خطوات حل مشكلة عدم وجود إشارة DSL أو تقطع في الإشارة

ننشر لكم من خلال موقع ون المتخصص فى الانترنت والاتصالات خطوات حل مشكلة عدم وجود إشارة DSL أو تقطع في الإشارة.

أولا : تأكّد من أنك قمت بالخطوات التالية:

1- التأكد من أن سلك الهاتف موصول في المودم.

2- التأكد من أن الفلتر/السبلتر موصول بشكل سليم كالآتي: * التأكد من أن سلك الهاتف الرئيسي موصول في الفلتر/السبلتر في المنفذ Line. * التأكد من أن سلك المودم في المنفذ Modem أو DSL أو صورة الكمبيوتر حسب نوع الفلتر أو السبلتر.

والتأكد من أن سلك الهاتف في منفذ Phone أو صورة هاتف حسب نوع الفلتر أو السبلتر * التأكد من سلامة الفلتر، وذلك من خلال توصيل الهاتف بالمودم بدون فلتر لاختباره هل يعمل بشكل سليم أم لا، إذا عمل بشكل سليم يجب استبدال الفلتر بهذه الحالة.

3- إجراء خطوات دورة الطاقة وذلك كالآتي: أ) إطفاء المودم. ب) فصل سلك الهاتف من الحائط ومن المودم وكيبل الشبكة وسلك محول الطاقة. ج) إعادة التوصيل وتشغيل المودم بعد خمس دقائق والتأكد من الإشارة .

وإذا لم تنجح الخطوات السابقة يمكنك التواصل مع موظف الدعم الفني من خلال المواقع الاجتماعية فيسبوك وتويتر أو الاتصال على مركز الدعم الفني.

وتقدم خدمة حلول الواي فاي المنزلي أفضل تغطية لإشارة الواي فاي في جميع أرجاء المنزل و بأفضل الحلول الفنية المتقدمة.

ووفقا لشركة الاتصالات السعودية يمكن الحصول على خدمة حلول الواي فاي المنزلي عن طريق الاتصال بـ 900 ولمعرفة تفاصيل أكثر عن هذه الحلول، يرجى زيارة الرابط التالي:

http://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/internet/wifisolution.

ويقوم فنيون مختصون بفحص مجاني واختيار أفضل الأجهزة للعميل بضمان الوكيل لمدة سنة بالإضافة الى التركيب و ضمان التركيب لمدة شهر وأيضاً التسليك الداخلي لمنزل العميل و حتى المودم.

إس تي سي السعودية‏؛ أيضًا تُعرف باسم: شركة الاتصالات السعودية ؛ هي الفرع الرئيس لمجموعة إس تي سي السعودية، والمشغل الأول لخدمات الاتصالات في السعودية. تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002، والمرسوم الملكي رقم م/35 بتاريخ 21 أبريل 1998، كشركة مساهمة سعودية طبقًا لقرار مجلس الوزراء رقم 213 وتاريخ 20 أبريل 1998، الذي اعتمد نظام الشركة الأساسي.

سنة 2003 أدرجت الشركة 30% من أسهمها في البورصة السعودية في أكبر اكتتاب عرفته الأسواق العربية. خصص 20% من الأسهم المكتتبة للمواطنين السعوديين بصفتهم الشخصية وخصصت 5% للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية و 5% أخرى لمصلحة معاشات التقاعد. سنة 2004 فقدت الشركة احتكارها لخدمات الهاتف المحمول بعد إسناد رخصة ثانية لشركة اتحاد اتصالات. في أبريل 2007 انتهى احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد فوز تحالف تقوده شركة بتلكو البحرينية بالرخصة الثانية التي طرحتها الحكومة.