حساب المواطن السعودي يصدر توضيحًا بشأن دفعة شهر أكتوبر 2023

تلقي برنامج حساب المواطن السعودي، استفسارًا من أحد المستفيدين يقول فيه ” دفعت شهر 10 ما نزلت وحالة الدفعة “لا يوجد”، ولا يوجد اعتراض وجميع التابعين في البرنامج مؤهلين”.

رد برنامج حساب المواطن قائلاً “بأن حالة الدفعة “لا يوجد” تُعني بأن إجمالي دخل المستفيد وكذلك التابعين في “حال وجود تابعين” قد تجاوز الحد المانع للحصول على الدعم”.

وأشار البرنامج إلى أن قيمة الدعم تختلف من أسرة إلى أخرى وفقًا لعدد وحجم الدخل الشهري المتحصل عليه.

برنامج حساب المواطن، أكد عن أن دفعة شهر نوفمبر المقبل ستأتي بقيمة الدعم الإضافي الذي أعلن عنها الملك سلمان بن عبد العزيز، خادم الحرمين الشريفين، لتستمر إلى شهر ديسمبر 2023.

يهدف برنامج حساب المواطن إلى مساعدة الأسر المستحقة ومد يد العون لهم ولكن في السنوات الماضية شهد البرنامج بعض التغيرات حيث لاحظ عدد من المستفيدين انقطاع الدعم عنهم وهناك الكثير من التساؤلات حول الأسباب، إليكم التفاصيل.

حساب المواطن السعودي

توجد بعض الأسباب وراء انقطاع الدعم للمستفيدين بالمملكة، ومنها الآتي:
أولا عدم تحديث البيانات الشخصية أو المالية للمستفيدين دوريًا مما يترتب عليه تغيير في وضعهم المالي أو الاجتماعي، وبالتالي عدم استحقاقهم لدعم البرنامج.
ألا يتم تقديم اعتراض على عدم الأهلية خلال 90 يومًا من إعلان نتيجة الأهلية.
أخطاء في البيانات المدخلة من قبل المستفيدين عند تسجيل أو تحديث البيانات.
عدم استيفاء الشروط المطلوبة للحصول على الدعم، مثل الإقامة الدائمة في المملكة أو ألا تمتلك دخل كبير.
يُمكنك استئناف الاستفادة من الدعم عن طرريق تحديث البيانات الشخصية أو المالية بدقة كبيرة.

وفر البرنامج رقمًا خاصًا للتواصل والاتصال في حال وجود تساؤل أو لتقديم الشكاوى بشكل سهل وسريع من خلال الرقم المجاني 19912، حيث يعمل من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 10 مساءً.

يُمكنك تقديم اعتراض على أهلية البرنامج خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.

في حالة صدور الأهلية وعدم صرف مبلغ الدعم اتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:

أولا القيام بمراجعة البنك الذي يتسلم عليه المستفيد الدعم بشكل شهري لتتأكد بشان عدم إيداع الدفعة.
إن تأكدت من أنه لم يتم إيداع مبلغ حساب المواطن يجب أن تقوم برفع طلب عبر خدمة صوتك مسموع.