتي
تطبيق تسجيل صوتي متوافق مع أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة
تتيح لك هاتان الطريقتان تسجيل الدردشات الصوتية عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أول شيء عليك القيام به هو تمكين خلاط الاستريو المدمج في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك تنزيل برنامج تسجيل صوتي أو استخدام تطبيق مسجل الصوت المدمج على جهازك. بمجرد القيام بذلك ، كل ما تبقى هو الضغط على زر التسجيل!

هناك خيار آخر وهو استخدام تطبيق تسجيل صوتي تابع لجهة خارجية ، مثل حل مسجل الصوت من RingCentral ، والذي سيسمح لك بتسجيل المكالمات ومراقبتها باستخدام نظام إدارة سهل الاستخدام. باستخدام تطبيق RingCentral ، يمكنك تسجيل مكالماتك عند الطلب مباشرة من لوحة المفاتيح الخاصة بك ووضع قواعد محددة حول تسجيلات مكالماتك بناءً على المتصلين الفرديين ومجموعات الاتصال.

كيفية تسجيل مكالمة هاتفية على Android

غالبًا ما يكون تسجيل مكالمة هاتفية على Android أكثر تعقيدًا مما يتوقعه الناس. لا تحتوي أجهزة Android على وظائف مدمجة لتسجيل المكالمات ، وهناك أحيانًا حظر يمنع التطبيقات الأخرى من استخدام ميزات تسجيل المكالمات الخاصة بها على هذه الأجهزة.

لكن لا تفقد الأمل. هناك بعض التطبيقات التي يمكنها التغلب على هذه المشكلة وتتيح لك تسجيل المكالمات الهاتفية مباشرة من هاتف Android الخاص بك.

صوت جوجل
سيتيح لك تطبيق Google Voice تسجيل المكالمات على هاتف Android الذكي الخاص بك عن طريق السماح بالوصول إلى المكالمات الذكية عبر جميع الأجهزة. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن وظيفة التسجيل في Google Voice ستسجل المكالمات الواردة فقط ، لذلك لن تتمكن من تسجيل الاتصالات الداخلية أو المكالمات الصادرة بهذه الطريقة.

تطبيق تابع لجهة خارجية
خيار آخر هو البحث عن تطبيق تابع لجهة خارجية. تطبيق Cube Call Recorder هو التطبيق المفضل بين مستخدمي Android ويسمح لك بتسجيل المكالمات الهاتفية مباشرة من هاتفك المحمول وعبر منصات إضافية ، مثل Skype و Zoom و WeChat. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك اختيار تسجيل مقاطع معينة من المحادثات واستبعاد جهات الاتصال المحددة من التسجيل التلقائي.

للحصول على حل أكثر شمولاً ، يجدر النظر في حلول اتصالات قوية مثل تطبيق RingCentral ، والذي سيغطي جميع احتياجات الاتصالات الخاصة بك ، بما في ذلك تسجيل المكالمات. التطبيق متوافق مع جميع الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب (بما في ذلك Android) وسيسمح لك بتسجيل مكالماتك مباشرة من منصة الاتصال.

تفاصيل برنامج تسجيل المكالمات للايفون بدون نت

تمامًا مثل هواتف Android ، لا تحتوي أجهزة iPhone و iPad من Apple على وظيفة مدمجة لتسجيل المكالمات. ستحتاج إلى استخدام تطبيق تسجيل مكالمات تابع لجهة خارجية من متجر التطبيقات بدلاً من ذلك. لحسن الحظ ، هناك عدد قليل من الخيارات للاختيار من بينها ، لذلك دعونا نلقي نظرة عليها الآن.

TapeACall
يتيح تطبيق TapeACall لمستخدمي iOS تسجيل مكالماتهم الهاتفية دون الحاجة إلى إنشاء رقم هاتف مخصص جديد. ستتمكن أيضًا من تعيين مشارك واحد كمسؤول TapeACall عند تسجيل المكالمات الجماعية.

يمكنك بعد ذلك تنزيل الصوت كملف MP3 وتخزينه على نظام أساسي من اختيارك (مثل Google Drive أو Dropbox). من الجدير بالذكر أن هذا ليس أكثر التطبيقات سهولة في الاستخدام. يمكن أن يستغرق إعداد المكالمات عبر الأنظمة الأساسية ودمجها وقتًا طويلاً.

Rev Call
يحتوي تطبيق Rev Call على وظيفة النسخ التي تدون مكالماتك بحيث يمكنك عرض محادثاتك بتنسيق نصي. هذا شائع لدى الشركات التي ترغب في الاحتفاظ بسجل لمكالماتها لأغراض التدريب وتدوين الملاحظات لأنها تجعل من السهل جدًا الرجوع إلى ما قيل والبحث فيه. ومع ذلك ، تمامًا مثل TapeACall ، ستحتاج إلى دمج مكالماتك قبل التسجيل.

RingCentral
يسهل تطبيق RingCentral تسجيل المكالمات الاحترافية على iPhone. باستخدام RingCentral ، يمكنك التسجيل مباشرة من شاشة الاتصال الخاصة بك. باستخدام التطبيق ، يمكنك الاختيار بين التسجيلات عند الطلب أو التسجيلات التلقائية بناءً على احتياجات عملك الفردية. بمجرد تسجيل مكالمتك ، سيتم تخزينها بعيدًا في سجلات المكالمات ، حيث ستتمكن من تنزيل وإعادة توجيه المحادثات المسجلة ومرفقات البريد الإلكتروني حسب الحاجة.

كيفية تسجيل مكالمة هاتفية لبودكاست

يعد تسجيل المقابلات الهاتفية طريقة رائعة لإضفاء الإثارة على البودكاست. اعتمادًا على الجهاز الذي ستقوم بالتسجيل منه ، هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك اتباعها لتسجيل محادثاتك.

بلوتوث
أحد الخيارات هو استخدام إعداد Bluetooth على هاتفك. يعد توصيل هاتفك بجهاز مسجل صوت Bluetooth طريقة بسيطة لتسجيل محادثة هاتفية. يسمح تطبيق Bluetooth Voice Recorder للمستخدمين بتسجيل الصوت باستخدام الميكروفون على هواتفهم أو سماعة رأس Bluetooth سلكية.

تطبيقات
خيار آخر هو اختيار تطبيق مصمم لهذا الغرض. هناك العديد من تطبيقات تسجيل المكالمات في السوق (مثل Rev Call و TapeACall) المتوافقة مع أجهزة iPhone و Android وأجهزة سطح المكتب. حتى أن البعض يقوم بنسخ مكالماتك إلى رسالة نصية نيابة عنك.

خدمات المؤتمرات
أخيرًا ، يمكنك اختيار اختيار منصة اتصالات متخصصة ، مثل RingCentral ، التي توفر اتصالات سحابية وميزات متقدمة مثل تسجيل المكالمات. باستخدام تطبيق RingCentral ، ستتمكن من تسجيل المكالمات الجماعية بين عدة مستخدمين وتخزينها للرجوع إليها في المستقبل وتنزيلها على أجهزتك.