اتصالات مصر
خط الإنترنت اكسترا بلا حدود من اتصالات مصر
طرحت شركة اتصالات مصر خط الإنترنت اكسترا بلا حدود لعملاءها فى السوق المحلية .
وقالت الشركة عبر موقعها الإلكتروني : أرسل رسالة للاشتراك الى 781 بـ ١٠ جنيه
- اكسترا بلا حدود باقة إضافية صالحة الي ميعاد تجديد الباقة الأساسية وتُجدد حسب رغبتك
- لشراء الباقة أرسل رسالة خالية مجانية الى ٧٨١
- اكسترا بلا حدود باقة إضافية صالحة الي موعد تجديد الباقة الأساسية
- تقدر تعرف كل حاجة عن خدمات منجز من خلال كتيب منجز، اضغط هنا لتحميل الكتيب اضغط هنا.
كيف أختار النظام المناسب لي؟
لدينا اختيارين رئيسيين. لو كنت تريدأن تستخدم الإنترنت بلا حدود أو تريد اتصال عديد من الأجهزة على نفس خط الإنترنت، إذاً باقات الإنترنت غير المحدودة هي المناسبة لك. أما لو كنت تفضل أعلى سرعة موجودة في مصر لتحميل سريع وبسياسة استخدام عادل يمكن مدها، إذً باقات تورنادو هي المناسبة لك.
كيف أشتري خط إنترنت من إتصالات؟
كل ما تحتاجه هو بطاقتك الشخصية. يمكنك الذهاب لأقرب فرع إتصالات، أو يمكنك الاتصال ب 16511 لكي تشتري خط الإنترنت على التليفون وسوف يصلك عميلنا لتوقيع العقد الخاص بالخدمة.
ماذا أفعل إذا كان عندي مشكلة في خدمة الإنترنت؟
يمكنك قراءة الأسئلة التالية وإذا لم تجد حل لمشكلتك، برجاء الاتصال بمركز خدمة عملاء إتصالات الخاص بالإنترنت على 16511.
لماذا أشعر أن سرعة الإنترنت أبطأ مما توقعت؟
هذا ممكن أن يرجع لعدة أسباب.أولاً، يجب أن تتأكد من عدم وجود مشكلة تقنية تمنعك من استغلال السعة الكاملة للسرعة المتاحة لك. يرجى الرجوع إلى السؤال رقم 8. إذا كنت لا تزال تعاني نفس المشكلة، تحتاج إلى التحقق مع فريق الدعم الفني للتأكد من أنه لا توجد أي مشكلة فنية لحلها.
كيف يمكنني ضبط جهاز الراوتر الخاص بي؟
برجاء التصفح الي مساعده ثم تعليمات و ارشادات و اختيار المساعدة المناسبة لنوع الراوتر الخاص بكم
هل يمكنني تغيير الباقة الحالية إلى باقة أخرى؟
نعم، ولكن لابد من التأكد من دفع فاتورتك أولا.
كيف يمكنني دفع فاتورتي؟
يمكنك دفع فاتورتك من خلال أي محل إتصالات أو موزع معتمد. يمكنك أن تدفع أيضاً عبر الإنترنت من خلال خدمة العناية الذاتية.
كم من الوقت يستغرق لتفعيل خدمة الإنترنت؟
يستغرق أسبوعين كحد أقصى لتفعيل خدمة الإنترنت.
كيف ستطبق سياسة الاستخدام العادل؟
يستخدم سياسة الاستخدام العادل لحماية عملاء اتصالات ADSL من أقلية من العملاء (المستخدمين الثقيل) الذي قد يؤثر سلبا على خدمة ADSL المقدمة إلى عملاء آخرين. عندما يتجاوز أحد العملاء أقصى مستوى من سياسة الاستخدام العادل (FUP) المتعلقة بكل حزمة خلال شهر واحد، سيتم إسقاط سرعة التحميل إلى (256 كيلو بت في الثانية) حتى نهاية هذا الشهر. سرعة التحميل يجب أن تعود إلى وضعها الطبيعي في بداية الشهر المقبل، والاستخدام العادل سوف يبدأ العد من الصفر مرة أخرى.
الاستخدام العادل
| السرعة | الاستخدام العادل |
| 1 ميجا | 60 جيجا |
| 2 ميجا | 120 جيجا |
| 4 ميجا | 150 جيجا |
| 8 ميجا | 200 جيجا |
| 16 ميجا | 300 جيجا |
