خدمات

شروط الحصول علي رقم مميز من دو الامارات و فئات الأرقام المميزة 2023

يبحث عدد كبير من المستخدمين عن شروط الحصول علي رقم مميز من دو الامارات و فئات الأرقام المميزة 2023, و يمكنك شراء أحد الأرقام المميزة لدينا بدون دفعة مقدمة، والحصول على باقة Power للدفع الآجل مجانية لمدة سنة كاملة. يمكنك شراء الرقم المميز من خلال:

الحصول علي رقم مميز من دو

  • زيارة Special
  • عرض قائمة الأرقام المميزة
  • اختيار الرقم المفضل
  • الدفع أونلاين لحجز الرقم
  • سنقوم بتوصيل الشريحة إليك خلال 24 ساعة

فئات الأرقام المميزة

كل رقم مميز مصحوب مع فئته بباقة محددة كما يلي:

الفئة الدفعة المقدمة الباقة
الخاصة 1,200 درهم باقة Power 125
البرونزية 3,000 درهم باقة Power 200
الفضية 6,000 درهم باقة Power 500
الذهبية 9,000 درهم باقة Power 500

إذا كنت مشتركاً في باقة Power Plan 300/350 المرنة أوPower Plan 500/600 المرنة، يمكنك الآن – وفقط لفترة محدودة – الاشتراك في باقة المكالمات الدولية غير المحدودة مجاناً. تقدّم لك باقة المكالمات هذه دقائق دولية غير محدودة تمكّنك من إجراء مكالمات دولية إلى واحدة من 34 دولة لمدة 12 شهراً.

للطلبات عبر الإنترنت؛ بعد اختيارك لخطةPower المؤهلة، ما عليك سوى اختيار بلدك المفضل من قائمة “اختر بلداً” التي ستظهر على صفحة ملخص الطلب. بعدها أكمل عملية الشراء أونلاين وسنوصّل لك شريحة SIMالجديدة! نرجو منك انتظار رسالتنا SMS خلال الـ 48 ساعة القادمة بعد توصيل شريحة SIM، التأكيدية لتفعيل الباقة كي تبدأ بالاستمتاع بدقائق غير محدودة إلى بلدك المفضل.

إذا كنت مشتركاً حالياً في باقة Power مؤهلة، يمكنك الاشتراك في هذه الباقة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1355 تتضمن “الكلمة الرئيسية” الفريدة لبلدك المفضل.

إذا لم تكن مؤهلاً للإشتراك في باقة الدفع الآجل، يمكنك دائماً ترحيل باقتك إلى باقات Power مؤهلة من خلال مركز الاتصال الخاص بنا على 155 أو من خلال زيارة أي من متاجرنا du للإشتراك في هذه الباقة.

للاطلاع على قائمة البلدان المؤهلة مع رموز الاشتراك الخاصة بها، يرجى النقر هنا .

يمكنك ترقية باقتك في أي وقت. لكن، مع استمرار الخصم الشهري ذاته والذي يعادل الرسم الشهري لباقتك الأساسية. هذا يعني أنك ستحتاج إلى دفع مبلغ شهري إضافي بسيط وفقاً للباقة التي قمت بالترقية إليها.

مثلاً: عند شرائك رقم فضي مع باقة Power 500 ثم ترقيتها إلى باقة Power 1,000، سيتم إعفاؤك من 500 درهم/الشهر فقط. لكن سيكون عليك دفع 500 درهم شهرياً لمعادلة الرسوم الشهرية للباقة التي قمت بالترقية إليها.

  • بيانات محلية غير محدودة مع سرعات عالية عبر شبكة الجيل الخامس
  • استمتع بالباقة أثناء تجوالك من خلال 10 جيجابايت من بيانات التجوال
  • 1500 دقيقة مرنة للمكالمات المحلية والدولية
  • بيانات غير محدودة عبر وايفاي الإمارات في المقاهي ونقاط الاتصال في مختلف أنحاء الإمارات
  • عضوية “أمازون برايم” لمدة 12 شهراً أي طوال مدة عقد باقة الدفع الآجل
  • عضوية Disney+ لمدة 12 شهراً.
  • عضوية ‘OSN Streaming’ لمدة 12 شهراً أي طوال مدة عقد باقة الدفع الآجل
  • حزمة إضافية مجانية للاتصال عبر الإنترنت لمكالمات VOIP ومكالمات الفيديو
  • تفعيل مجاني لباقات Power الجديدة – وفر 125 درهمًا
☆ حصرياً أونلاينتوصيل مجاني لشريحتك خلال24 ساعة.

سيقوم مندوبنا بتوصيل شريحتك الجديدة إلى باب منزلك خلال24 ساعة. الرجاء التواجد في الوقت للمحدد للاستلام ومعك بطاقة هويتك الإماراتية الأصلية.

للشراء أونلاين ستحتاج إلى:
  • بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية سارية المفعول
  • بطاقة ائتمان صادرة من أحد بنوك دولة الإمارات العربية المتحدة
الدقائق المرنة:

يمكنك استخدام الدقائق الشهرية المرنة لما يلي:

  • المكالمات المحلية – داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
  • المكالمات الدولية – إلى 166 وجهة

فإن هذا لا يشمل الرسوم التي تستحبها شبكة التجوال، لذا يرجى العلم أنه سيترتب عليك رسوم إضافية.

كيفية استخدام واي فاي الإمارات

خدمة واي فاي الإمارات هي مبادرة على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة لتوفير اتصال واي فاي لجميع سكان الدولة، بما يتماشى مع رؤية الإمارات 2021. واي فاي الإمارات متوفر في أكثر من 350 موقعاً، لجميع المستخدمين ممن لديهم جهاز يدعم تقنية واي فاي، بما في ذلك الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية. ابحث عن واي فاي الإمارات في مناطق النقل العام الرئيسية مثل مترو دبي وترام دبي والمناطق العامة الشهيرة ومراكز التسوق الرئيسية في جميع أنحاء الدولة. لمعرفة أماكن توفر واي فاي الإمارات، اضغط هنا.

للاتصال بالإنترنت، ما عليك سوى اختيار شبكة واي فاي الإمارات من قائمة الشبكات المتاحة في الجهاز، ثم فتح المتصفح واختيار “خدمة واي فاي الممتازة”، ثم أدخل رقمك للاستمتاع بالخدمة. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة واي فاي الإمارات.

كيف بإمكاني الاشتراك في عرض Disney+؟
  • سجل دخولك إلى تطبيق du واضغط على زر قائمة الخيارات (3 نقاط).
  • اضغط على عرض وتفعيل Disney+
  • قم باتباع الخطوات لتأكيد عرض التفعيل.
  • بعد تفعيل Disney+، قم بتنزيل تطبيق Disney+ من App Store أو Google Play Store ، وسجل دخولك باستخدام رقم الهاتف المفعّل لبدء الاستمتاع بـ Disney+.
كيف يمكنني الاشتراك في عرض أمازون برايم

مع “أمازون برايم”، يمكنك الاستمتاع بتوصيل سريع ومجاني، مزايا ترفيهية رائعة، عروض حصرية ومبكرة والكثير عبر أمازون. للاشتراك في عرض “أمازون برايم”:

  • أرسل “Prime” إلى 9511
  • سنرسل إليك رابطاً إلى صفحة أمازون لإكمال التسجيل
  • قم بتنزيل تطبيق Amazon Prime من App Store أو Google Play بعد الاشتراك لبدء الاستمتاع بمزاياك الجديدة
  • ستتلقى بريداً إلكترونياً من أمازون لتأكيد التفعيل مع إظهار علامة التفعيل على حسابك
  • يحتوي البريد الإلكتروني على معلومات عن كيفية إدارة حسابك
  • سيتم خصم 16 درهماً/الشهر شاملة ضريبة القيمة المضافة منك بعد انتهاء العرض المجاني
  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت
  • اضغط هنا لمزيد من المعلومات عن العرض
كيف يمكنني تفعيل اشتراكي المجاني في OSN Streaming لمدة 12 شهراً

مع OSN، يمكنك مشاهدة أحدث الأفلام والمسلسلات العربية، الغربية والتركية أونلاين بجودة HD عالية الوضوح، بدون رقابة ومع ترجمة عربية. للاشتراك في عرض OSN Streaming، اتبع الخطوات التالية:

  • سيتم إرسال رمز قسيمة OSN إليك خلال24 ساعة من تفعيل الباقة عبر رسالة نصية قصيرة والبريد الإلكتروني.
  • ستحتوي الرسالة على رابط يأخذك إلى صفحة OSN حيث يمكنك تفعيل رمز القسيمة.
  • اتبع الخطوات المذكورة في موقع OSN الإلكتروني للتسجيل وتفعيل الرمز.
  • بعد التسجيل، نزّل تطبيق OSN من Apple Store أو Google Play لبدء المشاهدة.
باقة الاتصال عبر الإنترنت

الآن ولمدة محدودة فقط، استمتع باشتراك مجاني في باقة الاتصال عبر الإنترنت، صالحة لمدة 12 شهراً، مع باقة Power Plan 500 Data المرنة. مع اشتراكك المجاني في باقة الاتصال عبر الإنترنت، بقيمة 50 درهماً/الشهر، يمكنك إجراء مكالمات غير محدودة ضمن التطبيق الواحد، مكالمات الفيديو، أو إرسال رسائل نصية إلى أي شخص في جميع أنحاء العالم ممن لديه أي من التطبيقات المعتمدة لدينا مثل BOTIM وغيرها. للمزيد من المعلومات عن باقة الاتصال عبر الإنترنت، اضغط هنا.

مزايا التجوال المجانية

للمرة الأولى في دولة الإمارات العربية المتحدة، نقدّم لك باقة تجوال مجانية مع باقة Power. لمدة محدودة فقط، يمكنك الحصول على 10 جيجابايت من بيانات التجوال مع باقة Power Plan 500 Data، صالحة لمدة 12 شهراً.

عليك فقط تفعيل خدمة التجوال الدولي لبدء الاستمتاع بالتجوال. احصل على المزيد من المعلومات عن كيفية تفعيل الخدمة هنا. يرجى العلم أن بيانات التجوال صالحة للعمل ضمن الشبكات الشريكة المفضلة لدينا. فور تفعيل الخدمة على حسابك، يمكنك التحقق من حالة التجوال بإرسال “Roaming” إلى 5102.

ما هي الرسوم المترتبة بعد استهلاك المزايا الشهرية؟
المكالمات إلى خطوط الهاتف المتحرك وخطوط الهاتف الثابت الإماراتية 32 فلس/الدقيقة (شامل 5% ضريبة القيمة المضافة)
المكالمات الدولية إلى 166 وجهة 1.26 درهم/الدقيقة (شامل 5% ضريبة القيمة المضافة)
المكالمات الدولية إلى الوجهات المتبقية 3.78 درهم/الدقيقة (شامل 5% ضريبة القيمة المضافة)
الرسائل النصية القصيرة المحلية 19 فلس (شامل 5% ضريبة القيمة المضافة)
الرسائل النصية القصيرة الدولية 63 فلس (شامل 5% ضريبة القيمة المضافة)

يتم احتساب رسوم المكالمات استناداً إلى رصيد دقائقك في باقة Power.

هل سيتم محاسبتي إذا قمت بإلغاء تفعيل باقة Power الخاصة بي خلال فترة العقد؟

المبلغ المقدم المدفوع للرقم الخاص غير قابل للاسترداد. أيضاً، في حالة الإلغاء، قد يتم أيضاً تطبيق رسوم الإنهاء المبكر.

لإلغاء عقدك، الرجاء تزويدنا بإشعار خطي قبل 30 يوماً بالاتصال على [email protected].

ماذا يحدث بعد انتهاء عقدي؟

بعد انتهاء مدة العقد، يمكنك مواصلة الاستمتاع بالباقة مع خيار بدون عقد. لكن، سيتم زيادة الرسوم الشهرية للباقة حيث ستدفع الرسوم الشهرية الخاصة بالباقة بدون عقد. لمواصلة الاستمتاع بالباقة بالسعر المخفض، ستحتاج فقط إلى تجديد عقدك قبل انتهائه.

يرجى العلم أن جميع المعلومات المتعلقة بهذا المنتج قابلة للتغيير.

ما هي الأسعار المخفّضة التي تشمل باقات Power؟

ستتمتع برسوم اشتراك شهرية أقل مع الباقات المرتبطة بعقود لمدة 12 و24 شهر.

بالنسبة للباقات المرتبطة بعقد لمدة 24/12 شهر
يمكن للعميل إنهاء عقد الخدمة في غضون مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ تفعيل الخدمة دون أي رسوم إنهاء إذا تم بيع الخدمة عن طريق الخطأ أو إذا لم تلتزم du بشروط وأحكام الخدمة.
كيف يمكنني التحقق من الأرصدة المجانية؟
للتحقق من رصيد الميزات المتوفر لديك، أرسل كلمة “Rewards” إلى 1233 أو قم بتسجيل الدخول إلى “حسابي” أو تطبيق du.
متى سأستلم فاتورتي (ما هي دورات الفاتورة الخاصة بـ du)؟

نقوم بإصدار فاتورتك بناءً على 3 دورات للفوترة:

 العملاء المستهلكون:

    • دورة الفاتورة 01 (أول يوم إلى آخر يوم في الشهر) (على سبيل المثال، الفاتورة الصادرة في 1 أبريل 2022، ستكون من 1 مارس 30 حتى مارس 2022)
    • دورة الفاتورة 07 (اليوم 7 إلى 6 من الشهر) (على سبيل المثال، الفاتورة الصادرة في 7 أبريل 2022، ستكون من 7 مارس إلى 6 أبريل 2022)
    • دورة الفاتورة 17 (اليوم 17 من الشهر) (على سبيل المثال، إصدار الفاتورة في 17 أبريل 2022، سيكون من 17 مارس إلى 16 أبريل 2022)

يرجى الرجوع إلى دليل الفاتورة لمعرفة المزيد عن كل جزء من فاتورتك الشهرية.

ما هو حد الاستخدام الأقصى لفاتورتي؟

عند اشتراكك في أي من خدماتنا المفوترة (باقات الدفع الآجل للهاتف المتحرك أو الخدمات المنزلية)، سيتم تعيين حد استخدام لفاتورتك يسمح لك حد الاستخدام الأقصى بالتحكم بحجم الإنفاق الشهري للفواتير.

لمعرفة المزيد قم بزيارة www.du.ae/ar/credit-limit

كيف أحصل على المساعدة لأي استفسارات؟

لأية استفسارات، قم بزيارة تطبيق du.

هل يمكنني إلغاء تفعيل باقة Power خلال مدة العقد؟

في حال إلغاء العقد خلال الشهر الأول، فسيتم منحك خدمات الهاتف المتحرك بالتناسب واحتساب الرسوم في فاتورتك. سيتم تطبيق رسوم الإنهاء المبكر إذا قمت بإنهاء عقدك. يعادل رسم الإلغاء المبكر رسم شهر واحد إضافة إلى رسوم أي بيانات أو دقائق مستخدمة فوق الرصيد الممنوح لك – شاملة 5% ضريبة القيمة المضافة. مثلاً، إذا كنت مشتركاُ في باقة Power 200، يكون رسم الإلغاء المبكر 200 درهم + 5% ضريبة القيمة المضافة (210) + رسوم أي بيانات أو دقائق أو خدمة إضافية اشتركت فيها.

لإلغاء عقدك، الرجاء تزويدنا بإشعار خطي قبل 30 يوماً بالاتصال على [email protected].

زر الذهاب إلى الأعلى