كيفية حذف حساب المتوفي من برنامج حساب المواطن

يمكن حذف حساب المتوفي من برنامج حساب المواطن بعدة طرق أتاحها البرنامج فى المملكة العربية السعودية .

حذف حساب المتوفي من برنامج حساب المواطن

من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن:
ادخل إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
اضغط على “تسجيل الدخول”.
أدخل رقم الهوية ورقم السجل المدني للمستفيد المتوفي.
اضغط على “تسجيل الدخول”.
اضغط على “بيانات المستفيد”.
اضغط على “حذف الحساب”.
أدخل اسم المتوفي وتاريخ الوفاة.
اضغط على “تأكيد”.

من خلال الاتصال بالرقم الموحد لحساب المواطن:
اتصل بالرقم الموحد لحساب المواطن 19912.
اخبر موظف خدمة العملاء أنك تريد حذف حساب متوفي.
أعط موظف خدمة العملاء رقم الهوية ورقم السجل المدني للمستفيد المتوفي.
أعط موظف خدمة العملاء اسم المتوفي وتاريخ الوفاة.
انتظر حتى ينتهي موظف خدمة العملاء من إجراءات الحذف.

من خلال زيارة مكاتب حساب المواطن:
اذهب إلى أحد مكاتب حساب المواطن.
اخبر موظف الاستقبال أنك تريد حذف حساب متوفي.
أعط موظف الاستقبال رقم الهوية ورقم السجل المدني للمستفيد المتوفي.
أعط موظف الاستقبال اسم المتوفي وتاريخ الوفاة.
انتظر حتى ينتهي موظف الاستقبال من إجراءات الحذف.
عند حذف حساب المتوفي، سيتم إيقاف الدعم المالي المقدم من البرنامج إلى هذا الحساب، كما سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بهذا الحساب.

فيما يلي بعض المستندات التي قد يطلبها برنامج حساب المواطن عند حذف حساب متوفي:

شهادة وفاة المتوفي.
صورة من بطاقة الهوية أو السجل المدني للمستفيد المتوفي.
إذا لم تتمكن من تقديم هذه المستندات، فقد يطلب منك برنامج حساب المواطن تقديم تعهد خطي يفيد بأن المتوفي قد توفي بالفعل.

أوضح البرنامج عن خطوات حذف حساب المتوفي من خلال الخطوات التالية:

الدخول على حساب المتوفي.
النقر على أيقونة “بيانات المستفيد”.
الضغط على أيقونة حذف الحساب.

وأكد برنامج حساب المواطن أن المستفيدين يمكنهم التواصل مع البرنامج على الرقم الموحد على رقم 19912 من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، على أن يكون ذلك من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءً، على أن يكون ذلك من خلال أرقام جولاتهم المسجلة بالبرنامج من أجل المحافظة على الخصوصية.

يحرص البرنامج على الرد على جميع استفسارات المستفيدين، وذلك من أجل توضيح العديد من الأمور الهامة، والكشف عن الخطوات اللاومة من اجل القيام بالعديد من الإجراءات المختلفة على الحساب.