تحديث اندرويد لمشكلة الوصول إلى مساحة التخزين لنظام اندرويد 14

ستقوم Google بطرح تحديث اندرويد لمشكلة على بعض النماذج البكسل 6 والطرز الأحدث التي تواجه مشكلات الوصول إلى تخزين الوسائط بعد تلقي تحديث اندرويد 14.

وقالت الشركة في صفحة الدعم ، إن الإصلاح للمستخدمين المتأثرين سيعيد أجهزتهم إلى حالة قابلة للتشغيل.

للتذكير ، اعترفت Google في صفحة الدعم في وقت سابق من هذا الأسبوع بأنها تدرك المشكلة التي لا يستطيع فيها المالكون الأساسيون لبعض النماذج البكسل 6 واللاحقة الوصول إلى تخزين الوسائط.

المشكلة هي التي تؤثر على نماذج الهواتف الذكية التي تلقت تحديث Android 14 ولديها العديد من المستخدمين مثل المستخدمين والضيوف وملف الشخص المقيد والمستخدمين للأطفال ؛ بصرف النظر عن المستخدم الأساسي.

تقوم جوجل بإصلاح مشكلة الوصول إلى التخزين اندرويد 14 مع تحديث اندرويد

في التحديث ، قال Google إنه سيتم طرح تحديث Android للمستخدمين المتأثرين بدءًا من الأسبوعين المقبلين.

على الرغم من أنه من المفترض أن يساعد التحديث في إرجاع الأجهزة المتأثرة إلى حالة قابلة للتشغيل ، فقد لا يكون هذا هو الحال بالنسبة للجميع لأن التحديث لن يتمكن من استرداد البيانات على الأجهزة التي يتم إعادة تشغيلها بشكل متكرر.

ولإعطاء منظور أفضل، يمكن أن تسبب هذه المشكلة نوعين من المشاكل. يقوم الأول بإعادة تشغيل الجهاز من خلال رسالة إعادة ضبط بيانات المصنع (FDR) (في هذه الحالة، سيتم فقدان جميع البيانات، إذا لم يتم نسخها احتياطيًا). المشكلة الثانية المتعلقة بهذه المشكلة هي عندما يرفض المستخدم رسالة FDR، مما يؤدي إلى إعادة تشغيل الجهاز بشكل متكرر، ويتم عرض رسالة نصها “Pixel is start” (بدء تشغيل Pixel).

“بالنسبة للمستخدمين الذين لا يواجهون هذه المشكلة، أو قاموا بالفعل بإعادة ضبط أجهزتهم في المصنع، نوصي بتجنب إنشاء مستخدم ثانوي أو تسجيل الدخول إليه على الجهاز حتى يتوفر تحديث OTA،” وفقًا لصفحة الدعم.

يقال إن تحديث Android يعمل مع المستخدمين الذين لديهم حسابات Google متعددة داخل المستخدم الأساسي أو ملفات تعريف العمل التي تم إعدادها على هواتف Pixel الذكية الخاصة بهم. بالنسبة لهؤلاء المستخدمين، تختبر Google تحديث نظام Android عبر الهواء (OTA).

وقالت جوجل: “بالنسبة للأجهزة التي يتعذر على المستخدم الأساسي فيها الوصول إلى تخزين الوسائط، فقد يساعد ذلك في حل المشكلة دون مسح بيانات جهازك”.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن المستخدمين سيحتاجون إلى الاشتراك للحصول على التحديث عن طريق ملء نموذج Google، وبعد ذلك يجب أن يتلقوا التحديث التجريبي في غضون 24 ساعة. علاوة على ذلك، قد يستغرق الأمر ما بين ساعة إلى ساعتين للتحديث الكامل.

وفي الوقت نفسه، بالنسبة للأجهزة التي يتم إعادة تشغيلها بشكل متكرر، اقترحت الشركة إعادة ضبط بيانات المصنع، والتي تقول إنها حل مؤقت قد يساعد. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن إجراء FDR سيؤدي إلى فقدان البيانات الموجودة على الجهاز بالكامل.

وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أصدرت الشركة تحديثًا لنظام Google Play للمساعدة في منع حدوث المشكلة على أجهزة إضافية. إذا لم يتم التحديث تلقائيًا، فيمكن للمستخدمين التحقق من توفره لجهاز Pixel الخاص بهم باتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق خيار “تحديث الأمان والخصوصية”.
اضغط على “تحديث نظام Google Play” للتحقق من آخر تحديث.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.