تفاصيل خاصية انتظار المكالمات من اتصالات

تفاصيل خاصية انتظار المكالمات من اتصالات مصر ننشرها لكم من خلال موقع ون المتخصص فى الانترنت والمحمول.

وقالت اتصالات أنها خدمة موجودة تلقائيا علي كل خطوط اتصالات سواء لعملاءنا الحاليين او الجدد وعشان كده مش هتفوتك أي مكالمة مع اتصالات.

وذكرت : حرصا من اتصالات علي تقديم افضل مستوي خدمة لكل عملائها, عشان كده خدمة الانتظار دلوقتي هتشتغل تلقائيا من غير اي خطوات للتشغيل وده هيساعد ان خط حضرتك يكون دايما متاح عشان تقدر تستقبل المكالمات باستمرار.

أضافت : عشان تقدر تشغل الخدمة هتستخدم الكود #43* وبعد كده اتصال, ولو هتلغيها هتستخدم الكود #43# وبعد كده اتصال.

ولو الخدمة موجودة علي الخط وحولت لاي نظام تاني مش هتفقد الخدمة.

ولو حضرتك وقفت الخدمة وحولت لاي نظام تاني الخدمة مش هتكون موجودة ” يعني هتحتاج تشغلها من جديد”.

واكيد مع التحويل الي خطوط السنترال ( PCSP )أو خطوط ال PBX الخدمة هتتوقف مع حضرتك حتي لو كانت شغالة علي نظام خطك القديم ” قبل التحويل”.

ويمكن أن تشغل الخدمة او اوقفها من خلال خدمة العملاء , ويمكن من خلال الCSS من عليHLR Profile بعد مراجعة البيانات مع العميل.

تابعت : يمكن من خلال الكود #34#* وبعد كده اتصال هتعرف انها شغالة او مش شغالة.