بدون رسوم.. طريقة إلغاء باقة الإنترنت أو الخدمات المضافة من زين الكويت

ينشر موقع ون المتخصص فى الانترنت والاتصالات طريقة إلغاء باقة الإنترنت أو الخدمات المضافة من زين الكويت.

ولإلغاء باقة الإنترنت أو الخدمات المضافة، إتصل على 107 حيث ستجد موظفي خدمة العملاء على استعداد تام لخدمتك.

وقالت الشركة عبر موقعها الإلكتروني انه يتم تجديد اشتراك باقة الإنترنت الأساسية والخدمات المضافة تلقائياً عندما تنتهي صلاحية باقة الإنترنت الخاصة بك (وذلك باستثناء سعة الإنترنت المضافة 10GB أو المكالمات المحلية والإنترنت غير المحدودين لمدة يوم واحد فقط).

أضافت : في حال لم يكن لديك رصيد كافٍ، سوف يكون لديك فرصة تمتد لغاية 7 أيام حتى تتمكن من إعادة تعبئة رصيدك كي تستفيد من ميزة التجديد التلقائي.

وللإطلاع على أو ضبط إعدادات ميزة التجديد التلقائي، يرجى زيارة http://connect.kw.zain.com”.

تابعت : عندما تضيف خدمة سعة استخدام الإنترنت بلا حدود وتشاهد مقاطع الفيديو سواءً على YouTube، Netflix أو Dailymotion، ستكون سعة استخدام باقة الإنترنت الأساسية بالحفظ والصون حيث أنك لن تستهلك أي سعة منها.

ويمكنك الاشتراك في أكثر من خدمة مضافة في نفس الوقت (باستثناء الاشتراك بالمكالمات غير المحدودة ضمن شبكة زين والمكالمات المحلية غير المحدودة، حيث أنه لا يمكن تفعيل الخدمتين في نفس الوقت).

وتنتهي صلاحية الخدمات المضافة عندما تنتهي صلاحية باقة الإنترنت الأساسية، بغض النظر عن تاريخ شراء الخدمة المضافة.

ويستثنى من ذلك، المكالمات المحلية غير المحدودة لمدة يوم واحد أو سعة الإنترنت الإضافية التي تنتهي صلاحيتها خلال 24 ساعة، بغض النظر عن تاريخ صلاحية باقة الإنترنت الأساسية.

وتشمل ميزة الاستخدام غير المحدود لوسائل التواصل الاجتماعي الدخول مجاناً إلى تطبيقات Facebook، WhatsApp و Viber. مما يعني أن سعة استخدام الإنترنت لهذه التطبيقات الثلاثة لا تؤثر أبداً على سعة باقة الإنترنت الأساسية*.

ويمكنك شراء سعة إنترنت 10GB إضافية من خلال الدخول إلى موقع الإنترنت باستخدام جهازك. يرجى زيارة http://connect.kw.zain.com

وتأكد أن جهازك غير متصل بأي شبكة Wi-Fi عندما تقوم بهذه العملية.

كما يمكنك شراء سعة إنترنت 10GB إضافية عن طريق إرسال ض4 برسالة SMS إلى 999.”

وعندما ينقطع الإنترنت، فإن ذلك يعني أنك استهلكت سعة الإنترنت المحددة بأكملها. للإتصال بالإنترنت مرة أخرى، يجب عليك شراء سعة استخدام إضافية.

وللإطلاع على حالة سعة الاستخدام المتبقية أو شراء سعة إضافية، يرجى زيارة http://connect.kw.zain.com إذا لم تتمكن من الإتصال بالإنترنت رغم أن سعة الاستخدام المحددة لم تستهلك بعد، قم بإعادة تشغيل “Restart” جهازك.

وإذا لم تحل المشكلة، يرجى الإتصال على 107 للحصول على المساعدة.”