مميزات و طريقة الاشتراك فى خدمة نتفليكس Netflix من الاتصالات السعودية

بنود الاستخدام” الخاصة بـ Netflix

تُقدّم Netflix خدمة اشتراك مُخصصة تسمح لأعضائها بالوصول إلى الأفلام والبرامج التلفزيونية (“محتوى Netflix”) التي يتمّ بثّها عبر الإنترنت إلى أجهزة تلفزيون وحواسيب وأجهزة أخرى متصلة بالإنترنت (“أجهزة متوافقة مع Netflix”).

تحكم “بنود الاستخدام” هذه استخدامك لخدماتنا. كما يُشار إليها في “بنود الاستخدام” بـ “خدمة Netflix” و”خدمتنا” و”الخدمة”، وتعني جميعها الخدمة المُخصصة المقدمة من قبل Netflix لاكتشاف ومشاهدة محتوى Netflix، بما في ذلك جميع الخواص والوظائف، والتوصيات والمراجعات، والموقع الإلكتروني وواجهة المستخدم، كما هو الحال مع كلّ المحتوى والبرمجيات المرافقة لخدمتنا.

العضوية

1.1. ستستمرّ عضوية Netflix الخاصة بك حتى يتمّ إنهاؤها. لاستخدام خدمة Netflix، يجب أن تتوفر لديك إمكانية الاتصال بالإنترنت، وجهاز متوافق مع Netflix، كما يجب أن تُقدّم لنا وسيلة دفع واحدة أو أكثر. “وسيلة الدفع” تعني وسيلة دفع سارية وصالحة ومقبولة، ويمكن تحديثها من حين لآخر، والتي قد تشمل كذلك الدفع من خلال حسابك لدى جهة أخرى. ما لم تلغِ عضويتك قبل تاريخ الفوترة، فأنت بذلك تُفوّضنا بتحصيل رسوم العضوية لفترة الفوترة التالية من وسيلة الدفع الخاصة بك (راجع بند “الإلغاء” أدناه).

1.2. قد نُقدّم لك عددًا من خطط العضوية، تشمل الخطط الترويجية أو عروض العضوية الخاصة التي تُقدّمها الجهات الأخرى (طرف ثالث)، بالتزامن مع ما تُقدّمه من منتجات وخدمات خاصة بها. ونحن لسنا مسؤولين عن المنتجات والخدمات التي تُقدّمها هذه الجهات الأخرى. قد تكون لبعض خطط العضوية شروط وقيود مختلفة يتمّ الكشف عنها عند قيامك بالتسجيل، أو في المراسلات الأخرى المُتاحة لك. يمكنك إيجاد تفاصيل محدّدة تخصّ عضوية Netflix الخاصة بك عن طريق زيارة موقعنا الإلكتروني، وكذلك عبر الضغط على رابط “الحساب” الموجود في أعلى صفحات موقع Netflix ضمن اسم الملف الشخصي الخاص بك.
الفترات التجريبية المجانية

2.1. قد تبدأ عضويتك لدى Netflix بفترة تجريبية مجانية. سيتمّ تحديد مدّة الفترة التجريبية المجانية لعضويتك أثناء التسجيل، والهدف منها السماح للأعضاء الجدد وبعض الأعضاء السابقين بتجربة الخدمة.

2.2. يتمّ تحديد صلاحية الفترة التجريبية المجانية وفقًا لما ترتأيه Netflix وحدها، ويمكن أن نقيّد الصلاحية أو مدتها لمنع إساءة استغلال الفترة المجانية. ونحتفظ بحقّ إبطال الفترة التجريبية المجانية وتعليق حسابك، في حال قرّرنا أنك لست مؤهلًا. لا يتأهل أفراد العائلة الذين يمتلكون عضوية موجودة مسبقًا أو حديثة لدى Netflix. وقد نستخدم معلومات مثل معرّف الجهاز أو وسيلة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني لحساب مستخدم في عضوية موجودة مسبقًا أو حديثة لدى Netflix لتحديد الأهلية. قد يتمّ تطبيق قيود، عند الدمج مع عروض أخرى.

2.3. سنقوم بفرض رسوم العضوية على “وسيلة الدفع” الخاصة بك لفترة الفوترة التالية في نهاية الفترة التجريبية المجانية، إلا إذا قمت بإلغاء عضويتك قبل نهاية الفترة التجريبية المجانية. لمعرفة أسعار العضوية وتاريخ انتهاء الفترة التجريبية المجانية، قم بزيارة موقعنا الإلكتروني واضغط على رابط “تفاصيل الفاتورة” الموجود في صفحة “الحساب”.
الفوترة والإلغاء

3.1. دورة الفوترة. ستُفرض عليك رسوم العضوية في خدمة Netflix وأي رسوم أخرى قد تتكبّدها فيما يتعلّق باستخدامك للخدمة، مثل الضرائب ورسوم المعاملات المحتملة، على “وسيلة الدفع” الخاصة بك في تاريخ الفوترة المحدّد والمشار إليه في صفحة “الحساب” لديك. تعتمد مدّة دورة الفوترة على نوع الاشتراك الذي تختاره عند تسجيلك في الخدمة. في بعض الحالات قد يتغير تاريخ الدفع الخاص بك، على سبيل المثال إذا لم تتمّ تسوية “وسيلة الدفع” بنجاح، أو إذا بدأت عضويتك المدفوعة في يوم غير وارد في شهر معين. قم بزيارة موقعنا الإلكتروني واضغط على رابط “تفاصيل الفوترة” الموجود في صفحة “الحساب” لمعرفة تاريخ الدفع القادم. قد نعتمد “وسيلة الدفع” الخاصة بك لقبول أي تسويات تتعلّق بالعضوية أو الخدمة من خلال أساليب مختلفة، تتضمّن السماح لمدة تصل إلى شهر من الخدمة تقريبًا بمجرد إتمام عملية التسجيل. في بعض الحالات، سيتمّ الاقتطاع من رصيدك المتاح أو حدّك الائتماني لقبول الاعتماد أثناء فترتك التجريبية المجانية.

3.2. وسائل الدفع. لاستخدام خدمة Netflix، يجب عليك تقديم وسيلة دفع واحدة أو أكثر. كما تُفوّضنا بتحصيل الرسوم من أي “وسيلة دفع” مرتبطة بحسابك في حالة رفض وسيلة الدفع الأساسية الخاصة بك، أو إذا لم تعُد متاحة لنا لدفع رسوم اشتراكك. وتظلّ مسؤولًا عن أي مبالغ غير مُحصّلة. إذا لم تتمّ تسوية أي عملية دفع بنجاح، وذلك بسبب انتهاء الصلاحية أو عدم كفاية الرصيد أو غير ذلك، ولم تقم بإلغاء حسابك، فقد نُوقف إمكانية وصولك للخدمة حتى نحصل على “وسيلة دفع” صالحة. بالنسبة لبعض “وسائل الدفع”، قد تفرض عليك جهة الإصدار رسومًا معينة، مثل رسوم المعاملات بالعملات الأجنبية أو رسوم أخرى مرتبطة بمعالجة “وسيلة الدفع” الخاصة بك. قد تختلف رسوم الضرائب المحلية وفقًا “لوسيلة الدفع” المستخدمة. تواصل مع جهة إصدار “وسيلة الدفع” الخاصة بك للحصول على مزيد من التفاصيل.

3.3. تحديث وسائل الدفع الخاصة بك. يمكنك تحديث وسائل الدفع الخاصة بك بالذهاب إلى صفحة “الحساب”. وقد نقوم أيضًا بتحديث وسائل الدفع الخاصة بك باستخدام المعلومات المقدّمة من مُزوّدي خدمة الدفع. بعد إجراء أي تحديث، أنت تُفوّضنا بمواصلة تحصيل الرسوم من وسيلة (وسائل) الدفع السارية.

3.4. الإلغاء. يمكنك إلغاء عضوية Netflix الخاصة بك في أي وقت، وسوف تستمرّ في الوصول إلى خدمة Netflix حتى نهاية فترة الفوترة. وضمن الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا يتمّ استرداد أي مبالغ مدفوعة، إضافة إلى أننا لا نقوم بردّ مبالغ أو أرصدة لأي فترات عضوية جزئية أو لعدم مشاهدة أحد محتويات Netflix. للإلغاء، اِنتقل إلى صفحة “الحساب” واِتّبع تعليمات الإلغاء. إذا قمت بإلغاء عضويتك، فسيتمّ إغلاق حسابك تلقائيًا عند نهاية فترة الفوترة الحالية. لمعرفة متى سيتمّ إغلاق حسابك، اِضغط على “تفاصيل الفاتورة” في صفحة “الحساب”. إذا قمت بالتسجيل في Netflix باستخدام حسابك لدى جهة أخرى “كوسيلة الدفع” وترغب في إلغاء عضوية Netflix الخاصة بك، فقد تحتاج إلى القيام بذلك من خلال تلك الجهة الأخرى، على سبيل المثال من خلال زيارتك لحسابك لدى الجهة الأخرى المعنية وإيقاف التجديد التلقائي، أو إلغاء الاشتراك من خدمة Netflix من خلال تلك الجهة الأخرى. يمكنك أيضًا الوصول إلى معلومات الفوترة الخاصة بعضويتك لدى Netflix عن طريق زيارة حسابك لدى تلك الجهة الأخرى المعنية.

3.5. تغييرات الأسعار وخطط الاشتراك. قد تخضع خطط الاشتراك وأسعار الخدمة للتغيير من وقتٍ إلى آخر. ومع ذلك، لن يتمّ تطبيق أية تغييرات في الأسعار أو تغييرات في خطط الاشتراك إلا بعد مرور 30 يومًا من تاريخ إعلامك بها.
خدمة Netflix‏

4.1. يجب ألا يقلّ عمرك عن 18 عامًا، أو تكون قد بلغت سنّ الرشد وفق المحافظة أو الإقليم أو البلد الذي تقيم فيه، لكي تصبح عضوًا في خدمة Netflix.‏ لا يجوز للقُصّر استخدام الخدمة إلا تحت إشراف شخص بالغ.

4.2. خدمة Netflix وأي محتوى يتمّ مشاهدته من خلال الخدمة هو للاستخدام الشخصي فقط وليس للاستخدام التجاري، ويجب ألا تتمّ مشاركته مع أفراد خارج نطاق أسرتك. نمنحك خلال عضويتك في Netflix حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل من أجل الوصول إلى خدمة Netflix ومشاهدة محتوى Netflix.‏ وباستثناء كلّ ما سبق، لن يتمّ نقل أي حق أو ملكية أو حصّة إليك. وأنت توافق على عدم استخدام الخدمة في العروض العامة.

4.3. تستطيع مشاهدة محتوى Netflix في المقام الأول داخل البلد الذي قمت بإنشاء حسابك فيه، وفي المواقع الجغرافية التي نُقدّم خدمتنا وحصلنا على ترخيص عرض هذا المحتوى فيها فقط. قد يختلف المحتوى الذي قد يكون متاحًا للمشاهدة حسب الموقع الجغرافي وسوف يتغيّر من حين لآخر. يعتمد عدد الأجهزة التي يمكنك المشاهدة من خلالها في الوقت نفسه على خطة الاشتراك التي قمت باختيارها، والمحدودة في صفحة “الحساب”.

4.4. يتمّ تحديث خدمة Netflix، بما في ذلك مكتبة المحتوى بانتظام. وبالإضافة إلى ذلك، نختبر باستمرار الجوانب المختلفة للخدمة التي نقدّمها، بما في ذلك موقعنا على الإنترنت وواجهات المستخدم والميزات الترويجية وتوافر محتوى Netflix.‏ يمكنك إيقاف المشاركة في الاختبارات في أي وقت بزيارة صفحة “الحساب” وتغيير إعدادات “المشاركة في الاختبار”.

4.5. يتوفر بعض محتوى Netflix للتنزيل المؤقت والمشاهدة دون اتصال بالإنترنت على أجهزة مدعومة محدّدة (“عناوين دون اتصال”). يتمّ تطبيق القيود، بما في ذلك القيود المفروضة على عدد “العناوين دون اتصال” الخاصة بكلّ حساب، والحدّ الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن أن تحتوي على “عناوين دون اتصال”، والمدة الزمنية التي يجب خلالها بدء مشاهدة “العناوين دون اتصال” والمدة التي ستظل فيها “عناوين دون اتصال” متاحة للوصول. قد يتعذر عرض بعض “العناوين دون اتصال” في بلدان معينة، وإذا قمت بالاتصال عبر الإنترنت في بلد لا تتمكّن فيه من بثّ “عنوان دون اتصال”، فلن تتمكّن من عرض “العنوان دون اتصال” هذا أثناء تواجدك في ذلك البلد.

4.6. أنت توافق على استخدام خدمة Netflix، بما في ذلك جميع الميزات والوظائف المرتبطة بها، وفقًا لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، أو غيرها من القيود على استخدام الخدمة أو محتوى الخدمة. وتوافق على عدم أرشفة أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو عرض أو أداء أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض للبيع أو استخدام (عدا ما هو مسموح به صراحة في “بنود الاستخدام” هذه) المحتوى والمعلومات الواردة في خدمة Netflix أو التي يتمّ الحصول عليها من أو عبر هذه الخدمة. وتوافق أيضًا على عدم القيام: بالتحايل أو إزالة أو تغيير أو تعطيل أو تدمير أو إحباط أي حماية لمحتوى خدمة Netflix، أو استخدام أي وسائل مثل robot أو spider أو scraper أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى خدمة Netflix، أو إلغاء برمجة أو إجراء برمجة عكسية أو تفكيك لأي برامج أو منتجات أو عمليات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال خدمة Netflix، أو إدراج أي تعليمات برمجية أو منتج أو التلاعب في محتوى خدمة Netflix بأي شكل من الأشكال، أو استخدام أي استخراج أو جمع للبيانات أو طرق للاستخلاص. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم تحميل أو نشر أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو إرسال أو بثّ بأي طريقة أخرى أي مادة معدّة لاعتراض أو تدمير أو الحدّ من وظيفة أي برنامج كمبيوتر أو جهاز أو معدّات اتصالات مرتبطة بخدمة Netflix، بما في ذلك أي برامج فيروسية أو أي تعليمات برمجية أو ملفات أو برامج أخرى. قد نقوم بإنهاء أو تقييد استخدامك لخدمتنا إذا قمت بانتهاك “بنود الاستخدام” هذه أو اشتركت في استخدام غير مشروع أو احتيالي للخدمة.

4.7. قد تختلف جودة عرض محتوى Netflix من جهاز لآخر، ويمكن أن تتأثر بمجموعة من العوامل، مثل موقعك والنطاق الترددي المتاح و/أو سرعة الاتصال بالإنترنت. يخضع توفر العرض بدقة عالية HD ودقة عالية فائقة Ultra HD وتقنية HDR لقدرات خدمة الإنترنت وإمكانات الجهاز. لا تتوفر كلّ المحتويات بجميع التنسيقات، مثل الدقة العالية HD أو الدقة العالية الفائقة Ultra HD أو تقنية HDR ولا تسمح لك جميع خطط الاشتراك بالحصول على محتوى بجميع التنسيقات. تستبعد إعدادات العرض الافتراضية الخاصة بشبكات الجوال عرض المحتوى بالدقة العالية HD والدقة العالية الفائقة Ultra HD وتقنية HDR. الحدّ الأدنى لسرعة الاتصال للعرض بجودة الدقة القياسية SD هو 0.5 ميغابت في الثانية. ومع ذلك، فإننا نوصي باتصال أسرع لتحسين جودة الفيديو. يُنصح بألا تقلّ سرعة التنزيل عن 5.0 ميغابت في الثانية لكلّ عملية بثّ لاستقبال محتوى بالدقة العالية HD (المعرّفة بدقة قدرها 720 بكسل أو أعلى). ويُنصح ألا تقلّ سرعة التنزيل عن 25.0 ميغابت في الثانية لكلّ عملية بثّ لاستقبال محتوى بالدقة العالية الفائقة Ultra HD (المعرّفة بدقة قدرها 1080 بكسل أو أعلى) ومحتوى بتقنية HDR.‏ أنت مسؤول عن دفع جميع رسوم الاتصال بالإنترنت. يرجى مراجعة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على معلومات حول رسوم استخدام بيانات الاتصال بالإنترنت المحتملة. سيختلف الوقت المستغرق لبدء مشاهدة محتوى Netflix وفق عدد من العوامل، بما في ذلك موقعك والنطاق الترددي المتوفر في ذلك الوقت والمحتوى الذي قمت باختياره وتهيئة جهازك المتوافق مع Netflix.

4.8. يتمّ تطوير برامج Netflix بواسطة أو لصالح Netflix، ومُصممة بهدف تمكين عرض محتوى Netflix من خلال “الأجهزة المتوافقة مع Netflix”. قد تختلف هذه البرامج وفق الجهاز ووسيلة العرض، وقد تختلف الوظائف والميزات أيضًا عبر الأجهزة. أنت تقرّ أن استخدام الخدمة قد يتطلب برامج خاصة بجهات أخرى تخضع لتراخيص تلك الجهات الأخرى. وتوافق على أنك قد تتلقّى تلقائيًا إصدارات محدثة من Netflix وما يتصل بها من برامج خاصة بجهات أخرى.
كلمات المرور والوصول إلى الحساب. يحظى العضو الذي أنشأ حساب Netflix والذي يتمّ استخدام “وسيلة الدفع” الخاصة به في التسوية المالية (“مالك الحساب”) بصلاحية الوصول والتحكم في حساب Netflix والأجهزة المتوافقة مع Netflix المستخدمة في الوصول إلى خدمتنا وتقع عليه مسؤولية أي نشاط يحدث عبر حساب Netflix. للحفاظ على ملكية الحساب ومنع أي شخص من دخول الحساب (والذي سيتضمّن معلومات عن تاريخ المشاهدة للحساب)، يجب على مالك الحساب التحكم في الأجهزة المتوافقة مع Netflix المستخدمة في الوصول إلى الخدمة وألا يكشف لأي شخص عن كلمة المرور أو تفاصيل “وسيلة الدفع” المرتبطة بالحساب. أنت مسؤول عن التحديث والحفاظ على دقة المعلومات التي تُقدّمها لنا المتعلقة بحسابك. يمكننا إنهاء حسابك أو تعليقه من أجل حمايتك، أو حماية Netflix أو شركائنا من سرقة الهويّة أو غيرها من الأنشطة الاحتيالية.
الضمانات وحدود المسؤولية. يتمّ توفير خدمة Netflix “كما هي” ودون أي ضمان أو شرط. على وجه الخصوص، قد لا تتوفر خدمتنا دون انقطاع أو لا تكون خالية من الأخطاء. أنت تتنازل عن مطالبتنا بتعويض عن أي أضرار خاصة وغير مباشرة ولاحقة. ولا تحدّ هذه البنود من أي ضمانات غير قابلة للتنازل أو حقوق حماية المستهلك المخولة لك بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه.
التنازل عن إقامة دعوى جماعية. ضمن الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، توافق أنت وشركة NETFLIX على رفع الدعاوى القضائية ضدّ بعضكما فقط بصفتك الشخصية وصفتها الاعتبارية وليس كمدّعٍ أو عضو في دعوى جماعية أو القيام بأي إجراءات تمثل بها الغير. وبالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، ما لم توافق أنت وشركة Netflix على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكمة دمج دعاوى أكثر من شخص واحد مع الدعاوى الخاصة بك، ولا تترأس أي شكل من أشكال الدعاوى التي تمثل أنت فيها الغير أو الدعاوى الجماعية.
متفرقات

8.1. القانون الواجب التطبيق. تخضع “بنود الاستخدام” هذه وتفسّر وفقًا لقوانين هولندا.

8.2. المواد غير المرغوب فيها. لا تقبل شركة Netflix المواد أو الأفكار غير المرغوب فيها في محتوى Netflix، ولا تكون مسؤولة عن تشابه أي من محتوياتها أو برامجها في أي وسيلة مع المواد أو الأفكار المرسلة إلى Netflix.‏

8.3. دعم العملاء. لمعرفة المزيد من المعلومات عن خدمتنا وخصائصها، أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في حسابك، تفضل بزيارة “مركز خدمة عملاء Netflix” على موقعنا الإلكتروني. في بعض الحالات، قد يتمكّن موظفو “خدمة العملاء” من مساعدتك بأفضل صورة ممكنة من خلال استخدام أداة دعم تعمل عن بُعد والتي يمكننا من خلالها الوصول الكامل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن ترغب في أن نتمكّن من هذا الوصول، يجب ألا توافق على إمكانية الدعم من خلال أداة الوصول عن بُعد، وسوف نساعدك من خلال وسائل أخرى. في حال وجود أي تعارض بين “بنود الاستخدام” هذه والمعلومات المقدمة من خلال “دعم العملاء” أو أجزاء أخرى من موقعنا على الموقع، يتمّ تطبيق “بنود الاستخدام” هذه.

8.4. استمرار سريان الأحكام. إذا اُعتُبِر أي حكم أو أحكام من “بنود الاستخدام” الحالية باطلًا أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظلّ باقي الأحكام صحيحة وقانونية وقابلة للتنفيذ ونافذة.

8.5. إجراء تغييرات على “بنود الاستخدام” والتنازل. قد تقوم Netflix، من وقت لآخر، بتغيير “بنود الاستخدام” الحالية. وسوف نقوم بإعلامك قبل تطبيق هذه التغييرات قبل 30 يومًا على الأقل. يجوز لنا التنازل عن هذا الاتفاق المبرم معك أو نقل ملكيته بما في ذلك الحقوق المرتبطة به والالتزامات في أي وقت، كما توافق أنت على التعاون معنا في إطار هذا التنازل أو نقل الملكية.

8.6. المراسلات الإلكترونية. سوف نرسل لك المعلومات المتعلّقة بحسابك (مثل، طلبات تخويل الدفع والفواتير والتغييرات في كلمة المرور أو وسيلة الدفع ورسائل التأكيد والإشعارات) في شكل إلكتروني فقط، على سبيل المثال عن طريق رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك الذي تمّ توفيره عند التسجيل.