بطرق سهلة.. كيفية استبدال شريحة اس تي سي stc السعودية
يستعرض موقعنا ون المتخصص فى تقنية المعلومات بطرق سهلة كيفية استبدال شريحة اس تي سي stc السعودية, حيث تعتبر الشركة الاولي فى المملكة العربية السعودية من حيث العملاء أو الإيرادات والأرباح.
كيفية استبدال شريحة اس تي سي stc السعودية
تقدم شركة stc السعودية خدمة استبدال الشريحة لعملائها، سواء كانت الشريحة مفقودة أو تالفة أو تريد تغيير نوعها.
الطرق المتاحة لاستبدال شريحة stc:
عبر الإنترنت:
يمكنك طلب استبدال الشريحة من خلال موقع My STC الإلكتروني أو تطبيق My STC.
https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/personal/lifestyle/stcapps-and-services/applications/mystc.html
ستحتاج إلى إدخال رقم هاتفك وجنسيتك واختيار نوع الشريحة الجديدة.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق، ثم أكمل عملية الدفع.
يمكنك استلام الشريحة الجديدة من أحد فروع stc أو من خلال خدمة التوصيل.
عبر خدمة العملاء:
يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 900 من أي هاتف.
أخبر ممثل خدمة العملاء أنك تريد استبدال شريحتك، وسيساعدك في إكمال العملية.
عبر أحد فروع stc:
يمكنك زيارة أحد فروع stc ومعك بطاقة الهوية الشخصية.
أخبر ممثل خدمة العملاء في الفرع أنك تريد استبدال شريحتك، وسيساعدك في إكمال العملية.
رسوم استبدال الشريحة :
تختلف رسوم استبدال الشريحة حسب نوع الشريحة الجديدة، وتتراوح الرسوم بين 25 ريال سعودي و 100 ريال سعودي.
استبدال الشريحة عبر التطبيق
يمكنك استبدال شريحتك من مدمجة إلى عادية أو العكس من خلال تطبيق mystc KSA، باتبع النقاط التالية:
- حمل تطبيق mystc KSA للاندرويد من هنا، أو حمله للايفون من هنا.
- افتح التطبيق وسجل الدخول عليه برقم هاتفك.
- اضغط على الثلاث شرط الموجودين على يسار الصفحة.
- اختر “إدارة الشريحة” من الخيارات التي أمامك.
- اضغط على استبدال الشريحة.
- اختر نوع الشريحة التي تريد استبدالها (شريحة جوال – شريحة كويك نت).
- أدخل رقم الشريحة المتواجدة معك حاليًا واضغط استمرار.
- اكتب رمز التحقق الذي وصلك عبر رسالة نصية.
- اختر نوع الشريحة التي ترغب بها (عادية – مدمجة eSIM).
- أدخل البيانات المطلوبة منك (الاسم الأول – الاسم الأخير – العنوان).
- اختر طريقة دفع استبدال الشريحة.
- سجل الدخول عبر “النفاذ الوطني”.
- اضغط “تأكيد” لإتمام عملية الدفع.
طلب شريحة جديدة stc
تقدم لك stc إمكانية طلب شريحة من الشركة تصلك حتى باب منزلك من خلال تطبيق mystc المميز دون جهد، تعرف على خطوات الشراء:
افتح القائمة الرئيسية على تطبيق mystc.
اضغط على “شريحة جوال وإنترنت”.
اختر نوع الشريحة التي ترغب في طلبها.
انقر فوق “توصيل الشريحة لي”.
اختر نوع الباقة التي ترغب بها لتكون الباقة الأساسية لشريحتك.
اضغط على “اختر هذه الباقة”.
اختر رقم من الأرقام التي أمامك ليكون رقم الشريحة الخاصة بك.
اختر نوع هويتك (هوية وطنية – هوية مقيم – رقم حدود – هوية خليجية – هوية زائر – إقامة مؤقتة).
اختر جنسيتك من الجنسيات التي أمامك.
أدخل رقم هويتك في خانة “رقم الهوية”.
أدخل رقم هاتف يمكنهم التواصل معك عليه.
أدخل رمز التأكيد الذي وصلك عبر رسالة نصية المكون من 4 أرقام.
أدخل معلومات التواصل (رقم التواصل – الإيميل – عنوان التوصيل – اللغة).
اضغط على “أرسل طلبك”.
اختر طريقة الدفع التي ترغب بها (الدفع الآن – الدفع بالبطاقة عن الاستلام).
إذا اخترت الدفع الآن أدخل بيانات البطاقة التي ترغب في الدفع بها.
اضغط “تأكيد الدفع” وستظهر أمامك قائمة بنجاح عملية الدفع.
طلب شريحة stc الكترونية
من أفضل ما أطلقت سوا شريحة eSIM الالكترونية أو ما تسمى المدمجة لتتمتع بخدمات الرصيد والإنترنت، تعرف على كيفية طلب الشريحة:
افتح القائمة الرئيسية على التطبيق.
اضغط على “شريحة جوال وإنترنت”.
اختر شريحة “مسبقة الدفع” من خيارات نوع الشريحة التي أمامك.
اضغط على “تأسيس شريحة مدمجة eSIM”.
حدد الباقة التي ترغب بها لتكون باقة شريحتك الأساسية.
اضغط على “اختر هذه الباقة”.
اختر الرقم المناسب لك من الأرقام التي أمامك.
ستظهر أمامك تفاصيل طلب الشريحة اضغط على “التوثيق مع أبشر” الموجودة أسفل الشاشة.
سجل الدحول على “نفاذ” بإدخال معلوماتك الخاصة.
أدخل رمز التحقق الذي وصلك عبر رسالة نصية واضغط متابعة.
تلقائيًا ستعود إلى صفحة الدفع، اختر طريقة الدفع التي ترغب بها (فيزا – ماستر كارد – مدى).
اضغط على “دفع”.
سيظهر أمامك باركود شريحتك المدمجة اضغط “تفعيل”.
ستنتقل للإعدادات اضغط “استمرار”.
اختر شريحتك الجديدة ثم اضغط استمرار.
حدد نوع شريحتك الجديدة ثم اضغط استمرار.
اختر الرقم الأساسي المستخدام ل iMessage ثم اضغط استمرار.
اختر الرقم الأساسي المستخدم لاستهلاك البيانات واضغط استمرار.
ستظهر أمامك صفحة بإتمام عملية طلب الشريحة.
ملاحظات هامة:
تأكد من أن لديك رقم هاتفك وجنسيتك وبطاقة الهوية الشخصية معك عند طلب استبدال الشريحة.
لا يمكنك استبدال شريحة شخص آخر.
إذا كانت شريحتك مفقودة، يجب عليك إبلاغ الشرطة قبل استبدالها.
