جوجل تعترف بمشكلة الوصول إلى مساحة التخزين في آندرويد 14 و إصلاحها قريبًا

لقد اعترفت جوجل أخيرًا بمشكلة تخزين آندرويد 14 الحرجة التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين. لقد تناول عملاق Mountain View هذه المشكلة من خلال منشور مدونة رسمي على منتدى مجتمع Pixel Phone Help الخاص به.

وفقًا لمنشور المدونة الرسمي، تؤثر مشكلة تخزين Android 14 على بعض مستخدمي Pixel مع Pixel 6 أو الطرز الأحدث.

ومع ذلك، تشير الشركة إلى أن المشكلة لا تؤثر على جميع مستخدمي Pixel وتقتصر على مجموعة صغيرة لديها ملفات تعريف متعددة ممكّنة على جهاز Pixel الخاص بهم.

دعونا نلقي نظرة على ما هي مشكلة تخزين Android 14 بالضبط ومن يتأثر بها.

تعمل جوجل على إصلاح مشكلة التخزين في Android 14

وفقًا لمنشور المدونة الرسمي، تدرك Google أن بعض مستخدمي Pixel 6 أو الطرز الأحدث يواجهون مشكلات في التخزين على Android 14.

وتشير Google إلى أن المشكلة تؤثر على العديد من المستخدمين الذين قاموا بالتحديث إلى Android 14 ولديهم ملفات تعريف مستخدم متعددة تم إعدادها على جهاز Pixel الخاص بهم.

يتضمن ذلك المستخدمين والضيوف والملفات الشخصية المقيدة وملفات تعريف الأطفال. لا تؤثر مشكلة التخزين على المستخدمين الذين قاموا بإعداد حسابات Google متعددة داخل المستخدم الأساسي أو الملفات الشخصية للعمل.

للتلخيص، اشتكى العديد من المستخدمين عبر الإنترنت من مشكلات التخزين الحرجة بعد تحديث أجهزة Pixel الخاصة بهم إلى Android 14. ويبدو أن المشكلة تؤثر على Pixel 6 أو الموديلات الأحدث.

لا يتمكن مستخدمو الأجهزة المتأثرة من الوصول إلى وحدة تخزين الوسائط الداخلية، وهو أمر بالغ الأهمية. في الحالة الأكثر خطورة، تتم إعادة تشغيل الجهاز المتأثر من خلال المطالبة بإعادة ضبط بيانات المصنع.

عند القبول، يتم فقدان أي بيانات لم يتم نسخها احتياطيًا. وإذا تجاهل المستخدمون المطالبة، فسيعلق الجهاز في حلقة التشغيل مع ظهور النص “يبدأ Pixel” على الشاشة.

وأكدت جوجل في المدونة أن الشركة تعمل بالفعل على إصلاح الأجهزة المتأثرة. سيتم طرح التحديث لجميع الأجهزة المتأثرة في الأيام القادمة.

وفي الوقت نفسه، لمنع تأثر الأجهزة الإضافية، طرحت Google تحديثًا لنظام Google Play.

للتحقق مما إذا كان جهازك قد تلقى التحديث، انتقل إلى الإعدادات > الأمان والخصوصية > التحديثات > تحديث نظام Google Play.

إذا كان هناك تحديث، فانقر عليه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تنصح Google أيضًا أولئك الذين لم يتأثروا بالمشكلة أو قاموا بالفعل بتهيئة أجهزتهم بعدم إنشاء ملف تعريف ثانوي أو تسجيل الدخول إليه حتى يتم طرح الإصلاح.

تقول الشركة أن التحديث سيتم طرحه من خلال تحديث OTA في الأيام القادمة.