كيفية التواصل مع خدمة عملاء انديجو من وي 2023
يعرض موقع ون التقني طريقة وكيفية التواصل مع خدمة عملاء انديجو من وي المصرية للاتصالات 2023, وتقدم الشركة المصرية أكواد وخدمات منفصلة لنظام انديجو عن باقى أنظمة الشركة سواء المحمول أو الانترنت او التليفون المنزلي.
وتقدم شركة المصرية للاتصالات باقات انديجو و دمجها مع خدمات الانترنت المنزلي حيث تقدم باقات من الانترنت الأرضي لعملاء انديجو ضمن باقة واحدة وهو ما لجأت إليه شركات الاتصالات فى مصر سواء فودافون أو اتصالات مصر أو أورنج .
وتقدم جميع شركات الاتصالات فى مصر باقات الاشتراك الشهري مع باقات الانترنت المنزلي فى باقة واحدة مخصصة للعملاء حتى يتم سداد اشتراك شهري يحمل استهلاك لخدمات المحمول والانترنت الارضي.
تتميز باقات انديجو بتقديم خدمات متنوعة تشمل خدمات انترنت مستمرة حتى بعد انتهاء الباقة وبنفس السرعة مقابل أسعار قليلة بالنسبة للاستخدام , كما تتميز بسهولة التحكم في الفاتورة عن طريق تحديد حد معين لاستخدام الفاتورة ويمكن تغييره في أي وقت, مع إمكانية تحويل الرصيد من الباقة حتى خمسين جنيهًا.
أكواد خدمة عملاء انديجو
| اسم الخدمة | التكلفة | الكود |
|---|---|---|
| خدمة العملاء | مجاناً | 500 |
| خدمة العملاء اثناء التجوال | مجاناً | 01555000111 |
| خدمة الدليل | 0.5 EGP | 140 |
| لمعرفة رقمك | مجاناً | *688# |
| لاضافة رقم مفضل | – مجاناً لعملاء Indigo 150, 250 & 500 – 10 EGP لعملاء Indigo 30 & 70 | *500*1*1# |
| لدفع فاتورتك عن طريق كارت الشحن | — | *500*2*1# |
| لمعرفة الوحدات و الميجابايتس المتبقية | — | *500*2*2# |
| لإستخدام خدمة bill limit | — | *500*3# |
| تحويل رصيد | 2% من المبلغ المراد تحويله إلى الطرف الثانى بحد أدنى 20 قرش | *500*4*1# |
| خدمة الاحتفاظ بالمكالمات | مجاناً | *500*4*2# |
| للإشتراك فى باقات الانترنت | — | *500*5# |
| دولى و تجوال | — | *500*6# |
| باقات انترنت للتجوال | من هنا | *999*40# |
مميزات نظام انديجو
انخفاض تكلفة الباقات بالنسبة لي الأنظمة الأخرى.
سرعة النت على الهاتف أو الإنترنت المنزلي.
توفير أرقام مميزة بأسعار رمزية.
تتضمن عدة عروض وباقات عادية، وباقات محدودة، وباقات إنترنت منزلي.
يمكن دفع جميع الفواتير النت والموبايل في نفس الوقت.
إمكانية شراء خطوط بنظام إنديجو من أي فرع من فروع شركة وي وبسعر مميز.
تغطية جميع الخدمات التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات.
باقات متميزة تقدمها وي.
عيوب نظام انديجو
عدم انتظام الانترنت وانقطاعه ولكن يمكن حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
في بعض الأحيان لا تندمج باقات الموبايل مع الخط الأرضي.
تغيير سعر النظام من وقت إلى آخر.
لا يتم نقل الدقائق المتبقية للشهر الآخر.
عدد الدقائق الأرقام المفضلة لا تزيد عن 1000 دقيقة لا أكثر.
أما المستندات اللازمة لشراء خط انديجو فهي للمصريين بطاقة الرقم القومي، على أن تكون سارية, ولغير المصريين: جواز السفر، على أن يكون ساري, مع اثبات مقدرة على الدفع ساري.
بينما تتوزع سرعات الانترنت المنزلي فى النظام ما بين ADSL يصل الى 5 Mbps , و ADSL يصل الى 15 Mbps , وADSL يصل الى 25 Mbps .
